1) ÜBER UNS UND WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN
Holiday4turkey.com ist eine Website, die von der Gesellschaft mit beschränkter Haftung Holiday4World Turizm Sanayii Ticaret Ltd Sti mit der Adresse Cumhuriyet Mahallesi Muammer Ulgen Sokak No:15/2 Kusadası Aydın/Turkiye („wir“, „unser“ oder „uns“) betrieben wird. Wir sind ein globales Online-Reisebüro (TURSAB Travel-Lizenznummer: 15144).
Um mit uns Kontakt aufzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail oder rufen Sie unser Kundendienstteam an (unsere E-Mail-Adresse und Hotline-Nummer finden Sie unter https://holiday4turkey.com/en/contact). Sie können auch den Live-Chat auf unserer Website nutzen.
2) ÜBER DIESE BEDINGUNGEN
Unsere Website unterstützt Sie beim Sammeln von Reiseinformationen und beim Ermitteln der Verfügbarkeit von Reiseprodukten und -dienstleistungen. Darüber hinaus können Sie Flugtickets, Hotels, Bahntickets, Mietwagen, Flughafentransfers und Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten („Reiseprodukte“) buchen, die von Drittanbietern („Anbieter“) bereitgestellt werden. Je nachdem, in welchem Land Sie buchen, können Reiseprodukte auch Fähr- und Bustickets, Touren, Kreuzfahrten und Reisen umfassen. Wir bieten auch Kundensupportdienste für Buchungen an, die auf unserer Website vorgenommen werden. Diese Bedingungen gelten für diese Buchungsdienste.
Wenn Sie ein Reiseprodukt buchen, gelten für Ihre Buchung auch die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters (z. B. die Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft oder des Hotels). Es ist wichtig, dass Sie diese lesen, da sie eine separate rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem jeweiligen Lieferanten darstellen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den einzelnen Abschnitten zu Reiseprodukten weiter unten. Bei Widersprüchen zwischen den Geschäftsbedingungen des Lieferanten und diesen Geschäftsbedingungen gelten diese Geschäftsbedingungen.
Für verschiedene Reiseprodukte gelten unterschiedliche Geschäftsbedingungen (z. B. Stornierungs- und Änderungsrechte). Diese werden Ihnen während Ihres Buchungsvorgangs zur Verfügung gestellt und sind Teil dieser Geschäftsbedingungen. Sie sollten diese vor der Buchung sorgfältig lesen.
Diese Bedingungen informieren Sie auch über die Regeln für die Nutzung unserer Website, einschließlich der Inhaltsstandards, die gelten, wenn Sie Inhalte auf unsere Website hochladen, auf unsere Website verlinken oder auf andere Weise mit unserer Website interagieren.
Durch die Nutzung unserer Website und/oder den Abschluss einer Buchung bei uns bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen und alle relevanten Geschäftsbedingungen des Lieferanten akzeptieren und sich mit deren Einhaltung einverstanden erklären. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen (insbesondere Abschnitt 10 zur Haftung) und eine Kopie zum späteren Nachschlagen auszudrucken. Wenn Sie etwas in diesen Bedingungen nicht verstehen, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 1. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen oder eine Buchung bei uns abschließen.
Sie garantieren, dass Sie in der Lage sind, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen (einschließlich, dass Sie mindestens das in Ihrem Land erforderliche Mindestalter für die Geschäftsfähigkeit haben) und dass Sie unsere Website nur für legitime Reservierungen nutzen.
Wenn Sie Reiseprodukte für mehrere Personen buchen, ist der von Ihnen angegebene Vorname dafür verantwortlich, (i) genaue Informationen über die anderen Personen bereitzustellen, (ii) diese Bedingungen in ihrem Namen zu akzeptieren und sicherzustellen, dass sie diese einhalten, ( iii) Überprüfung der Angaben in der Buchungsbestätigung und sofortige Kontaktaufnahme mit uns, wenn Angaben falsch sind, und (iv) Zahlung des vollen Buchungspreises und etwaiger zusätzlicher Kosten im Zusammenhang mit der Buchung.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wir vermerken das Datum, an dem die Änderungen zuletzt vorgenommen wurden, oben in diesen Bedingungen und alle Änderungen treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Jedes Mal, wenn Sie unsere Website nutzen und/oder eine Buchung bei uns abschließen möchten, überprüfen Sie bitte diese Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen verstanden haben.
Verweise auf diese Website gelten als Ableitungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf verlinkte Websites und Anwendungen, unabhängig davon, ob der Zugriff über Mobiltelefone, Tablets oder andere Geräte erfolgt.
3) REGELN FÜR DIE NUTZUNG UNSERER WEBSITE
WIR KÖNNEN ÄNDERUNGEN AN UNSERER WEBSITE VORNEHMEN
Wir können unsere Website von Zeit zu Zeit aktualisieren und ändern, um Änderungen an unseren Diensten, den Bedürfnissen unserer Benutzer und unseren Geschäftsprioritäten Rechnung zu tragen. Wir werden versuchen, Sie rechtzeitig über alle wesentlichen Änderungen zu informieren.
WIR KÖNNEN UNSERE WEBSITE AUSSETZEN ODER ZURÜCKZIEHEN
Unsere Website wird kostenlos zur Verfügung gestellt.
Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder deren Inhalte jederzeit verfügbar oder ununterbrochen verfügbar sind. Aus geschäftlichen und betrieblichen Gründen können wir die Verfügbarkeit unserer Website ganz oder teilweise aussetzen, zurückziehen oder einschränken. Wir werden versuchen, Sie rechtzeitig über jede Aussetzung oder Rücknahme zu informieren.
Die Bereitstellung unserer Website ist auf das Internet und Geräte angewiesen. Sie verstehen voll und ganz und stimmen zu, dass wir nicht für Verluste haften, die Ihnen dadurch entstehen, dass unsere Website aufgrund von Ereignissen, Umständen oder Ursachen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, nicht verfügbar ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Internet-, System- oder Geräteinstabilität, Computerviren und Hackerangriffe.
Sie sind dafür verantwortlich, die erforderliche Ausrüstung bereitzustellen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, ein geeignetes Gerät und eine Internetverbindung) und sicherzustellen, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf unsere Website zugreifen, diese Bedingungen und andere anwendbare Geschäftsbedingungen kennen und diese einhalten mit ihnen.
DEINE BENUTZERKONTENDETAILS
Sie garantieren, dass alle von Ihnen bereitgestellten Kontoinformationen wahr, korrekt, aktuell und vollständig sind.
Wenn Sie im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren einen Benutzeridentifikationscode, ein Passwort oder andere Informationen auswählen oder Ihnen diese zur Verfügung gestellt werden, müssen Sie diese Informationen vertraulich behandeln. Sie dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Sie verstehen voll und ganz und stimmen zu, dass wir nicht für Verluste haften, die Ihnen dadurch entstehen, dass Sie diese Informationen nicht vertraulich behandeln.
Wir haben das Recht, jeden Benutzeridentifikationscode oder jedes Passwort, unabhängig davon, ob Sie es gewählt oder von uns zugewiesen haben, jederzeit zu deaktivieren, wenn Sie unserer begründeten Ansicht nach gegen eine dieser Bedingungen verstoßen haben.
Wenn Sie wissen oder vermuten, dass jemand anderes als Sie Ihren Benutzeridentifikationscode oder Ihr Passwort kennt, müssen Sie uns dies unverzüglich über die Kontaktdaten in Abschnitt 1 dieser Bedingungen benachrichtigen. Wenn Sie in diesem Fall Ihre Zahlungsdaten in Ihrem Konto gespeichert haben, werden Sie sich auch an Ihren Zahlungskontoanbieter wenden, um mögliche Verluste zu minimieren.
WIE SIE MATERIAL AUF UNSERER WEBSITE VERWENDEN KÖNNEN
Wir sind Eigentümer oder Lizenznehmer aller Patente, Urheberrechte, Marken, Firmennamen und Domainnamen, Rechte an Designs, Rechten an Computersoftware, Datenbankrechten und allen anderen geistigen Eigentumsrechten, jeweils unabhängig davon, ob sie in unserem Eigentum eingetragen oder nicht eingetragen sind Webseite. Alle derartigen Rechte bleiben vorbehalten.
Sie dürfen Kopien aller Seiten unserer Website für Ihren persönlichen Gebrauch ausdrucken und Auszüge herunterladen und andere auf die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte aufmerksam machen.
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NUTZERGENERIERTER INHALT IST VON UNS NICHT GENEHMIGT
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VERBOTENE VERWENDUNGEN
Sie dürfen unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen unsere Website nicht nutzen:
• In irgendeiner Weise gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstoßen.
• In irgendeiner Weise, die rechtswidrig oder betrügerisch ist oder einen rechtswidrigen oder betrügerischen Zweck oder eine rechtswidrige oder betrügerische Wirkung hat.
• Um Minderjährigen in irgendeiner Weise Schaden zuzufügen oder zu versuchen, ihnen Schaden zuzufügen.
• Zum Senden, wissentlichen Empfangen, Hochladen, Herunterladen, Verwenden oder Wiederverwenden von Material, das nicht unseren unten aufgeführten Inhaltsstandards entspricht.
• Zur Übermittlung oder Veranlassung der Zusendung von unaufgefordertem oder nicht autorisiertem Werbe- oder Verkaufsförderungsmaterial oder einer anderen Form ähnlicher Werbung (Spam).
• Wissentlich Daten zu übertragen, Materialien zu senden oder hochzuladen, die Viren, Trojaner, Würmer, Zeitbomben, Tastenanschlag-Logger, Spyware, Adware oder andere schädliche Programme oder ähnliche Computercodes enthalten, die den Betrieb von Computersoftware beeinträchtigen sollen oder Hardware.
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• Unter Verstoß gegen diese Bedingungen keine Teile unserer Website zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren oder weiterzuverkaufen.
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Ø jeglicher Teil unserer Website;
Ø alle Geräte oder Netzwerke, auf denen unsere Website gespeichert ist;
Ø jegliche Software, die bei der Bereitstellung unserer Website verwendet wird; oder
Ø alle Geräte, Netzwerke oder Software, die Dritten gehören oder von diesen genutzt werden.
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INHALTSSTANDARDS
Diese Inhaltsstandards gelten für sämtliches Material, das Sie zu unserer Website beitragen („Beitrag“).
Die inhaltlichen Vorgaben müssen sowohl im Geiste als auch im Wortlaut eingehalten werden. Die Standards gelten sowohl für jeden Teil eines Beitrags als auch für dessen Ganzes.
Wir entscheiden nach unserem Ermessen, ob ein Beitrag gegen die Inhaltsstandards verstößt.
Ein Beitrag muss:
• Seien Sie relevant für Ihre eigene Reise (Unterkunft, Restaurant, Fluggesellschaften, Transport, Standort oder allgemeine Reiseerlebnisse).
• Seien Sie genau (wo Fakten angegeben werden).
• Aufrichtig sein (wo Meinungen geäußert werden).
• Halten Sie sich an die Gesetze, die in jedem Land gelten, in dem es veröffentlicht wird.
Ein Beitrag darf nicht:
• Beleidigen Sie andere Personen.
• Seien Sie obszön, beleidigend, hasserfüllt oder aufrührerisch.
• Fördern Sie sexuell eindeutiges Material.
• Gewalt fördern.
• Förderung von Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter.
• Urheberrechte, Datenbankrechte, Markenrechte oder andere geistige Eigentumsrechte einer anderen Person verletzen.
• Sie neigen dazu, jemanden zu täuschen.
• Eine gesetzliche Pflicht gegenüber einem Dritten verletzen, beispielsweise eine vertragliche Pflicht oder eine Verschwiegenheitspflicht.
• gegen geltende Gesetze und Vorschriften zum Schutz Minderjähriger verstoßen.
• Jede illegale Aktivität fördern.
• Missachten Sie das Gericht.
• Seien Sie bedrohlich, missbrauchen Sie die Privatsphäre eines anderen oder verletzen Sie ihn oder verursachen Sie Ärger, Unannehmlichkeiten oder unnötige Ängste.
• Es besteht die Gefahr, dass Sie andere Personen belästigen, verärgern, in Verlegenheit bringen, beunruhigen oder verärgern.
• Sich als eine andere Person auszugeben oder Ihre Identität oder Zugehörigkeit zu einer anderen Person falsch darzustellen.
• den Eindruck erwecken, dass der Beitrag von uns stammt, wenn dies nicht der Fall ist.
• Befürworten, fördern oder anstiften Sie eine Partei zur Begehung oder Unterstützung rechtswidriger oder krimineller Handlungen wie (z. B. nur) Urheberrechtsverletzungen oder Computermissbrauch.
• Eine Aussage enthalten, von der Sie wissen oder glauben oder begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass Mitglieder der Öffentlichkeit, für die die Aussage veröffentlicht wird oder veröffentlicht werden soll, sie wahrscheinlich als direkte oder indirekte Ermutigung oder andere Anreize für die Kommission verstehen , Vorbereitung oder Anstiftung zu Terroranschlägen.
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RECHTE, DIE SIE UNS EINRÄUMEN, UM VON IHNEN HOCHGELADENES MATERIAL ZU VERWENDEN
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REGELN FÜR DIE VERLINKUNG ZU UNSERER WEBSITE
Sie dürfen auf unsere Homepage verlinken, sofern Sie dies auf faire und rechtmäßige Weise tun und unseren Ruf nicht schädigen oder ausnutzen.
Sie dürfen einen Link nicht in einer Weise herstellen, die den Eindruck einer Verbindung, Genehmigung oder Billigung unsererseits erweckt, sofern diese nicht besteht.
Sie dürfen keinen Link zu unserer Website auf einer Website einrichten, die nicht Ihr Eigentum ist.
Unsere Website darf nicht in eine andere Website eingebunden werden, noch ist es Ihnen gestattet, einen Link zu einem anderen Teil unserer Website als der Startseite zu erstellen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Verlinkungserlaubnis ohne Vorankündigung zu widerrufen.
4) ALLGEMEINE BUCHUNGSBEDINGUNGEN (GELTEN FÜR ALLE REISEPRODUKTE)
DETAILS UND PREIS
Sie bestätigen, dass alle von Ihnen bei der Buchung gemachten Angaben (wie Name, Ausweisdaten, Kontaktdaten, Zahlungsdetails und Daten) korrekt und vollständig sind. Wenn Sie uns versehentlich falsche Angaben mitteilen, helfen wir Ihnen dabei, die Angaben in der Buchung zu ändern. Wir können jedoch nicht garantieren, dass der Anbieter dies zulässt, insbesondere wenn eine Änderung einer Identitätsänderung gleichkommen könnte.
Wir bewerben eine große Anzahl von Reiseprodukten und bemühen uns, sicherzustellen, dass der angegebene Preis immer korrekt ist. Manchmal können jedoch Fehler auftreten. Sollte der Fehler für Sie vernünftigerweise erkennbar gewesen sein, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren oder (sofern mit Ihnen einverstanden) den Preis zu ändern. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren.
BUCHUNGSVORGANG
Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Sie verpflichten sich, die Angaben in der Buchungsbestätigung zu überprüfen und uns umgehend zu kontaktieren, wenn Angaben fehlerhaft sind. Weitere Informationen zu Flug- und Hotelbuchungsbestätigungen finden Sie in den entsprechenden Abschnitten unten.
Wir weisen Ihrer Buchung eine booking4turkey.com-Buchungsnummer zu. Es wird uns helfen, wenn Sie uns die Buchung von Holiday4Turkey mitteilen, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Buchung kontaktieren.
Wenn Sie unsere Buchungsdienste nutzen, ist es Ihnen nicht gestattet:
• Verwenden Sie eine ungültige Bankkarte oder ein ungültiges Konto oder eine Bankkarte oder ein Konto, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind.
• Sich als eine andere Person auszugeben oder Ihre Identität oder Zugehörigkeit zu einer anderen Person falsch darzustellen.
• Gegen Gesetze und Vorschriften oder behördliche Anforderungen verstoßen.
Alle Buchungen für Reiseprodukte unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Website auf dem neuesten Stand bleibt, können jedoch nicht garantieren, dass eines der Reiseprodukte auf unserer Website zum Zeitpunkt der Buchung noch verfügbar ist. Wir informieren Sie so schnell wie möglich nach der Buchung, wenn das Reiseprodukt, das Sie bei uns buchen wollten, aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist.
ZAHLUNG UND WÄHRUNG
Wenn Sie ein Reiseprodukt buchen, werden Ihnen die Zahlungsbedingungen während des Buchungsvorgangs mitgeteilt. Bei einigen Buchungen ist eine Online-Vorauszahlung erforderlich, bei anderen muss die Zahlung zum Zeitpunkt der Nutzung des Reiseprodukts erfolgen (z. B. beim Einchecken in einem Hotel). Wenn ein Betrag nicht vollständig gemäß den Bedingungen Ihrer Buchung bezahlt wird, können wir Ihre Buchung sofort stornieren.
Wechselkurse werden in Echtzeit berechnet. Wenn Sie online im Voraus bezahlen, zahlen Sie genau den Betrag, der auf der Zahlungsseite angezeigt wird. Wenn Sie jedoch in einer anderen Währung bezahlen, verwendet der Anbieter des Kontos, mit dem Sie bezahlen, möglicherweise einen alternativen Währungskurs, für dessen Bestätigung Sie verantwortlich sind. Ihr Kontoanbieter kann Ihnen auch eine Gebühr für internationale Zahlungen berechnen. Sie erkennen an, dass sich der Wechselkurs zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Zeitpunkt der Zahlung geändert haben kann, wenn Sie zum Zeitpunkt der Nutzung des Reiseprodukts bezahlen (z. B. beim Einchecken in einem Hotel).
Wenn bei der Übermittlung Ihrer Zahlung ein Problem auftritt, übermitteln Sie die Zahlung bitte nicht erneut. Sie können bestätigen, ob Ihre Buchung erfolgreich durchgeführt wurde, indem Sie uns über die Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen kontaktieren.
Eventuelle Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Das Datum, an dem eine Rückerstattung auf Ihr Konto eingezahlt wird, hängt vom Anbieter Ihres Kontos ab.
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen ernst und verfügen über strenge Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher aufbewahrt werden.
REISEVORBEREITUNG
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über eine entsprechende Versicherung und die erforderlichen Reisedokumente für Ihre Reise verfügen. Dazu gehören (ohne darauf beschränkt zu sein) Ihr Reisepass/Personalausweis, Visa und medizinische Dokumente (z. B. Impfnachweise).
Durch das Anbieten von Reiseprodukten zu oder in einem bestimmten Zielort geben wir keine Empfehlung oder Bestätigung, dass Sie ohne Risiko zu diesem Zielort und/oder in dessen Umgebung reisen können. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich sowohl vor der Buchung als auch vor der Reise über etwaige Reisewarnungen oder -beschränkungen am Reiseziel und/oder in der Umgebung zu informieren.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie alle für Ihre Reise erforderlichen Impfungen erhalten, und alle medizinischen Ratschläge zu befolgen, die Sie erhalten.
SERVICEGARANTIE
Bitte besuchen Sie https://holiday4turkey.com/en/contact für Informationen zu unserer Servicegarantie.
MITGLIEDSCHAFTS- UND REISEMÜNZEN
5) FLUGBEDINGUNGEN
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER FLUGGESELLSCHAFT
Wie unter „Über diese Bedingungen“ hervorgehoben, unterliegt Ihre Buchung auch den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters (in diesem Fall der Fluggesellschaft). Diese sind in der Regel auf der Website der Fluggesellschaft zu finden. Bei Widersprüchen zwischen diesen Geschäftsbedingungen und den Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft, beispielsweise wenn Sie ein günstigeres Flugticket ausgewählt haben, das nicht umgetauscht oder erstattet werden kann, gelten diese Geschäftsbedingungen. Wenn Sie Fragen zu den für Ihr Flugticket geltenden Geschäftsbedingungen haben (z. B. zu den Umbuchungs-/Stornierungs-/Freigepäckbestimmungen), können Sie sich im Rahmen unserer Kontaktaufnahme direkt an uns wenden (unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Geschäftsbedingungen). Kundendienstdienstleistungen.
BUCHUNGSVORGANG
Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Meldung „Flugzahlung erfolgreich“. Sie erklären sich damit einverstanden, die Angaben in der E-Mail zu überprüfen und uns unverzüglich zu informieren, wenn Angaben fehlerhaft sind. Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ihr Flugticket innerhalb des Zeitrahmens auszustellen, den wir Ihnen während Ihres Buchungsvorgangs mitgeteilt haben und wie in der E-Mail „Flugzahlung erfolgreich“ angegeben. Wenn Ihr Flugticket nicht innerhalb dieses Zeitraums ausgestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen.
Wenn Ihr Flugticket ausgestellt wird, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bezeichnung „Flugbuchung bestätigt“, die auch Ihren Reiseplan und eine elektronische Quittung enthält. Wenn Sie ein günstigeres Flugticket ausgewählt haben, kann es manchmal etwas länger dauern, bis Ihr Flugticket ausgestellt wird. Die Ausstellung erfolgt jedoch spätestens 72 Stunden vor dem geplanten Abflug Ihres Fluges. Wenn Sie ein Flugticket innerhalb von 3 Tagen vor dem geplanten Abflug buchen, wird Ihr Ticket außerdem 72 Stunden vor dem Abflug ausgestellt. In beiden Fällen werden wir Sie während Ihres Buchungsvorgangs darauf hinweisen.
Wenn Sie für Ihren Flug einchecken, befindet sich Ihr Flugticket in der Form eines E-Tickets.
Wir weisen Ihrer Buchung eine booking4turkey.com-Buchungsnummer zu und teilen Ihnen diese in Ihrer E-Mail mit der Meldung „Flugzahlung erfolgreich“ mit. Es wird uns helfen, wenn Sie uns die Buchungsnummer von travel4turkey.com mitteilen, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Buchung kontaktieren. Wenn Ihr Flugticket ausgestellt wird, übermitteln wir Ihnen in der E-Mail „Flugbuchung bestätigt“ auch die Buchungsnummer der Fluggesellschaft (o.ä.). Wenn Ihre E-Mail „Flugbuchungsbestätigung“ diese Informationen nicht enthält, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen.
ÄNDERN ODER STORNIEREN SIE IHRE BUCHUNG
Wir haben Sie während Ihres Buchungsvorgangs über Ihr Recht auf Änderung oder Stornierung Ihres Flugtickets (und alle damit verbundenen Gebühren) informiert; Möglicherweise haben Sie ein günstigeres Flugticket ausgewählt, das weder umgetauscht noch erstattet werden kann. Diese Informationen sind Teil dieser Bedingungen und sollten sorgfältig gelesen werden, bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Sie können diese Informationen auch über einen Link in Ihrer E-Mail „Flugbuchung bestätigt“ finden oder indem Sie sich bei Ihrem Konto auf unserer Website anmelden und Ihre Buchungsdetails einsehen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Flugticket Änderungen und/oder Rückerstattungen bei Stornierung zulässt, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen.
Wenn Ihr Flugticket Änderungen und/oder Rückerstattungen bei Stornierung zulässt, können Sie dies im Abschnitt „Buchungsdetails“ anfordern, wenn Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen, oder indem Sie uns über die Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen kontaktieren.
Wenn Sie kein Konto bei travel4turkey.com haben, können Sie auf unserer Website über die E-Mail-Adresse, mit der Sie gebucht haben, Ihre Buchungsdaten einsehen und (sofern zulässig) einen Antrag auf Änderung oder Rückerstattung Ihres Flugtickets stellen.
Wenn Ihr Flugticket Änderungen zulässt, sind die Flüge, auf die Sie umbuchen können, möglicherweise durch die Fluggesellschaft oder den Drittanbieter des Flugtickets eingeschränkt, sodass Ihnen möglicherweise nicht alle Optionen auf unserer Website zur Verfügung stehen. Wir informieren Sie über die verfügbaren Optionen, wenn wir Ihren Antrag auf Umbuchung Ihres Flugtickets erhalten.
Wenn Ihr Flugticket von der entsprechenden Fluggesellschaft geändert oder storniert wird, gelten im Allgemeinen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Fluggesellschaft. Bitte kontaktieren Sie uns direkt (unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen) und wir helfen Ihnen im Rahmen unserer Kundenbetreuung.
WICHTIGE FLUGINFORMATIONEN
Soweit möglich informieren wir Sie über:
• Check-in- und Boarding-Zeiten;
• Sitzplatzauswahl;
• Freigepäck und Beschränkungen; Und
• ob es möglich ist, Kleinkinder-/Kindertickets online zu buchen,
Dies gilt während des Buchungsvorgangs für Ihr Flugticket. Sie sollten sich jedoch immer auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft informieren, um Einzelheiten zu erfahren.
Informationen zu:
• Flugtauglichkeit der Passagiere (z. B. ältere, schwangere oder Kleinkinder);
• Vorschriften für Passagiere, die Lithiumbatterien, gefährliche Güter und Flüssigkeiten transportieren; Und
• Anträge auf besondere Mahlzeiten und/oder Dienstleistungen vor Ihrer Reise,
Einzelheiten sollten Sie auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft prüfen, da verschiedene Fluggesellschaften möglicherweise unterschiedliche Richtlinien oder Regeln haben.
Wenn Sie besondere Mahlzeiten und/oder Dienstleistungen über uns bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Buchung von Kleinkinder-/Kindertickets haben.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie nach Ihrer Ankunft am jeweiligen Flughafenterminal ausreichend Zeit für den Check-in, die Passkontrolle und die Sicherheitskontrollen einplanen. Sie sollten vor Reiseantritt die für Ihre Reise erforderlichen Reisedokumente (z. B. Ihren Reisepass/Personalausweis und Visa) vorbereiten.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Flugtickets in der in Ihrem Reiseplan festgelegten Reihenfolge verwendet werden müssen, da Ihnen die jeweilige Fluggesellschaft sonst möglicherweise nicht das Einchecken oder Einsteigen in das Flugzeug gestatten kann. Wenn Sie beispielsweise Ihr Hinflugticket nicht nutzen, kann es sein, dass die Fluggesellschaft Ihnen die Nutzung Ihres Rückflugtickets nicht gestattet. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft, da verschiedene Fluggesellschaften möglicherweise unterschiedliche Richtlinien oder Regeln haben.
SELBSTÜBERTRAGUNGSPAKET
Wenn Ihr Flugticket unser „Selbsttransfer-Paket“ beinhaltet, gelten die in unserer Selbsttransfer-Garantie (https://holiday4turkey.com/gurantee) dargelegten Bedingungen auch für Ihr Flugticket. Durch die Buchung eines Flugtickets, das unser beinhaltet „Selbstübertragungspaket“: Sie erklären sich damit einverstanden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Es ist wichtig, dass Sie sie sorgfältig lesen, da sie Ihnen sagen, was die Garantie abdeckt und was Sie tun müssen, um von der Garantie zu profitieren.
Bevor Sie ein Flugticket buchen, das unser „Selbsttransfer-Paket“ beinhaltet, müssen Sie sicherstellen, dass die für den Transfer/Anschlussflug vorgesehene Zeit für Ihre individuellen Bedürfnisse ausreicht.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Flugticket unser „Selbsttransferpaket“ beinhaltet, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen.
6) HOTELBEDINGUNGEN
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES HOTELS
Wie unter „Über diese Bedingungen“ hervorgehoben, unterliegt Ihre Buchung auch den Bedingungen des jeweiligen Anbieters (in diesem Fall des Hotels, in dem Sie übernachten). Diese sind in der Regel auf der hoteleigenen Website zu finden. Bei Widersprüchen zwischen diesen Geschäftsbedingungen und den Geschäftsbedingungen des Hotels, beispielsweise wenn Sie ein günstigeres Zimmer ausgewählt haben, das nicht umgebucht oder erstattet werden kann, gelten diese Geschäftsbedingungen. Wenn Sie Fragen zu den für Ihre Hotelbuchung geltenden Geschäftsbedingungen haben, können Sie sich im Rahmen unseres Kundendienstes direkt an uns wenden (unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Geschäftsbedingungen).
BUCHUNGSVORGANG
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Ihre Hotelbuchungsbestätigung innerhalb des Zeitrahmens auszustellen, den wir Ihnen während Ihres Buchungsvorgangs mitgeteilt haben. Sollte Ihre Hotelbuchungsbestätigung nicht innerhalb dieses Zeitraums ausgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten in Abschnitt 1 dieser Bedingungen. Für viele unserer Zimmer erfolgt die Bestätigung sofort. Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, informieren wir Sie per E-Mail darüber und ab diesem Zeitpunkt ist Ihr Zimmer garantiert. Wenn wir Ihre Buchung nicht bestätigen können, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
Wenn Sie sich nach der Bestätigung Ihrer Hotelbuchung direkt an das Hotel wenden und Ihre Buchung nicht gefunden werden kann, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Ihre Buchung ist weiterhin garantiert; Das Hotel verfügt möglicherweise erst kurz vor dem Buchungsdatum über Ihre persönlichen Daten. Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen.
ÄNDERUNG, STORNIERUNG ODER UPGRADE IHRER BUCHUNG
Wir haben Sie während des Buchungsvorgangs über Ihr Recht auf Änderung oder Stornierung Ihrer Hotelbuchung (und etwaige damit verbundene Gebühren) informiert. Möglicherweise haben Sie ein günstigeres Zimmer ausgewählt, das nicht geändert oder erstattet werden kann. Diese Informationen sind Teil dieser Bedingungen und sollten sorgfältig gelesen werden, bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Hotelbuchung Änderungen und/oder Rückerstattungen bei Stornierung zulässt, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen.
Wenn Ihre Hotelbuchung Änderungen zulässt, kann das Hotel und/oder die Zimmer, in die Sie umbuchen können, durch das Hotel oder den Drittanbieter des Hotelinventars eingeschränkt sein, und daher können alle Optionen auf unserer Website und/oder alternative Zimmer in diesem Hotel eingeschränkt sein nicht für Sie verfügbar sein. Wir informieren Sie über die verfügbaren Optionen, sobald wir Ihre Anfrage zur Änderung Ihrer Hotelbuchung erhalten.
Wenn Ihre Buchung durch das entsprechende Hotel geändert oder storniert wird, gelten im Allgemeinen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Hotels. Bitte kontaktieren Sie uns direkt (unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen) und wir helfen Ihnen im Rahmen unserer Kundenbetreuung.
HOTELBEWERTUNG
Unsere Gästebewertungen basieren auf verifizierten Bewertungen von Benutzern. Unsere Sternebewertungen basieren auf einer Kombination von Informationen, wie z. B. direkt von den Hotels bereitgestellten Bewertungen (einschließlich, sofern zutreffend, ihrer Sternebewertung basierend auf den Standards in dem Land, in dem sie ansässig sind), Ausstattung, Fotos, Gästebewertungen und Preis. Dies soll Ihnen den besten Eindruck vom Standard des Hotels vermitteln. Sie erkennen jedoch an und stimmen zu, dass die Sternebewertung nur ein Hinweis ist, die Standards von Land zu Land variieren und Sie dafür verantwortlich sind, alle auf unserer Website zum Hotel bereitgestellten Informationen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Standard des Hotels zufrieden sind Buchung.
7) Bahnbedingungen
ÄNDERUNG, STORNIERUNG ODER UPGRADE IHRES TICKETS
Bitte informieren Sie sich in den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Bahnbetreibers über Ihr Recht, Ihr Ticket zu ändern oder zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen während Ihres Buchungsvorgangs möglicherweise auch einige Informationen zu Ihren Rechten zur Verfügung gestellt haben. Diese Informationen sind Teil dieser Bedingungen.
Wenn Ihre Buchung vom jeweiligen Bahnbetreiber geändert oder storniert wird, gelten grundsätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Bahnbetreibers. Bitte kontaktieren Sie uns direkt (unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen) und wir helfen Ihnen im Rahmen unserer Kundenbetreuung.
GETEILTE TICKETS (NUR UK)
WENN SIE FÜR IHRE REISE EIN GETEILTES TICKET GEBUCHT HABEN, ERHALTEN SIE MEHR ALS EIN TICKET FÜR IHRE REISE. Für jedes Ticket auf Ihrer Reise fallen etwaige Verwaltungsgebühren an, die vom jeweiligen Bahnbetreiber für die Änderung oder Stornierung eines Tickets erhoben werden.
Wir haben Sie bei der Buchung darauf hingewiesen, dass es sich bei Ihrem Ticket um ein Split-Ticket handelt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es sich bei Ihrem Ticket um ein Split-Ticket handelt, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen.
Umsteigen
Wenn Ihre Reise ein Umsteigen erfordert, werden wir uns bemühen, nur Reisen vorzuschlagen, die ausreichend Zeit zum Umsteigen bieten. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie sich sicher sein können, dass die bereitgestellte Zeit für Ihre individuellen Bedürfnisse ausreicht.
8) TOUREN UND TICKETS (ANDERE PRODUKTE AUF UNSERER WEBSITE, WIE FLUGHAFENTRANSFER, TICKETS FÜR ATTRAKTIONEN, AUTOVERMIETUNG USW.)
9) WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN KÖNNEN
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur gemäß unserer Datenschutz- und Cookie-Erklärung (www.holiday4turkey.com/privacy-policy).
10) HAFTUNG
UNSERE VERANTWORTUNG FÜR IHNEN VERLUSTE ODER SCHÄDEN
VIELE INFORMATIONEN AUF UNSERER WEBSITE WURDEN VON DEN ENTSPRECHENDEN LIEFERANTEN UND/ODER BENUTZER UNSERER WEBSITE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, DIE BEWERTUNGEN ZU DEN REISEPRODUKTEN ABGEGEBEN HABEN. Wir werden uns bemühen, sicherzustellen, dass die Informationen richtig und vollständig sind. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir jedoch keine Haftung für Verluste oder Schäden, die Ihnen aufgrund der Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit der Informationen entstehen.
WIR GEBEN KEINE ZUSICHERUNGEN, GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN IN BEZUG AUF DIE INFORMATIONEN, DIE IHNEN AUF UNSERER WEBSITE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, UND ALLE DERARTIGEN ZUSICHERUNGEN, GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN SIND AUSGESCHLOSSEN, SOWEIT EIN SOLCHER AUSSCHLUSS GESETZLICH VERBOTEN IST.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Verluste oder Schäden, die Ihnen als Folge von Folgendem entstehen:
· FALSCHE ANGABEN (WIE Z. B. NAME, ID-DATEN, NATIONALITÄT, KONTAKTDATEN, ZAHLUNGSDETAILS, DATEN UND ZEITEN), DIE SIE BEI DER BUCHUNG ÜBERMITTELT HABEN. Hierzu gehören unter anderem Verluste oder Schäden als Folge von:
Ø Es ist uns nicht möglich, Sie mit wichtigen Informationen zu Ihrer Buchung zu kontaktieren, wenn Sie falsche Kontaktdaten angegeben haben.
Ø SIE SIND AUFGRUND DER ID-DETAILS (EINSCHLIESSLICH DER NATIONALITÄT) NICHT IN DER MÖGLICHKEIT, EIN REISEPRODUKT ZU NUTZEN (z. B. in ein Flugzeug oder einen Zug einzusteigen, in einem Hotel einzuchecken, ein Auto zu mieten, einen Flughafentransferservice zu nutzen oder ein Ticket für eine Attraktion zu nutzen). Die von Ihnen bei der Buchung angegebenen Daten stimmen nicht mit denen auf Ihrem Ausweis überein.
· Ihr Versäumnis, die für Ihr Reiseprodukt erforderlichen korrekten Dokumente, wie z. B. einen Reisepass, ein Visum oder einen Impfnachweis, zu erhalten.
· Ihr Versäumnis, eine angemessene Versicherung für Ihre Reise abzuschließen.
· Sie sind nicht in der Lage, ein Reiseprodukt zu nutzen (z. B. in ein Flugzeug oder einen Zug einzusteigen, in einem Hotel einzuchecken, ein Auto zu mieten, einen Flughafentransferservice zu nutzen oder ein Ticket für eine Attraktion zu nutzen), aus folgenden Gründen:
Ø IHRE NICHTEINHALTUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES JEWEILIGEN LIEFERANTEN.
Ø IHRE VERSÄUMUNG, PÜNKTLICH ANKOMMEN ODER NICHT AUSREICHEND ZEIT FÜR DEN CHECK-IN, DAS BOARDING ODER (FALLS ERFORDERLICH) DIE PASS- UND SICHERHEITSKONTROLLE ZU GEWÄHREN.
Ø Ihr Verhalten wird vom jeweiligen Lieferanten als inakzeptabel eingestuft.
· Wenn Ihre Reise einen Flugtransfer oder einen Wechsel des Zuges, Busses oder der Fähre erfordert, können Sie aufgrund Ihrer eigenen Handlungen oder Unterlassungen den nächsten Flug, Zug, Bus oder die nächste Fähre nicht antreten.
· IHRE RABATTKARTE (Z. B. EINE RAILCARD) IST FÜR DIE VON IHNEN GEWÄHLTE REISE NICHT GÜLTIG.
· JEGLICHE BUCHUNGEN, EINSCHLIESSLICH DOPPELBUCHUNGEN, DIE SIE irrtümlich vorgenommen haben.
· JEGLICHE GEBÜHREN, DIE IHR KONTOANBIETER FÜR INTERNATIONALE ZAHLUNGEN ERHÄLT, ALTERNATIVE WECHSELKURSE, DIE IHR KONTOANBIETER BEI ZAHLUNGEN IN EINER ANDEREN WÄHRUNG VERWENDET, ODER JEGLICHE ÄNDERUNGEN DES WECHSELKURSES ZWISCHEN DEM ZEITPUNKT DER BUCHUNG UND DEM ZEITPUNKT DER ZAHLUNG.
· JEGLICHE DIREKTE KOMMUNIKATION ZWISCHEN IHNEN UND DEM JEWEILIGEN LIEFERANTEN.
· JEGLICHE UNGENAUIGE GAST- ODER STERNEBEWERTUNG.
· FALSCHE, UNGENAUE, VERALTETE ODER UNVOLLSTÄNDIGE ZAHLUNGSINFORMATIONEN VON IHNEN.
· DIE NUTZUNG EINES INTERAKTIVEN BEREICHS DURCH EINEN BENUTZER UNSERER WEBSITE IN VERLETZUNG UNSERER IN DIESEN BEDINGUNGEN FESTGELEGTEN INHALTSSTANDARDS.
· SIE REISEN IN UND/ODER IN EINEM GEBIET, FÜR DAS EINE REISEWARNUNG ODER REISEBESCHRÄNKUNGEN GELTEN.
· EREIGNISSE AUßERHALB UNSERER KONTROLLE, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF:
Ø Höhere Gewalt, Überschwemmung, Dürre, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen;
Ø Epidemie oder Pandemie;
Ø TERRORISTISCHER ANGRIFF, KRIEG, Aufruhr oder Unruhen, Kriegsdrohung oder Kriegsvorbereitung, bewaffneter Konflikt, Verhängung von Sanktionen, Embargo oder Abbruch diplomatischer Beziehungen;
Ø nukleare, chemische oder biologische Kontamination oder Überschallknall;
Ø JEGLICHES GESETZ ODER JEGLICHE MASSNAHMEN EINER REGIERUNG ODER ÖFFENTLICHEN BEHÖRDE; UND
Ø Internet-, System- oder Geräteinstabilität, Computerviren und Hackerangriffe.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR UNSERE WEBSITE NUR FÜR DEN HAUS- UND PRIVATEN GEBRAUCH BEREITSTELLEN. Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website nicht für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke zu nutzen, und wir übernehmen keine Haftung Ihnen gegenüber für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Betriebsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.
VERLETZUNG DIESER BEDINGUNGEN DURCH SIE
Sie haften für alle Verluste, die uns dadurch entstehen, dass Sie unsere Website und/oder Buchungsdienste nicht im Einklang mit diesen Bedingungen nutzen.
Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann dazu führen, dass wir alle oder einige der folgenden Maßnahmen ergreifen:
• Sofortiger, vorübergehender oder dauerhafter Widerruf Ihres Rechts zur Nutzung unserer Website und/oder unserer Buchungsdienste.
• Sofortige, vorübergehende oder dauerhafte Entfernung aller von Ihnen auf unsere Website hochgeladenen Beiträge.
• Erteilung einer Abmahnung an Sie.
• Gerichtliche Schritte gegen Sie zur Erstattung aller Kosten auf Schadensersatzbasis (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Verwaltungs- und Rechtskosten), die sich aus dem Verstoß ergeben.
• Weitere rechtliche Schritte gegen Sie.
• Offenlegung solcher Informationen an Strafverfolgungsbehörden, wenn wir dies vernünftigerweise für notwendig halten oder gesetzlich vorgeschrieben sind.
11) BESCHWERDEN
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu unserer Website oder unseren Buchungsdiensten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen.
12) WELCHES LAND RECHTE GELTEN FÜR STREITIGKEITEN?
Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), die sich aus ihnen, ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung ergeben, unterliegen dem Recht von Singapur und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, obwohl Sie dadurch nicht von der Verbraucherpflicht ausgeschlossen werden Rechte des Rechts des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.
Sie und wir stimmen beide darin überein, dass die Gerichte von Singapur für alle Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) zuständig sind, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder deren Gegenstand oder Gestaltung ergeben, obwohl dies Sie nicht beraubt Sie haben kein zwingendes Recht, solche Streitigkeiten oder Ansprüche stattdessen vor den Gerichten des Landes zu entscheiden, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.
13) SPRACHE
Wenn die ursprüngliche englische Version dieser Bedingungen in andere Sprachen übersetzt wurde, ist die englische Version maßgebend, falls zwischen den Versionen Unstimmigkeiten auftreten.
14) ALLGEMEIN
Diese Bedingungen gelten zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, diese Bedingungen durchzusetzen.
Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde feststellen, dass Teile dieser Bedingungen rechtswidrig sind, bleiben die übrigen weiterhin in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Selbst wenn wir die Durchsetzung dieser Bedingungen verzögern, können wir zu einem späteren Zeitpunkt dennoch Schritte gegen Sie einleiten.