1) 私たちについてと連絡方法

Holiday4turkey.com は、Holiday4World Turizm Sanayii Ticaret Ltd Sti 有限責任会社が運営するウェブサイトで、住所は Cumhuriyet Mahallesi Muammer Ulgen Sokak No:15/2 Kusadası Aydın/Turkiye (「当社」、「当社」、または「当社」) です。当社は世界的なオンライン旅行代理店です (TURSAB Travel ライセンス番号: 15144)。

弊社にご連絡いただく場合は、カスタマー サービス チームに電子メールまたは電話でお問い合わせください (電子メール アドレスとヘルプライン番号については、https://holiday4turkey.com/en/contact をご覧ください)。当社のウェブサイトでライブチャットを使用することもできます。

2) 本規約について

当社のウェブサイトは、旅行情報を収集し、旅行商品やサービスの利用可能性を判断するのに役立ちます。また、サードパーティのサプライヤー (以下「サプライヤー」) が提供する航空券、ホテル、鉄道チケット、レンタカー、空港送迎、観光スポットのチケット (「旅行商品」) を予約することもできます。予約する国によっては、旅行商品にフェリーやバスのチケット、ツアー、クルーズ、旅行が含まれる場合があります。また、当社ウェブサイトでのご予約に関しては、カスタマーサポートサービスも提供しております。これらの規約は、これらの予約サービスに適用されます。

旅行商品を予約する場合、その予約には関連するサプライヤーの利用規約 (航空会社やホテルの利用規約など) も適用されます。これらはお客様と関連するサプライヤーとの間で別個の法的契約を形成するものであるため、これらをよく読むことが重要です。詳細については、以下の各旅行商品セクションを参照してください。サプライヤーの利用規約と本規約との間に矛盾がある場合には、本規約が適用されます。

さまざまな旅行商品にはさまざまな利用規約 (キャンセルおよび変更の権利など) が適用されます。これらは予約プロセス中に利用可能になり、本利用規約の一部となります。予約する前によく読んでください。

これらの規約は、お客様が当社の Web サイトにコンテンツをアップロードする場合、当社の Web サイトにリンクする場合、またはその他の方法で当社の Web サイトと対話する場合に適用されるコンテンツ基準を含む、当社の Web サイトを使用するための規則も示します。

当社のウェブサイトを使用する、および/または当社との予約を完了することにより、お客様はこれらの規約および関連するサプライヤーの規約に同意し、それらに従うことに同意することを確認します。これらの規約 (特に責任に関するセクション 10) を注意深く読み、将来の参照のためにコピーを印刷することをお勧めします。これらの規約内で理解できない点がある場合は、セクション 1 の詳細を使用して当社までご連絡ください。これらの規約に同意しない場合は、当社の Web サイトを使用したり、当社で予約を完了したりしてはなりません。

お客様は、法的拘束力のある契約を締結する能力があること（居住国で契約を締結するのに必要な年齢以上であることを含む）、および正当な予約を行う場合にのみ当社のウェブサイトを使用することを保証します。

あなたが多数の個人のために旅行商品を予約する場合、あなたが提供する名は、(i) 他の個人に関する正確な情報を提供すること、(ii) 彼らに代わって本規約を受け入れ、彼らがそれらの規約を確実に遵守することを保証する責任を負います。 iii) 予約確認書の詳細を確認し、詳細が間違っている場合は直ちに当社に連絡し、(iv) 予約の全額と予約に関連する追加料金を支払うこと。

当社はこれらの規約を随時修正することがあります。当社は、本規約の冒頭に最後に修正が行われた日付を記載し、修正は掲載された時点で発効します。当社のウェブサイトを使用したり、当社で予約を完了したりするたびに、これらの規約を確認して、その時点で適用される規約を確実に理解してください。

このウェブサイトへの参照には、携帯電話、タブレット、その他のデバイスでアクセスするかどうかにかかわらず、リンクされたウェブサイトやアプリケーションを含むがこれらに限定されない派生物が含まれるとみなされます。

3) 当ウェブサイトご利用時のルール

当社はウェブサイトに変更を加える場合があります

当社は、当社のサービス、ユーザーのニーズ、およびビジネスの優先事項の変更を反映するために、当社のウェブサイトを随時更新および変更する場合があります。当社は、重大な変更については合理的に通知するよう努めます。

当社は当社のウェブサイトを一時停止または撤回する場合があります

当社のウェブサイトは無料でご利用いただけます。

当社は、当社のウェブサイトまたはそのコンテンツが常に利用可能であること、または中断されないことを保証しません。当社は、ビジネスおよび運営上の理由により、当社ウェブサイトの全部または一部の利用を一時停止、撤回、または制限する場合があります。当社は、一時停止または撤回については合理的な通知を行うよう努めます。

当社ウェブサイトの提供はインターネットとデバイスに依存しています。お客様は、インターネット、システム、またはデバイスの不安定性を含むがこれらに限定されない、当社の合理的な制御を超えた出来事、状況、または原因により当社のウェブサイトが利用できなくなった結果としてお客様が被った損失について、当社が責任を負わないことを十分に理解し、これに同意するものとします。コンピューターウイルスやハッカーの攻撃。

あなたには、必要な機器 (適切なデバイスとインターネット接続を含みますがこれらに限定されません) を用意し、インターネット接続を通じて当社の Web サイトにアクセスするすべての人がこれらの利用規約およびその他の該当する利用規約を認識し、遵守するようにする責任があります。彼らと一緒に。

アカウントの詳細

あなたは、あなたが提供したすべてのアカウント情報が真実、正確、最新かつ完全であることを保証します。

当社のセキュリティ手順の一環としてユーザー ID コード、パスワード、またはその他の情報を選択した場合、または提供された場合は、そのような情報を機密情報として扱わなければなりません。第三者に開示してはなりません。お客様は、かかる情報を機密として扱わなかった結果としてお客様が被った損失について、当社が責任を負わないことを十分に理解し、これに同意するものとします。

当社は、お客様がこれらの条件のいずれかに従わなかったと合理的に判断した場合、お客様が選択したのか当社が割り当てたのかにかかわらず、いつでもユーザー識別コードまたはパスワードを無効にする権利を有します。

あなた以外の誰かがあなたのユーザー識別コードまたはパスワードを知っている、またはその疑いがある場合は、本規約のセクション 1 に記載されている連絡先詳細を使用して、直ちに当社に通知する必要があります。この場合、支払いの詳細をアカウントに保存している場合は、発生する可能性のある損失を軽減するために、支払いアカウントのプロバイダーにも連絡することになります。

当社ウェブサイト上のマテリアルの使用方法

当社は、すべての特許、著作権、商標、商号およびドメイン名、意匠に関する権利、コンピュータ ソフトウェアに関する権利、データベース権、およびその他すべての知的財産権の所有者またはライセンシーであり、それぞれの場合において、登録されているかどうかにかかわらず、当社のWebサイト。かかる権利はすべて留保されます。

お客様は、個人使用の目的で当社 Web サイトの任意のページのコピーを印刷したり、抜粋をダウンロードしたりすることができ、また、当社 Web サイトに投稿されたコンテンツに他人の注意を引くことができます。

印刷またはダウンロードした資料の紙またはデジタルコピーをいかなる方法であっても改変してはなりません。また、イラスト、写真、ビデオ、音声シーケンス、またはグラフィックを付随するテキストとは別に使用してはなりません。

当社のウェブサイト上のコンテンツの作成者としての当社の地位 (および特定された寄稿者の地位) は、常に認識されなければなりません。

当社または当社のライセンサーからライセンスを取得することなく、当社ウェブサイト上のコンテンツのいかなる部分も商業目的で使用してはなりません。

これらの条件に違反して当社の Web サイトの一部を印刷、コピー、またはダウンロードした場合、当社の Web サイトを使用する権利は直ちに停止され、お客様は当社の裁量により、作成した素材のコピーを返却または破棄しなければなりません。

当社はリンク先のウェブサイトについては責任を負いません

当社の Web サイトに第三者が提供する他のサイトやリソースへのリンクが含まれている場合、これらのリンクは情報提供のみを目的として提供されています。このようなリンクは、リンクされた Web サイトまたはそこから取得できる情報に対する当社の承認として解釈されるべきではありません。

当社はそれらのサイトやリソースのコンテンツを管理することはできません。

ユーザー作成のコンテンツは当社によって承認されていません

このウェブサイトには、ディスカッション フォーラム、掲示板、レビュー サービスなど、ウェブサイトの他のユーザーによってアップロードされた情報や資料が含まれる場合があります。この情報およびこれらの資料は、当社によって検証または承認されていません。当社ウェブサイト上で他のユーザーが表明した見解は、当社の見解や価値観を表すものではありません。当社は、以下の当社のコンテンツ基準に違反したユーザーによるインタラクティブエリアの使用から生じる損失または損害に対する当社の責任を明示的に除外します。

他のユーザーがアップロードした情報や素材について苦情を申し立てたい場合は、本規約のセクション 1 に記載されている詳細を使用して当社までご連絡ください。

禁止されている使用

当社ウェブサイトは合法的な目的でのみ使用できます。以下の場合には当社の Web サイトを使用することはできません。

• 適用される地域、国内、または国際法または規制に違反する方法。

• 違法または詐欺的な方法、または違法または詐欺的な目的や効果を持つ方法。

• 何らかの形で未成年者に危害を加えたり、危害を加えようとしたりする目的。

• 以下の当社のコンテンツ基準に準拠しない素材を送信、故意に受信、アップロード、ダウンロード、使用または再利用すること。

• 未承諾または無許可の広告や販促資料、またはその他の形式の同様の勧誘 (スパム) を送信したり、その送信を調達したりするため。

• 故意にデータを送信したり、ウイルス、トロイの木馬、ワーム、時限爆弾、キーストローク ロガー、スパイウェア、アドウェア、またはコンピュータ ソフトウェアの動作に悪影響を与えるように設計されたその他の有害なプログラムや同様のコンピュータ コードを含むマテリアルを送信またはアップロードすること。またはハードウェア。

あなたも次のことに同意します:

• これらの条件に違反して、当社の Web サイトのいかなる部分も複製、複製、コピー、または再販売しないでください。

• 権限なくアクセスしたり、妨害したり、損害を与えたり、妨害したりしないでください。

Ø 当社ウェブサイトのあらゆる部分。

Ø 当社のウェブサイトが保存されているあらゆる機器またはネットワーク。

Ø 当社ウェブサイトの提供に使用されるソフトウェア。また

Ø 第三者が所有または使用する機器、ネットワーク、またはソフトウェア。

• 当社ウェブサイトの通常の運営または当社ウェブサイト上で行われる活動を妨害したり、妨害しようとしたりしないでください。

• 当社ウェブサイトのネットワーク上で不当に大きなデータ負荷を引き起こすような行為は行わないでください。

コンテンツ基準

これらのコンテンツ基準は、お客様が当社の Web サイトに投稿するあらゆるマテリアル (「投稿」) に適用されます。

内容基準は、文字通りに準拠するだけでなく、精神的にも準拠する必要があります。この基準は、投稿全体だけでなく、投稿の各部分にも適用されます。

当社は、投稿がコンテンツ基準に違反しているかどうかを独自の裁量で判断します。

貢献は次のことを行う必要があります。

• 自分自身の旅行（宿泊施設、レストラン、航空会社、交通機関、場所、または一般的な旅行体験）に関連するものであること。

• (事実を述べている場合は) 正確であること。

• 誠実に考えてください（意見を述べている場合）。

• 送信元の国に適用される法律を遵守してください。

投稿は次のことを行ってはなりません:

• いかなる人に対しても中傷的な行為をすること。

• わいせつ、攻撃的、憎悪的、または扇動的なもの。

• 露骨な性的内容を宣伝する。

• 暴力を助長する。

• 人種、性別、宗教、国籍、障害、性的指向、または年齢に基づく差別を助長する。

• 他者の著作権、データベース権、商標、またはその他の知的財産権を侵害すること。

• 人を騙す可能性がある。

• 契約上の義務や守秘義務など、第三者に対する法的義務に違反する。

• 適用される未成年者保護法および規制に違反する。

• 違法行為を助長する。

• 法廷侮辱罪に該当すること。

• 他人を脅迫したり、虐待したり、プライバシーを侵害したり、迷惑、不便、不必要な不安を引き起こしたりすること。

• 他の人に嫌がらせをしたり、動揺させたり、当惑させたり、警戒させたり、迷惑させたりする可能性があります。

• 他人になりすましたり、自分の身元や他人との関係を偽ったりすること。

• そうでない場合は、貢献が当社から発せられたものであるかのような印象を与えます。

• 著作権侵害やコンピュータの悪用などの違法または犯罪行為を擁護、促進、扇動したり、その行為を支援したりすること。

• 声明が公開される、または公開される公衆のメンバーが委員会への直接的または間接的な奨励またはその他の勧誘であると理解する可能性が高いことを知っている、または信じている、またはそう信じる合理的な根拠がある声明を含む。 、テロ行為の準備または扇動。

• 広告を含めたり、サービスや他のサイトへの Web リンクを宣伝したりするもの。

• 国家の安全を危険にさらしたり、国家機密を漏洩したりする。

当社には、お客様の投稿を掲載する義務はなく、当社の絶対的な裁量により、どの投稿を当社の Web サイトに公開するかを決定する権利を留保します。

あなたがアップロードした素材を使用するためにあなたが私たちに与えている権利

当社 Web サイトにコンテンツをアップロードまたは投稿すると、お客様は、当社が提供するサービスに関連してかかるコンテンツを使用、複製、配布、派生作品の作成、および表示するための永久的、世界的、非独占的、ロイヤリティフリーの譲渡可能なライセンスを当社に付与することになります。これには、ウェブサイトやサービスを宣伝するためのコンテンツの使用が含まれます。また、お客様は、コンテンツにおけるお客様または当社の権利侵害に対して法的措置を講じる権利を当社に付与するものとします。可能な限り、お客様は、ご自身のコンテンツに存在する可能性のあるすべての「人格権」（帰属権または完全性の権利を含む）を明示的に放棄し、ご自身のコンテンツの出版、使用、変更、削除、または活用に異議を唱えないことに同意するものとします。我々によって。

当社ウェブサイトのコンテンツのいずれかがお客様の知的財産権を侵害していると思われる場合は、本規約のセクション 1 に記載されている詳細を使用して当社までご連絡ください。

当社はウイルスに対して責任を負わないため、ウイルスを持ち込まないでください。

当社は、当社の Web サイトが安全であること、またはバグやウイルスがないことを保証しません。

当社ウェブサイトにアクセスするための情報技術、コンピュータ プログラム、プラットフォームの設定はお客様の責任となります。独自のウイルス対策ソフトウェアを使用する必要があります。

ウイルス、トロイの木馬、ワーム、論理爆弾、または悪意のあるまたは技術的に有害なその他のマテリアルを故意に導入することにより、当社の Web サイトを悪用してはなりません。当社の Web サイト、当社の Web サイトが保存されているサーバー、または当社の Web サイトに接続されているサーバー、コンピューター、データベースに不正にアクセスしようとしてはなりません。サービス拒否攻撃または分散型サービス拒否攻撃によって当社の Web サイトを攻撃してはなりません。

当社ウェブサイトへのリンクに関する規則

公正かつ合法的な方法でリンクし、当社の評判を傷つけたり、悪用したりしない場合に限り、当社のホームページにリンクすることができます。

存在しない場合には、当社側の何らかの形での関連、承認、推奨を示唆するような方法でリンクを確立してはなりません。

あなたが所有していないウェブサイトに当社のウェブサイトへのリンクを確立してはなりません。

当社の Web サイトを他のサイトにフレーム化することはできません。また、当社 Web サイトのホームページ以外の部分へのリンクを作成することもできません。

当社は予告なくリンク許可を取り消す権利を留保します。

4) 一般予約規約 (すべての旅行商品に適用されます)

詳細と価格

あなたは、予約時に提供したすべての詳細（名前、身分証明書の詳細、連絡先の詳細、支払いの詳細、日付など）が正確かつ完全であることを確認します。お客様が誤って提供した間違った詳細情報を当社に通知した場合、当社はお客様が予約の詳細を変更できるようお手伝いいたしますが、特に変更が身元変更につながる可能性がある場合、サプライヤーがこれを許可するかどうかは保証できません。

当社では多数の旅行商品を広告しており、広告価格が常に正確であるよう努めておりますが、場合によっては誤りが発生することがあります。間違いが合理的に明らかである場合、当社は予約をキャンセルするか、または（お客様が同意した場合）価格を変更する権利を留保します。その場合はご連絡させていただきます。

予約プロセス

ご予約が完了すると、弊社から確認メールが届きます。お客様は、予約確認書の詳細を確認し、詳細に誤りがある場合は直ちに当社に連絡することに同意するものとします。フライトとホテルの予約確認の詳細については、以下の関連セクションを参照してください。

あなたの予約には、holiday4turkey.com の予約番号が割り当てられます。ご予約についてお問い合わせいただく際に、holiday4turkey の予約をお知らせいただけると助かります。

当社の予約サービスを使用する場合、次のことを行ってはなりません:

• 無効な銀行カードまたは口座、または使用が許可されていない銀行カードまたは口座を使用する。

• 他人になりすましたり、自分の身元や他人との関係を偽ったりすること。

• 法令または規制要件に違反すること。

旅行商品のすべての予約は、予約時の空き状況に応じて異なります。当社では、当社ウェブサイトを常に最新の状態に保つよう努めていますが、当社ウェブサイト上の旅行商品が予約時点でまだ利用可能であることを保証するものではありません。何らかの理由で、お客様が当社で予約しようとしている旅行商品が利用できない場合は、ご予約後できるだけ早くお知らせします。

支払いと通貨

旅行商品を予約する場合、支払い条件は予約プロセス中に明示されます。一部の予約ではオンラインでの前払いが必要ですが、一部の予約では旅行商品の使用時 (ホテルにチェックインするときなど) に支払う必要があります。予約条件に従って全額が支払われない場合、当社は直ちに予約をキャンセルすることがあります。

為替レートはリアルタイムで計算されます。オンラインで前払いする場合は、支払いページに表示されている正確な金額を支払います。ただし、別の通貨で支払う場合は、支払いに使用したアカウントのプロバイダーが別の通貨レートを使用する場合があり、それを確認する責任があります。アカウントプロバイダーは、国際支払いの手数料を請求する場合もあります。お客様は、旅行商品の使用時（ホテルにチェックインするときなど）に支払う場合、予約時と支払い時の間に為替レートが変更される可能性があることを了承するものとします。

支払いを送信するときに問題が発生した場合は、支払いを再度送信しないでください。本規約のセクション 1 の詳細を使用して当社に連絡することで、予約が正常に完了したかどうかを確認できます。

当社が別段の合意をしない限り、返金は元のお支払い方法で行われます。返金がアカウントに支払われる日は、アカウントのプロバイダーによって異なります。

当社はお客様の個人情報および支払い情報のセキュリティを真剣に受け止めており、お客様の詳細が安全に保たれることを保証するための強力な対策を講じています。

旅行の準備

適切な保険に加入し、旅行に必要な旅行書類を確実に揃えるのはお客様の責任です。これには、パスポート/国民 ID カード、ビザ、医療書類 (ワクチン接種証明書など) が含まれます (ただしこれらに限定されません)。

特定の目的地へまたは特定の目的地で旅行商品を提供することによって、当社はお客様がリスクなくその目的地へおよび/またはその周辺を旅行できることをアドバイスまたは確認するものではありません。予約前および旅行前に、旅行先および/またはその周辺での旅行に関する警告や制限を確認する責任はお客様にあります。

旅行に必要な予防接種を確実に受け、受けた医学的アドバイスに従うのはお客様の責任です。

サービス保証

サービス保証の詳細については、 https://holiday4turkey.com/en/contactをご覧ください。

メンバーシップとトリップコイン

5) フライト条件

航空会社の利用規約

「これらの規約について」で強調表示されているように、お客様のご予約には、関連するサプライヤー (この場合は航空会社) の利用規約も適用されます。これらは通常、航空会社自身の Web サイトで見つけることができます。これらの規約と航空会社の規約との間に矛盾がある場合、たとえば変更や払い戻しができない安価な航空券を選択した場合には、これらの規約が適用されます。航空券に適用される利用規約 (変更/キャンセル/手荷物許容量規則など) についてご質問がある場合は、当社の手続きの一環として (本利用規約のセクション 1 の詳細を使用して) 直接当社にお問い合わせください。カスタマーサポートサービス。

予約プロセス

支払いが確認されたら、当社から「フライト支払い成功」のメールが届きます。お客様は、電子メールの詳細を確認し、詳細が間違っている場合は直ちに当社に通知することに同意するものとします。当社は、予約手続き中に通知し、「航空券の支払いが成功しました」というメールに記載されている期間内に航空券を発行するよう合理的な努力を払うものとします。この期間内に航空券が発券されなかった場合は、本規約のセクション 1 の詳細を使用して当社までご連絡ください。

航空券が発行されると、当社から「フライト予約確認」メールが届きます。このメールには旅行日程表と電子領収書も含まれています。より安い航空券を選択した場合、航空券の発行に少し時間がかかる場合がありますが、出発予定時刻の 72 時間前までに航空券が発行されます。また、出発予定日の3日前までに航空券を予約した場合、出発の72時間前までに航空券が発券されます。どちらの場合も、ご予約の際にその旨をお知らせいたします。

フライトにチェックインすると、航空券は e チケットの形式で発行されます。

お客様のご予約には、holiday4turkey.com の予約番号が割り当てられ、その番号が「フライト支払い成功」メールでお知らせされます。ご予約についてお問い合わせいただく際は、holiday4turkey.com の予約番号をお知らせいただけると助かります。航空券が発行されると、「フライト予約確認済み」電子メールで航空会社の予約番号 (または同様のもの) も提供されます。 「フライト予約確認」メールにこの情報が含まれていない場合は、本規約のセクション 1 の詳細を使用して当社までご連絡ください。

予約の変更またはキャンセル

当社は、予約手続き中に航空券 (および関連料金) を変更またはキャンセルする権利に関する情報を提供します。変更や払い戻しができない、より安い航空券を選択した可能性があります。この情報は本規約の一部を構成するものであり、予約を確定する前によくお読みください。この情報は、「フライト予約確認済み」メール内のリンクから、または当社のウェブサイトでアカウントにログインして予約の詳細を表示することによっても確認できます。航空券の変更および/またはキャンセルの払い戻しが可能かどうか不明な場合は、本規約のセクション 1 の詳細を使用して当社までお問い合わせください。

航空券で変更および/またはキャンセルの払い戻しが許可されている場合は、当社ウェブサイトのアカウントにログインする際の予約詳細セクションでリクエストするか、本規約のセクション 1 の詳細を使用して当社に連絡することでリクエストできます。

Holiday4turkey.com アカウントをお持ちでない場合は、予約した電子メール アドレスを使用して、当社の Web サイトで予約の詳細を確認し、（許可されている場合）航空券の変更または払い戻しのリクエストを行うことができます。

お客様の航空券の変更が許可されている場合、変更できるフライトは航空会社または第三者の航空券提供者によって制限される場合があり、そのため当社ウェブサイト上のすべてのオプションが利用できない場合があります。航空券の変更リクエストを受け取った際に、利用可能なオプションに関する情報をお知らせします。

関連する航空会社によって航空券が変更またはキャンセルされた場合、通常はその航空会社の利用規約が適用されます。 (本規約のセクション 1 の詳細を使用して) 弊社に直接ご連絡ください。カスタマー サポート サービスの一環としてお手伝いいたします。

重要なフライト情報

可能な場合は、以下に関する情報を提供します。

• チェックインと搭乗の時間。

• 座席の選択。

• 手荷物の許容量と制限。と

• 幼児/子供のチケットをオンラインで予約できるかどうか、

予約手続き中に航空券に適用されますが、詳細については常に関連する航空会社の Web サイトを確認する必要があります。

詳細については、以下を参照してください。

・乗客の飛行適性（例えば、高齢者、妊娠中、または幼児の乗客）。

• リチウム電池、危険物、液体を携行する乗客に関する規則。と

• 旅行前の特別な食事および/またはサービスの申し込み、

航空会社によってポリシーや規則が異なる場合があるため、詳細については関連する航空会社の Web サイトを確認する必要があります。

当社経由で特別なお食事やサービスを注文したい場合は、本規約のセクション 1 の詳細を使用して当社までご連絡ください。幼児・小児チケットの予約方法についてご不明な点がございましたらお問い合わせください。

関連する空港ターミナルに到着した後、チェックイン、パスポート管理、セキュリティ検査のために十分な時間を確保するのはお客様の責任です。旅行に必要な旅行書類 (パスポート/国民 ID カード、ビザなど) を旅行前に準備する必要があります。

航空券は旅程に記載された順序で使用する必要があり、そうでないと、関連する航空会社がチェックインや飛行機への搭乗を許可しない場合がありますのでご注意ください。たとえば、往路の航空券を使用しない場合、航空会社は復路の航空券の使用を許可しない場合があります。航空会社によってポリシーや規則が異なる場合があるため、詳細については関連する航空会社の Web サイトを確認する必要があります。

自己転送パッケージ

航空券に弊社の「自己振替パッケージ」が含まれている場合、弊社の自己振替保証 (https://holiday4turkey.com/gurantee) に記載されている利用規約も航空券に適用されます。 「自己転送パッケージ」では、これらの利用規約に従うことに同意するものとします。保証の対象範囲と保証の恩恵を受けるために何をする必要があるかが記載されているため、これらの利用規約を注意深く読むことが重要です。

当社の「セルフ送迎パッケージ」を含む航空券を予約する前に、乗り継ぎ便の乗り継ぎに必要な時間がお客様のニーズに十分であるかどうかをご確認いただく必要があります。

ご自身の航空券に当社の「自己転送パッケージ」が含まれているかどうか不明な場合は、本規約のセクション 1 の詳細を使用して当社までお問い合わせください。

6) ホテル利用規約

ホテルの利用規約

「これらの規約について」で強調表示されているように、お客様のご予約には関連するサプライヤー (この場合はお客様が滞在しているホテル) の規約も適用されます。これらは通常、ホテル独自のウェブサイトで見つけることができます。これらの利用規約とホテルの利用規約との間に矛盾がある場合（たとえば、変更や返金ができない安い部屋を選択した場合など）、これらの利用規約が適用されます。ホテルの予約に適用される利用規約についてご質問がある場合は、カスタマー サポート サービスの一環として (本利用規約のセクション 1 の詳細を使用して) 直接当社にお問い合わせください。

予約プロセス

当社は、予約手続き中に通知した期間内にホテルの予約確認書を発行するよう合理的な努力を払うものとします。ホテルの予約確認書がこの期間内に発行されない場合は、本規約のセクション 1 の詳細を使用して当社までご連絡ください。多くの客室では、すぐに確認が可能です。ご予約が確認され次第、その旨を電子メールでお知らせします。この時点からお部屋は保証されます。ご予約を確認できない場合は、全額返金させていただきます。

ホテルの予約が確定した後、ホテルに直接連絡しても予約が見つからなかった場合でも、ご安心ください。ご予約は引き続き保証されます。ホテルは、予約日が近づくまでお客様の個人情報を保持しない場合があります。ご不明な点がございましたら、本規約のセクション 1 の詳細を使用して当社までご連絡ください。

予約の変更、キャンセル、アップグレード

当社は、予約手続き中にホテルの予約を変更またはキャンセルする権利 (および関連料金) に関する情報を提供します。変更や返金ができない安い部屋を選択した可能性があります。この情報は本規約の一部を構成するものであり、予約を確定する前によくお読みください。ホテルの予約の変更および/またはキャンセルの返金が許可されているかどうか不明な場合は、本規約のセクション 1 の詳細を使用して当社までお問い合わせください。

ホテル予約の変更が許可される場合、変更できるホテルおよび/または客室はホテルまたは第三者のホテル在庫サプライヤーによって制限される場合があり、そのため当社の Web サイト上のすべてのオプションおよび/またはそのホテルの代替客室が制限される場合があります。あなたは利用できません。ホテル予約の変更リクエストを受け取った際に、利用可能なオプションに関する情報を提供します。

関連するホテルによって予約が変更またはキャンセルされた場合、通常はそのホテルの利用規約が適用されます。 (本規約のセクション 1 の詳細を使用して) 弊社に直接ご連絡ください。カスタマー サポート サービスの一環としてお手伝いいたします。

ホテルの評価

私たちのゲストの評価は、ユーザーからの検証されたレビューに基づいています。当社の星の評価は、ホテルから直接提供される評価 (該当する場合、拠点とする国の基準に基づく星の評価を含む)、設備、写真、ゲストのレビュー、料金などの情報の組み合わせに基づいています。これはホテルの基準を最もよく示すものです。ただし、お客様は、星の評価は単なる目安であり、基準は国によって異なること、およびホテルの基準に満足しているかどうかを確認する前に、当ウェブサイトでホテルに提供されているすべての情報を確認する責任があることを認め、これに同意するものとします。予約。

7) 鉄道規約

航空券の変更、キャンセル、アップグレード

チケットを変更またはキャンセルする権利については、関連する鉄道会社の規約をご確認ください。予約手続き中にお客様の権利に関する情報を提供する場合もあることにご注意ください。この情報は本規約の一部を形成します。

関連する鉄道会社によって予約が変更またはキャンセルされた場合、通常はその鉄道会社の利用規約が適用されます。 (本規約のセクション 1 の詳細を使用して) 弊社に直接ご連絡ください。カスタマー サポート サービスの一環としてお手伝いいたします。

分割チケット (英国のみ)

旅程の分割チケットを予約した場合は、旅程に複数のチケットをお持ちいただくことになります。航空券の変更またはキャンセルのために関連する鉄道会社によって請求される管理手数料は、ご旅行中の各航空券に適用されます。

ご予約手続き中に、お客様のチケットが分割チケットであることをお知らせいたします。ご自身のチケットが分割チケットであるかどうか不明な場合は、本規約のセクション 1 の詳細を使用して当社にお問い合わせください。

電車の乗り換え

ご旅行に電車の乗り換えが必要な場合、当社は電車の乗り換えに十分な時間を確保できる旅程のみを提案するよう努めますが、提供された時間がお客様の個人的なニーズに十分であるかどうかをご確認いただく必要があります。

8) ツアーとチケット (空港送迎、アトラクションのチケット、レンタカーなど、当社のウェブサイト上のその他の商品)

9) お客様の個人情報の使用方法

当社は、プライバシーと Cookie に関する声明 (www.holiday4turkey.com/privacy-policy) に規定されているとおりにのみ、お客様の個人情報を使用します。

10) 責任

お客様が被った損失または損害に対する当社の責任

当社ウェブサイト上の情報の多くは、旅行商品のレビューを提供した関連サプライヤーおよび／または当社ウェブサイトのユーザーによって提供されています。当社は、情報が正確かつ完全であることを保証するよう努めますが、法律で認められる範囲において、情報の不正確性または不完全性の結果としてお客様が被った損失または損害については、当社は責任を負いません。

当社のウェブサイトでお客様に提供される情報に関して、当社はいかなる表明、保証または条件も付与せず、法律で除外が禁止されている場合を除き、かかる表明、保証、または条件は除外されます。

法律で認められる範囲において、当社は、以下の結果としてお客様が被った損失または損害については責任を負いません。

· 予約時にお客様が送信した不正確な詳細情報（名前、身分証明書の詳細、国籍、連絡先の詳細、支払いの詳細、日付と時刻など）。これには、以下の結果として生じる損失または損害が含まれますが、これらに限定されません。

Ø 間違った連絡先情報を入力した場合、予約に関する重要な情報を連絡できない。

Ø 身分証明書の詳細（国籍を含む）により、旅行商品（飛行機や電車の乗車、ホテルへのチェックイン、レンタカー、空港送迎サービスの利用、アトラクションのチケットの利用など）を利用できない場合予約時にお客様が提供したものは、お客様の身分証明書と一致しません。

· 旅行商品に必要なパスポート、ビザ、ワクチン接種証明書などの正しい書類を入手しなかった場合。

· 旅行に適切な保険に加入しなかった場合。

· 以下の理由により、旅行商品を利用できない場合 (例: 飛行機や電車の搭乗、ホテルへのチェックイン、レンタカー、空港送迎サービスの利用、アトラクションのチケットの利用など)。

Ø 関連するサプライヤーの契約条件を遵守しなかった場合。

Ø 時間通りに到着しなかった場合、またはチェックイン、搭乗、または（関連する場合）パスポート管理およびセキュリティ検査に十分な時間を確保できなかった場合。

Ø あなたの行動が関連サプライヤーによって容認できないとみなされた場合。

· ご旅行に飛行機の乗り換えや電車、バス、フェリーの変更が必要な場合、お客様自身の行為または不作為により次の飛行機、電車、バス、フェリーに乗れなかった場合。

· 割引カード (鉄道カードなど) は、選択した旅程では無効です。

· お客様が誤って行った予約（重複予約を含む）。

· 国際支払いに対してアカウント プロバイダーによって請求される手数料、別の通貨での支払いの際にアカウント プロバイダーが使用する代替為替レート、または予約時と支払い時の間の為替レートの変更。

· お客様と関連サプライヤーとの間の直接のコミュニケーション。

· 不正確なゲストまたは星の評価。

· お客様が提供した、虚偽、不正確、古い、または不完全な支払い情報。

· 本規約に定められた当社のコンテンツ基準に違反して、当社ウェブサイトのユーザーによるインタラクティブエリアの使用。

· 渡航警告または渡航制限が発令されている地域への旅行および/またはその周辺への旅行。

· 以下を含むがこれらに限定されない、当社の管理の及ばないイベント:

Ø 天災、洪水、干ばつ、地震、その他の自然災害。

Ø 流行またはパンデミック。

Ø テロ攻撃、戦争、騒乱または暴動、戦争の脅威またはその準備、武力紛争、制裁の発動、通商禁止、または国交断絶。

Ø 核、化学、生物汚染、またはソニックブーム。

Ø あらゆる法律、または政府または公的機関が講じた措置。と

Ø インターネット、システムまたはデバイスの不安定性、コンピューター ウイルス、ハッカー攻撃。

当社のウェブサイトは国内および個人での使用のみを目的として提供されていることに注意してください。あなたは、いかなる商業目的またはビジネス目的でも当社のウェブサイトを使用しないことに同意するものとし、当社は、利益の損失、事業の損失、事業の中断、またはビジネス機会の損失について、あなたに対して一切の責任を負いません。

あなたによる本規約の違反

これらの規約に従わない当社のウェブサイトおよび/または予約サービスの使用の結果として当社が被った損失については、お客様の責任となります。

これらの規約に従わない場合、当社は以下のすべてまたはいずれかの措置を講じる可能性があります。

• 当社のウェブサイトおよび/または当社の予約サービスを使用する権利の即時、一時的、または永久的な撤回。

• お客様が当社 Web サイトにアップロードした投稿の即時、一時的、または永久的な削除。

• あなたに対する警告の発行。

• 違反に起因するすべての費用 (合理的な管理費および法的費用を含むがこれらに限定されない) の補償を求める、お客様に対する法的手続き。

• あなたに対するさらなる法的措置。

• 必要であると当社が合理的に判断する場合、または法律の要求に応じて、かかる情報を法執行機関に開示する。

11) 苦情

当社のウェブサイトまたは予約サービスに関してご質問や苦情がある場合は、本規約のセクション 1 の詳細を使用して当社までご連絡ください。

12) 紛争にはどの国の法律が適用されますか?

これらの規約およびそれに起因するあらゆる紛争または申し立て（契約外の紛争または申し立てを含む）、その主題または形成はシンガポールの法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。ただし、これによって強制的な消費者の権利が剥奪されるものではありません。あなたが居住する国の法律に基づく権利。

お客様と当社は双方とも、本規約またはその主題または構成に起因または関連して生じるあらゆる紛争または請求 (契約外の紛争または請求を含む) については、シンガポールの裁判所が管轄権を有することに同意します。 ただし、これによってお客様の権利が剥奪されるものではありません。かかる紛争または請求を、お客様が居住する国の裁判所で解決することを選択する強制的権利。

13) 言語

これらの規約の元の英語版が他の言語に翻訳されている場合、バージョン間に矛盾がある場合には、英語版が優先されるものとします。

14) 一般

これらの条件はあなたと私たちとの間のものです。他のいかなる者も、本規約を強制する権利を有しないものとします。

裁判所または関連当局が本規約の一部が違法であると判断した場合でも、残りの規約は引き続き完全に有効となります。

これらの条件の施行を遅らせた場合でも、後日、お客様に対して措置を講じる場合があります。