1) OVER ONS EN HOE CONTACT MET ONS OP TE NEMEN

Holiday4turkey.com is een website beheerd door Holiday4World Turizm Sanayii Ticaret Ltd Sti naamloze vennootschap met als adres Cumhuriyet Mahallesi Muammer Ulgen Sokak No:15/2 Kusadası Aydın/Turkiye ("wij", "onze" of "ons"). Wij zijn een wereldwijd online reisbureau (TURSAB Travel licentie nr: 15144).

Om contact met ons op te nemen, kunt u ons klantenserviceteam e-mailen of bellen (voor ons e-mailadres en hulplijnnummer, zie https://holiday4turkey.com/en/contact). U kunt ook gebruik maken van de live chat op onze Website.

2) OVER DEZE VOORWAARDEN

Onze Website helpt u bij het verzamelen van reisinformatie en het bepalen van de beschikbaarheid van reisproducten en -diensten. Hiermee kunt u ook vliegtickets, hotels, treinkaartjes, autoverhuur, luchthaventransfers en attractietickets (“Reisproducten”) boeken die worden geleverd door externe leveranciers (“Leveranciers”). Afhankelijk van het land waarin u boekt, kunnen reisproducten ook veerboot- en bustickets, tours, cruises en trips bevatten. We bieden ook klantenondersteuning voor boekingen die op onze website zijn gemaakt. Deze voorwaarden zijn van toepassing op deze boekingsdiensten.

Wanneer u een Reisproduct boekt, is uw boeking ook onderworpen aan de voorwaarden van de relevante Leverancier (bijvoorbeeld de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij of het hotel). Het is belangrijk dat u deze leest, aangezien ze een afzonderlijke juridische overeenkomst vormen tussen u en de betreffende Leverancier. Hierover vindt u meer informatie in elk van de reisproductsecties hieronder. Als er tegenstrijdigheden zijn tussen de voorwaarden van de Leverancier en deze voorwaarden, zijn deze voorwaarden van toepassing.

Op verschillende Reisproducten zijn verschillende voorwaarden (zoals annulerings- en wijzigingsrechten) van toepassing, deze worden tijdens uw boekingsproces aan u ter beschikking gesteld en maken deel uit van deze voorwaarden. U dient deze aandachtig te lezen voordat u boekt.

Deze voorwaarden vertellen u ook de regels voor het gebruik van onze website, inclusief de inhoudsnormen die van toepassing zijn wanneer u inhoud naar onze website uploadt, naar onze website linkt of op een andere manier met onze website communiceert.

Door onze website te gebruiken en/of een boeking bij ons te maken, bevestigt u dat u deze voorwaarden en eventuele relevante voorwaarden van de leverancier accepteert en dat u ermee instemt hieraan te voldoen. We raden u aan deze voorwaarden aandachtig te lezen (in het bijzonder sectie 10 over aansprakelijkheid) en een exemplaar af te drukken voor toekomstig gebruik. Als er iets in deze voorwaarden is dat u niet begrijpt, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u onze website niet gebruiken of een boeking bij ons voltooien.

U garandeert dat u bekwaam bent om een wettelijk bindend contract aan te gaan (inclusief dat u ten minste de vereiste leeftijd hebt om bekwaam te zijn in uw land) en dat u onze Website alleen zult gebruiken om legitieme reserveringen te maken.

Als u Reisproducten boekt voor een aantal personen, is de voornaam die u opgeeft verantwoordelijk voor (i) het verstrekken van nauwkeurige informatie over de andere personen, (ii) het namens hen accepteren van deze voorwaarden en ervoor zorgen dat zij hieraan voldoen, ( iii) het controleren van de details in de boekingsbevestiging en onmiddellijk contact met ons opnemen als een van de gegevens onjuist is, en (iv) het volledige bedrag van de boeking en eventuele extra kosten met betrekking tot de boeking betalen.

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. We noteren de datum waarop voor het laatst wijzigingen zijn aangebracht bovenaan deze voorwaarden, en eventuele wijzigingen worden van kracht na plaatsing. Elke keer dat u onze website wilt gebruiken en/of een boeking bij ons wilt maken, dient u deze voorwaarden te controleren om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn.

Verwijzingen naar deze website worden geacht afgeleiden te omvatten, inclusief maar niet beperkt tot gelinkte websites en applicaties, ongeacht of deze toegankelijk zijn via een mobiele telefoon, tablet of ander apparaat.

3) REGELS BIJ GEBRUIK VAN ONZE WEBSITE

WE KUNNEN WIJZIGINGEN AANBRENGEN IN ONZE WEBSITE

We kunnen onze website van tijd tot tijd bijwerken en wijzigen om veranderingen in onze diensten, de behoeften van onze gebruikers en onze zakelijke prioriteiten weer te geven. We zullen proberen u binnen redelijke tijd op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen.

WIJ KUNNEN ONZE WEBSITE OPSCHORTEN OF INTREKKEN

Onze Website wordt gratis ter beschikking gesteld.

We kunnen niet garanderen dat onze Website, of de inhoud ervan, altijd beschikbaar of ononderbroken zal zijn. We kunnen de beschikbaarheid van een deel of een deel van onze website opschorten, intrekken of beperken om zakelijke en operationele redenen. We zullen proberen u binnen redelijke tijd op de hoogte te stellen van elke opschorting of intrekking.

De levering van onze website is afhankelijk van internet en apparaten. U begrijpt volledig en stemt ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor eventuele verliezen die u lijdt als gevolg van het niet beschikbaar zijn van onze website als gevolg van gebeurtenissen, omstandigheden of oorzaken buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot internet-, systeem- of apparaatinstabiliteit, computervirussen en aanvallen van hackers.

U bent verantwoordelijk voor het leveren van de benodigde apparatuur (inclusief maar niet beperkt tot een geschikt apparaat en internetverbinding) en ervoor te zorgen dat alle personen die via uw internetverbinding toegang krijgen tot onze Website op de hoogte zijn van deze voorwaarden en andere toepasselijke voorwaarden en bepalingen, en dat zij hieraan voldoen. met hen.

UW ACCOUNTGEGEVENS

U garandeert dat alle door u verstrekte accountinformatie waar, nauwkeurig, actueel en volledig is.

Als u een gebruikersidentificatiecode, wachtwoord of enig ander stuk informatie kiest of krijgt als onderdeel van onze beveiligingsprocedures, moet u dergelijke informatie als vertrouwelijk behandelen. U mag het niet bekendmaken aan derden. U begrijpt volledig en stemt ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor eventuele verliezen die u lijdt als gevolg van het feit dat u dergelijke informatie niet als vertrouwelijk behandelt.

We hebben het recht om elke gebruikersidentificatiecode of wachtwoord, ongeacht of deze door u is gekozen of door ons is toegewezen, op elk moment uit te schakelen als u naar onze redelijke mening niet hebt voldaan aan een van deze voorwaarden.

Als u weet of vermoedt dat iemand anders dan u uw gebruikersidentificatiecode of wachtwoord kent, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen via de contactgegevens in sectie 1 van deze voorwaarden. Als u in deze situatie uw betalingsgegevens op uw rekening heeft opgeslagen, neemt u ook contact op met uw betaalrekeningaanbieder om eventuele verliezen te beperken.

HOE U MATERIAAL OP ONZE WEBSITE KUNT GEBRUIKEN

Wij zijn de eigenaar of de licentiehouder van alle octrooien, auteursrechten, handelsmerken, bedrijfsnamen en domeinnamen, rechten op ontwerpen, rechten op computersoftware, databaserechten en alle andere intellectuele eigendomsrechten, in elk geval al dan niet geregistreerd, in onze Website. Al deze rechten zijn voorbehouden.

U mag kopieën afdrukken en uittreksels downloaden van elke pagina('s) van onze website voor persoonlijk gebruik en u mag de aandacht van anderen vestigen op inhoud die op onze website is geplaatst.

U mag de papieren of digitale kopieën van materiaal dat u hebt afgedrukt of gedownload op geen enkele manier wijzigen en u mag geen illustraties, foto's, video- of audiosequenties of grafische afbeeldingen los van begeleidende tekst gebruiken.

Onze status (en die van geïdentificeerde bijdragers) als auteurs van inhoud op onze website moet altijd worden erkend.

U mag geen enkel deel van de inhoud op onze website voor commerciële doeleinden gebruiken zonder daarvoor een licentie van ons of onze licentiegevers te hebben verkregen.

Als u een deel van onze website afdrukt, kopieert of downloadt in strijd met deze voorwaarden, vervalt uw recht om onze website te gebruiken onmiddellijk en moet u, naar onze keuze, alle kopieën van de materialen die u hebt gemaakt, retourneren of vernietigen.

WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR WEBSITES WAARNAAR WE LINKEN

Waar onze website links bevat naar andere sites en bronnen die door derden worden aangeboden, worden deze links uitsluitend ter informatie verstrekt. Dergelijke links mogen niet worden geïnterpreteerd als goedkeuring door ons van die gelinkte websites of informatie die u van hen kunt verkrijgen.

We hebben geen controle over de inhoud van die sites of bronnen.

DOOR GEBRUIKERS GEGENEREERDE INHOUD WORDT NIET DOOR ONS GOEDGEKEURD

Deze website kan informatie en materialen bevatten die zijn geüpload door andere gebruikers van de website, waaronder discussieforums, bulletinboards en beoordelingsdiensten. Deze informatie en deze materialen zijn niet door ons geverifieerd of goedgekeurd. De standpunten van andere gebruikers op onze website vertegenwoordigen niet onze standpunten of waarden. We sluiten uitdrukkelijk onze aansprakelijkheid uit voor verlies of schade die voortvloeit uit het gebruik van een interactieve ruimte door een gebruiker in strijd met onze inhoudsnormen hieronder.

Als u een klacht wilt indienen over informatie en materialen die door andere gebruikers zijn geüpload, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.

VERBODEN GEBRUIK

U mag onze Website alleen gebruiken voor wettige doeleinden. U mag onze Website niet gebruiken:

• Op enigerlei wijze die in strijd is met toepasselijke lokale, nationale of internationale wet- of regelgeving.

• Op enigerlei wijze die onwettig of frauduleus is, of een onwettig of frauduleus doel of effect heeft.

• Met als doel minderjarigen op enigerlei wijze schade toe te brengen of te proberen.

• Om materiaal te verzenden, willens en wetens ontvangen, uploaden, downloaden, gebruiken of hergebruiken dat niet voldoet aan onze inhoudsnormen hieronder.

• Om ongevraagd of ongeoorloofd reclame- of promotiemateriaal of enige andere vorm van soortgelijke verzoeken (spam) te verzenden of te laten verzenden.

• Om willens en wetens gegevens te verzenden, materiaal te verzenden of te uploaden dat virussen, Trojaanse paarden, wormen, tijdbommen, toetsaanslagloggers, spyware, adware of andere schadelijke programma's of vergelijkbare computercode bevat die zijn ontworpen om de werking van computersoftware nadelig te beïnvloeden of apparatuur.

U gaat ook akkoord:

• Geen enkel deel van onze website reproduceren, dupliceren, kopiëren of doorverkopen in strijd met deze voorwaarden.

• Niet zonder toestemming toegang krijgen tot, hinderen, beschadigen of verstoren:

Ø elk deel van onze Website;

Ø alle apparatuur of netwerk waarop onze Website is opgeslagen;

Ø alle software die wordt gebruikt bij het aanbieden van onze website; of

Ø alle apparatuur of netwerk of software die eigendom is van of wordt gebruikt door een derde partij.

• Niet interfereren of proberen te interfereren met de normale werking van onze Website of enige activiteit die wordt uitgevoerd op onze Website.

• Geen actie ondernemen die zou leiden tot een onredelijk grote belasting van het netwerk van onze Website.

INHOUD NORMEN

Deze inhoudsnormen zijn van toepassing op al het materiaal dat u bijdraagt aan onze website ("Bijdrage").

De inhoudelijke normen moeten zowel naar de geest als naar de letter worden nageleefd. De normen zijn zowel van toepassing op elk onderdeel van een Bijdrage als op het geheel ervan.

We zullen naar eigen goeddunken bepalen of een Bijdrage de inhoudsnormen schendt.

Een bijdrage moet:

• Relevant zijn voor uw eigen reizen (accommodatie, restaurant, luchtvaartmaatschappijen, vervoer, locatie of algemene reiservaringen).

• Wees nauwkeurig (waar feiten worden vermeld).

• oprecht worden gehouden (waar meningen worden vermeld).

• Voldoen aan de wet die van toepassing is in elk land van waaruit het is geplaatst.

Een bijdrage mag niet:

• Lasterlijk zijn tegenover wie dan ook.

• Obsceen, beledigend, haatdragend of opruiend zijn.

• Promoot seksueel expliciet materiaal.

• Geweld promoten.

• Discriminatie bevorderen op basis van ras, geslacht, religie, nationaliteit, handicap, seksuele geaardheid of leeftijd.

• Inbreuk maken op enig auteursrecht, databankrecht, handelsmerk of enig ander intellectueel eigendomsrecht van een andere persoon.

• Waarschijnlijk iemand bedriegen.

• Schending van enige wettelijke verplichting jegens een derde partij, zoals een contractuele verplichting of een vertrouwensplicht.

• Overtreding van toepasselijke wet- en regelgeving voor minderjarigen.

• Promoot illegale activiteiten.

• Wees minachtend voor de rechtbank.

• De privacy van een ander bedreigen, misbruiken of schenden, of ergernis, ongemak of onnodige angst veroorzaken.

• Het is waarschijnlijk dat u iemand anders lastigvalt, van streek maakt, in verlegenheid brengt, alarmeert of irriteert.

• Zich voordoen als een andere persoon, of een verkeerde voorstelling geven van uw identiteit of band met een andere persoon.

• De indruk wekken dat de Bijdrage van ons afkomstig is, indien dit niet het geval is.

• Een partij bepleiten, promoten, aanzetten tot het plegen of helpen van enige onwettige of criminele handeling, zoals (alleen door middel van bijvoorbeeld) inbreuk op het auteursrecht of computermisbruik.

• Een verklaring bevatten waarvan u weet of gelooft, of redelijke gronden hebt om aan te nemen, dat leden van het publiek aan wie de verklaring is of zal worden gepubliceerd, deze waarschijnlijk zullen begrijpen als een directe of indirecte aanmoediging of andere stimulans voor de commissie , voorbereiding of uitlokking van terroristische daden.

• Advertenties bevatten of diensten of weblinks naar andere sites promoten.

• De nationale veiligheid in gevaar brengen of staatsgeheimen lekken.

We zijn niet verplicht om uw bijdragen te plaatsen en we behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken te bepalen welke bijdragen op onze website worden gepubliceerd.

RECHTEN DIE U ONS GEEFT OM MATERIAAL TE GEBRUIKEN DAT U UPLOADT

Wanneer u inhoud uploadt naar of plaatst op onze website, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, niet-exclusieve, royalty-vrije, overdraagbare licentie om dergelijke inhoud te gebruiken, reproduceren, distribueren, afgeleide werken voor te bereiden en weer te geven in verband met de diensten geleverd door de Website en via verschillende media, inclusief het gebruik van dergelijke inhoud om de Website en/of de diensten te promoten. U verleent ons ook het recht om juridische stappen te ondernemen tegen elke inbreuk op uw of onze rechten op de inhoud. Voor zover mogelijk doet u uitdrukkelijk afstand van alle "morele rechten" (inclusief rechten van attributie of integriteit) die in uw inhoud kunnen bestaan en stemt u ermee in dat u geen bezwaar hebt tegen de publicatie, het gebruik, de wijziging, de verwijdering of de exploitatie van uw inhoud door ons.

Als u van mening bent dat de inhoud van onze website inbreuk maakt op uw intellectuele eigendomsrechten, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.

WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR VIRUSSEN EN JE MAG ZE NIET INTRODUCEREN

We kunnen niet garanderen dat onze website veilig of vrij van bugs of virussen zal zijn.

U bent verantwoordelijk voor het configureren van uw informatietechnologie, computerprogramma's en platform om toegang te krijgen tot onze Website. U dient uw eigen antivirussoftware te gebruiken.

U mag onze website niet misbruiken door willens en wetens virussen, trojaanse paarden, wormen, logic bombs of ander materiaal te introduceren dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is. U mag niet proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot onze Website, de server waarop onze Website is opgeslagen of enige server, computer of database die is verbonden met onze Website. U mag onze website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.

REGELS OVER LINKEN NAAR ONZE WEBSITE

U mag naar onze startpagina linken, op voorwaarde dat u dit op een eerlijke en legale manier doet en onze reputatie niet schaadt of er misbruik van maakt.

U mag geen link tot stand brengen op een manier die enige vorm van associatie, goedkeuring of goedkeuring van onze kant suggereert, terwijl die er niet is.

U mag geen link naar onze website plaatsen op een website die niet uw eigendom is.

Onze website mag niet op een andere site worden geframed en u mag ook geen link maken naar een ander deel van onze website dan de startpagina.

We behouden ons het recht voor om de koppelingstoestemming zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.

4) ALGEMENE BOEKINGSVOORWAARDEN (GELDEN VOOR ALLE REISPRODUCTEN)

GEGEVENS EN PRIJS

U bevestigt dat alle door u verstrekte gegevens bij het maken van uw boeking (zoals naam, ID-gegevens, contactgegevens, betalingsgegevens en data) juist en volledig zijn. Als u ons per abuis op de hoogte stelt van door u verstrekte onjuiste gegevens, zullen wij u helpen de gegevens op de boeking te wijzigen, maar we kunnen niet garanderen dat de aanbieder dit zal toestaan, in het bijzonder wanneer een wijziging zou kunnen neerkomen op een verandering van identiteit.

We adverteren een groot aantal reisproducten en we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de geadverteerde prijs altijd correct is, maar soms treden er fouten op. Als de fout redelijkerwijs voor u duidelijk had moeten zijn, behouden wij ons het recht voor om de boeking te annuleren of (indien u daarmee instemt) de prijs te wijzigen. Als dit gebeurt, nemen we contact met u op.

BOEKINGSPROCES

Als je boeking compleet is, ontvang je van ons een bevestigingsmail. U stemt ermee in de gegevens in de boekingsbevestiging te controleren en onmiddellijk contact met ons op te nemen als een van de gegevens onjuist is. Meer informatie over boekingsbevestigingen voor vluchten en hotels vindt u in de relevante gedeelten hieronder.

Wij zullen een boekingsnummer van holiday4turkey.com aan uw boeking toewijzen. Het helpt ons als u ons de holiday4turkey-boeking kunt vertellen wanneer u contact met ons opneemt over uw boeking.

Wanneer u onze boekingsdiensten gebruikt, mag u niet:

• Gebruik een ongeldige bankpas of rekening, of een bankpas of rekening waarvoor u niet bevoegd bent.

• Zich voordoen als een andere persoon, of een verkeerde voorstelling geven van uw identiteit of band met een andere persoon.

• Wet- en regelgeving of wettelijke vereisten schenden.

Alle boekingen voor Reisproducten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid op het moment van boeken. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze Website up-to-date wordt gehouden, maar we kunnen niet garanderen dat een van de Reisproducten op onze Website nog beschikbaar zal zijn op het moment van boeken. We zullen u zo snel mogelijk na het plaatsen van een boeking informeren als het Reisproduct dat u bij ons wilde boeken om welke reden dan ook niet beschikbaar is.

BETALING EN VALUTA

Wanneer u een Reisproduct boekt, worden de betalingsvoorwaarden tijdens het boekingsproces aan u duidelijk gemaakt. Bij sommige boekingen moet u online vooruitbetalen, bij andere moet u betalen op het moment dat u het Reisproduct gebruikt (bijvoorbeeld wanneer u incheckt in een hotel). Als een bedrag niet volledig wordt betaald in overeenstemming met de voorwaarden van uw boeking, kunnen we uw boeking onmiddellijk annuleren.

Wisselkoersen worden in realtime berekend. Als je online vooruitbetaalt, betaal je exact het bedrag dat op de betaalpagina staat. Als u echter in een andere valuta betaalt, kan de aanbieder van de rekening waarmee u betaalt een alternatieve valutakoers gebruiken die u dient te bevestigen. Uw accountaanbieder kan u ook kosten in rekening brengen voor internationale betalingen. U erkent dat wanneer u betaalt op het moment dat u het Reisproduct gebruikt (bijvoorbeeld wanneer u incheckt in een hotel), de wisselkoers kan zijn veranderd tussen het moment van boeken en het moment van betaling.

Als u een probleem ondervindt bij het indienen van uw betaling, dient u de betaling niet opnieuw in. U kunt bevestigen of uw boeking succesvol is gemaakt door contact met ons op te nemen via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.

Eventuele terugbetalingen worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij we anders overeenkomen. De datum waarop een eventuele terugbetaling op uw rekening wordt gestort, is afhankelijk van de aanbieder van uw rekening.

We nemen de veiligheid van uw persoonlijke en betalingsgegevens serieus en hebben robuuste maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden bewaard.

REISVOORBEREIDING

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u een passende verzekering en de vereiste reisdocumenten voor uw reis hebt. Dit omvat (maar is niet beperkt tot) uw paspoort/nationale identiteitskaart, visa en medische documenten (zoals bewijs van vaccinaties).

Door Reisproducten naar of in een bepaalde bestemming aan te bieden, adviseren of bevestigen wij niet dat u zonder risico naar en/of rond die bestemming kunt reizen. U bent verantwoordelijk voor het controleren op eventuele reiswaarschuwingen of -beperkingen in de bestemming waar u naartoe reist en/of in de buurt, zowel voordat u boekt als voordat u op reis gaat.

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u alle vaccinaties krijgt die nodig zijn voor uw reis en om eventueel medisch advies op te volgen dat u heeft gekregen.

SERVICE GARANTIE

Ga naar https://holiday4turkey.com/en/contact voor informatie over onze servicegarantie.

LIDMAATSCHAP EN REISMUNTEN

5) VLUCHTVOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE AIRLINE

Zoals aangegeven onder 'Over deze voorwaarden', is uw boeking ook onderworpen aan de algemene voorwaarden van de betreffende leverancier (in dit geval de luchtvaartmaatschappij). Deze zijn over het algemeen te vinden op de eigen website van de luchtvaartmaatschappij. Als er tegenstrijdigheden zijn tussen deze voorwaarden en de algemene voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij, bijvoorbeeld wanneer u een goedkoper vliegticket heeft gekozen dat niet kan worden gewijzigd of terugbetaald, zijn deze voorwaarden van toepassing. Als u vragen heeft over de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw vliegticket (bijvoorbeeld over de regels voor wijzigen/annuleren/bagagevrijdom), kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen (via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden) als onderdeel van onze klantenservice.

BOEKINGSPROCES

Zodra de betaling is bevestigd, ontvangt u van ons een e-mail "Vluchtbetaling geslaagd". U stemt ermee in de gegevens in de e-mail te controleren en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als een van de gegevens onjuist is. We zullen redelijke inspanningen leveren om uw vliegticket uit te geven binnen het tijdsbestek waarvan we u tijdens uw boekingsproces op de hoogte hebben gesteld, en zoals uiteengezet in de e-mail "Vluchtbetaling geslaagd". Als uw vliegticket niet binnen dit tijdsbestek wordt uitgegeven, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.

Wanneer uw vliegticket is uitgegeven, ontvangt u van ons een e-mail "Vluchtboeking bevestigd", die ook uw reisschema en een e-ontvangstbewijs zal bevatten. Soms, wanneer u een goedkoper vliegticket heeft gekozen, kan het iets langer duren voordat uw vliegticket wordt uitgegeven, maar het wordt uiterlijk 72 uur voordat uw vlucht vertrekt, uitgegeven. Als u een vliegticket boekt binnen 3 dagen voor vertrek van de vlucht, wordt uw ticket 72 uur voor vertrek uitgegeven. In beide gevallen hebben we dit tijdens het boekingsproces aan u kenbaar gemaakt.

Wanneer u incheckt voor uw vlucht, staat uw vliegticket in het formulier op een e-ticket.

We zullen een boekingsnummer van holiday4turkey.com aan uw boeking toewijzen en u vertellen wat het is in uw e-mail "Vluchtbetaling geslaagd". Het helpt ons als u ons het boekingsnummer van holiday4turkey.com kunt doorgeven wanneer u contact met ons opneemt over uw boeking. Wanneer uw vliegticket wordt uitgegeven, zullen we u ook de boekingsreferentie van de luchtvaartmaatschappij (of vergelijkbaar) verstrekken in de e-mail "Vluchtboeking bevestigd". Als uw e-mail "Vluchtboeking bevestigd" deze informatie niet bevat, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.

UW BOEKING WIJZIGEN OF ANNULEREN

We hebben u tijdens uw boekingsproces informatie verstrekt over uw rechten om uw vliegticket (en alle bijbehorende kosten) te wijzigen of te annuleren; je hebt misschien een goedkoper vliegticket gekozen dat niet kan worden gewijzigd of terugbetaald. Deze informatie maakt deel uit van deze voorwaarden en moet zorgvuldig worden gelezen voordat u uw boeking voltooit. U kunt deze informatie ook vinden via een link in uw e-mail "Vluchtboeking bevestigd" of door in te loggen op uw account op onze website en uw boekingsdetails te bekijken. Als u niet zeker weet of uw vliegticket wijzigingen en/of terugbetalingen voor annulering toestaat, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.

Wanneer uw vliegticket wijzigingen en/of terugbetalingen voor annulering toestaat, kunt u dit aanvragen in het gedeelte met boekingsdetails wanneer u inlogt op uw account op onze website of door contact met ons op te nemen met behulp van de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.

Als u geen holiday4turkey.com-account heeft, kunt u uw boekingsgegevens bekijken en (indien toegestaan) een verzoek indienen om uw vliegticket te wijzigen of terug te krijgen op onze website met behulp van het e-mailadres waarmee u geboekt heeft.

Wanneer uw vliegticket wijzigingen toelaat, kunnen de vluchten waarnaar u kunt overstappen beperkt zijn door de luchtvaartmaatschappij of de externe aanbieder van vliegtickets, en dus zijn mogelijk niet alle opties op onze website voor u beschikbaar. Wij zullen u informeren over de beschikbare opties wanneer wij uw verzoek ontvangen om uw vliegticket te wijzigen.

Als uw vliegticket wordt gewijzigd of geannuleerd door de betreffende luchtvaartmaatschappij, zijn over het algemeen de algemene voorwaarden van die luchtvaartmaatschappij van toepassing. Neem rechtstreeks contact met ons op (gebruikmakend van de details in sectie 1 van deze voorwaarden) en we zullen u helpen als onderdeel van onze klantenservice.

BELANGRIJKE VLUCHTINFORMATIE

Waar mogelijk geven wij u informatie over:

• incheck- en instaptijden;

• stoelkeuze;

• toegestane bagage en beperkingen; En

• of het mogelijk is om baby-/kindtickets online te boeken,

van toepassing op uw vliegticket tijdens uw boekingsproces, maar u dient altijd de website van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij te raadplegen voor details.

Voor informatie over:

• geschiktheid van passagiers om te vliegen (voor bijvoorbeeld oudere, zwangere of jonge passagiers);

• regels voor passagiers die lithiumbatterijen, gevaarlijke goederen en vloeistoffen vervoeren; En

• aanvragen van speciale maaltijden en/of diensten voorafgaand aan uw reis,

u dient de website van de betreffende luchtvaartmaatschappij te raadplegen voor meer informatie, aangezien verschillende luchtvaartmaatschappijen verschillende beleidslijnen of regels kunnen hebben.

Wilt u via ons speciale maaltijden en/of diensten bestellen, neem dan contact met ons op via de gegevens in paragraaf 1 van deze voorwaarden. U kunt ook contact met ons opnemen als u vragen heeft over het boeken van baby-/kindtickets.

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u na aankomst op de betreffende luchthaventerminal voldoende tijd vrijmaakt voor het inchecken, paspoortcontrole en veiligheidscontroles. U dient de benodigde reisdocumenten voor uw reis (zoals uw paspoort/nationale identiteitskaart en visa) voor te bereiden voordat u op reis gaat.

Houd er rekening mee dat uw vliegtickets moeten worden gebruikt in de volgorde die is aangegeven in uw reisschema, anders staat de betreffende luchtvaartmaatschappij u mogelijk niet toe om in te checken of aan boord van het vliegtuig te gaan. Als u bijvoorbeeld geen gebruik maakt van uw heenvluchtticket, kan het zijn dat de luchtvaartmaatschappij u niet toestaat uw retourvluchtticket te gebruiken. U dient de website van de betreffende luchtvaartmaatschappij te raadplegen voor meer informatie, aangezien verschillende luchtvaartmaatschappijen verschillende beleidslijnen of regels kunnen hebben.

ZELFOVERDRACHT PAKKET

Als uw vliegticket ons "Self-transfer Package" bevat, zijn de voorwaarden uiteengezet in onze Self-transfer Guarantee (https://holiday4turkey.com/gurantee) ook van toepassing op uw vliegticket. Door een vliegticket te boeken dat onze "Zelftransferpakket", u stemt ermee in zich aan deze voorwaarden te houden. Het is belangrijk dat u ze aandachtig leest, want ze vertellen u wat de garantie dekt en wat u moet doen om van de garantie te genieten.

Voordat u een vliegticket boekt dat ons "Self-transfer Package" bevat, moet u ervoor zorgen dat u er zeker van bent dat de tijd die u krijgt om over te stappen/uw aansluitende vlucht te maken, voldoende is voor uw individuele behoeften.

Als u niet zeker weet of uw vliegticket ons "Zelftransferpakket" bevat, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.

6) HOTELVOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN HET HOTEL

Zoals aangegeven onder 'Over deze voorwaarden', is uw boeking ook onderhevig aan de voorwaarden van de betreffende leverancier (in dit geval het hotel waarin u verblijft). Deze zijn over het algemeen te vinden op de eigen website van het hotel. Als er tegenstrijdigheden zijn tussen deze voorwaarden en de algemene voorwaarden van het hotel, bijvoorbeeld wanneer u een goedkopere kamer heeft gekozen die niet kan worden gewijzigd of terugbetaald, zijn deze voorwaarden van toepassing. Als u vragen heeft over de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw hotelboeking, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen (via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden) als onderdeel van onze klantenservice.

BOEKINGSPROCES

We zullen redelijke inspanningen leveren om uw hotelboekingsbevestiging af te geven binnen het tijdsbestek waarvan we u tijdens uw boekingsproces op de hoogte hebben gesteld. Als uw hotelboekingsbevestiging niet binnen dit tijdsbestek is verzonden, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden. Voor veel van onze kamers is de bevestiging direct. Zodra uw boeking is bevestigd, sturen we u een e-mail om u hiervan op de hoogte te stellen en vanaf dit moment is uw kamer gegarandeerd. Als we uw boeking niet kunnen bevestigen, zullen we u een volledige terugbetaling geven.

Als u, nadat uw hotelboeking is bevestigd, rechtstreeks contact opneemt met het hotel en zij uw boeking niet kunnen vinden, hoeft u zich geen zorgen te maken. Uw boeking is nog steeds gegarandeerd; het hotel heeft uw persoonlijke gegevens mogelijk pas dichter bij de boekingsdatum. Als u zich zorgen maakt, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.

UW BOEKING WIJZIGEN, ANNULEREN OF UPGRADEN

We hebben u tijdens uw boekingsproces informatie verstrekt over uw rechten om uw hotelboeking (en alle bijbehorende kosten) te wijzigen of te annuleren; het kan zijn dat u een goedkopere kamer heeft gekozen die niet kan worden gewijzigd of terugbetaald. Deze informatie maakt deel uit van deze voorwaarden en moet zorgvuldig worden gelezen voordat u uw boeking voltooit. Als u niet zeker weet of uw hotelboeking wijzigingen en/of terugbetalingen voor annulering toestaat, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.

Wanneer uw hotelboeking wijzigingen toestaat, kan het hotel en/of de kamers waarnaar u kunt veranderen beperkt zijn door het hotel of de externe leverancier van hotelinventaris, en dus kunnen alle opties op onze website en/of alternatieve kamers in dat hotel niet voor u beschikbaar zijn. We zullen u informeren over de beschikbare opties wanneer we uw verzoek ontvangen om uw hotelboeking te wijzigen.

Als uw boeking wordt gewijzigd of geannuleerd door het betreffende hotel, zijn over het algemeen de algemene voorwaarden van dat hotel van toepassing. Neem rechtstreeks contact met ons op (gebruikmakend van de details in sectie 1 van deze voorwaarden) en we zullen u helpen als onderdeel van onze klantenservice.

HOTEL BEOORDELINGEN

Onze gastbeoordelingen zijn gebaseerd op geverifieerde beoordelingen van gebruikers. Onze sterbeoordelingen zijn gebaseerd op een combinatie van informatie, zoals beoordelingen die rechtstreeks door de hotels worden verstrekt (inclusief, indien van toepassing, hun sterbeoordeling op basis van de normen in het land waar ze gevestigd zijn), voorzieningen, foto's, beoordelingen van gasten en prijs. Dit is om u de beste indicatie te geven van de kwaliteit van het hotel. U erkent echter en stemt ermee in dat de sterrenclassificatie slechts een indicatie is, dat de standaarden per land verschillen en dat u verantwoordelijk bent voor het controleren van alle informatie die op het hotel op onze website wordt verstrekt, om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met de standaard van het hotel voordat boeken.

7) SPOORVOORWAARDEN

UW TICKET WIJZIGEN, ANNULEREN OF UPGRADEN

Raadpleeg de voorwaarden van de betreffende spoorwegmaatschappij voor informatie over uw rechten om uw ticket te wijzigen of te annuleren. Houd er rekening mee dat we u mogelijk ook informatie hebben verstrekt over uw rechten tijdens uw boekingsproces. Deze informatie maakt deel uit van deze voorwaarden.

Als uw boeking wordt gewijzigd of geannuleerd door de betreffende spoorwegmaatschappij, zijn over het algemeen de algemene voorwaarden van die spoorwegmaatschappij van toepassing. Neem rechtstreeks contact met ons op (gebruikmakend van de details in sectie 1 van deze voorwaarden) en we zullen u helpen als onderdeel van onze klantenservice.

SPLIT TICKETS (ALLEEN VERENIGD KONINKRIJK)

ALS U EEN SPLIT TICKET VOOR UW REIS HEBT GEBOEKT, HEBT U MEER DAN ÉÉN TICKET VOOR UW REIS. EVENTUELE ADMINISTRATIEKOSTEN DIE DOOR DE RELEVANTE SPOOROPERATOR WORDEN AANGEBRACHT OM EEN TICKET TE WIJZIGEN OF TE ANNULEREN, ZIJN VAN TOEPASSING OP ELK VAN DE TICKETS VAN UW REIS.

We hebben u er tijdens uw boekingsproces op gewezen dat uw ticket een gedeeld ticket is. Als u niet zeker weet of uw ticket een gedeeld ticket is, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.

VERANDERENDE TREINEN

Als uw reis een overstap vereist, terwijl we ons best zullen doen om alleen reizen voor te stellen die voldoende tijd bieden om over te stappen, moet u ervoor zorgen dat u er zeker van bent dat de geboden tijd voldoende is voor uw individuele behoeften.

8) TOURS EN TICKETS (ANDERE PRODUCTEN OP ONZE WEBSITE ZOALS LUCHTHAVENOVERDRACHT, TOERISTICKET, AUTOVERHUUR ENZ.)

9) HOE WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE KUNNEN GEBRUIKEN

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken zoals uiteengezet in onze privacy- en cookieverklaring (www.holiday4turkey.com/privacy-policy

10) AANSPRAKELIJKHEID

ONZE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR VERLIES OF SCHADE DOOR U GELIJDEN

VEEL VAN DE INFORMATIE OP ONZE WEBSITE IS VERSTREKT DOOR DE RELEVANTE LEVERANCIERS EN/OF GEBRUIKERS VAN ONZE WEBSITE DIE BEOORDELINGEN HEBBEN GEGEVEN VAN DE REISPRODUCTEN. WIJ STREVEN ERVOOR DAT DE INFORMATIE NAUWKEURIG EN VOLLEDIG IS, MAAR VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIG VERLIES OF SCHADE DIE U OPLEIDT ALS GEVOLG VAN ONNAUWKEURIGHEID OF ONVOLLEDIGHEID VAN DE INFORMATIE.

DOOR ONS WORDEN GEEN VERKLARINGEN, GARANTIES OF VOORWAARDEN GEGEVEN MET BETREKKING TOT ENIGE INFORMATIE DIE AAN U WORDT VERSTREKT OP ONZE WEBSITE EN DERGELIJKE VERKLARINGEN, GARANTIES OF VOORWAARDEN WORDEN UITGESLOTEN, BEHALVE VOOR ZOVER DERGELIJKE UITSLUITING WETTELIJK VERBODEN IS.

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIG VERLIES OF SCHADE DIE U OPLEIDT ALS GEVOLG VAN:

· ONJUISTE GEGEVENS (ZOALS NAAM, ID-GEGEVENS, NATIONALITEIT, CONTACTGEGEVENS, BETALINGSGEGEVENS, DATA EN TIJDEN) DIE DOOR U ZIJN VERSTREKT BIJ HET MAKEN VAN UW RESERVERING. DIT OMVAT, MAAR IS NIET BEPERKT TOT, VERLIES OF SCHADE ALS GEVOLG VAN:

Ø U NIET KUNNEN CONTACTEREN MET BELANGRIJKE INFORMATIE OVER UW BOEKING, WANNEER U ONJUISTE CONTACTGEGEVENS HEBT GEGEVEN.

Ø U KAN GEEN REISPRODUCT GEBRUIKEN (BIJVOORBEELD IN EEN VLIEGTUIG OF TREIN STAAN, INCHECKEN BIJ EEN HOTEL, EEN AUTO HUREN, EEN LUCHTHAVENVERVOERDIENST GEBRUIKEN OF EEN ATTRACTIEKAARTJE GEBRUIKEN) WEGENS ID-GEGEVENS (INCLUSIEF NATIONALITEIT) DOOR U GEGEVEN TIJDENS UW BOEKING DIE NIET OVEREENKOMEN MET DIE OP UW ID.

· UW NIET VERKRIJGEN VAN DE JUISTE DOCUMENTATIE, ZOALS EEN PASPOORT, VISUM OF BEWIJS VAN VACCINATIES, NODIG VOOR UW REISPRODUCT.

· UW VERSLAG OM EEN PASSENDE VERZEKERING VOOR UW REIS TE VERKRIJGEN.

· U KAN GEEN REISPRODUCT GEBRUIKEN (BIJVOORBEELD IN EEN VLIEGTUIG OF TREIN STAAN, INCHECKEN BIJ EEN HOTEL, EEN AUTO HUREN, EEN LUCHTHAVENVERVOERDIENST GEBRUIKEN OF EEN ATTRACTIEKAARTJE GEBRUIKEN) WEGENS:

Ø UW NIET VOLDOEN AAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE RELEVANTE LEVERANCIER.

Ø UW NIET OP TIJD AANKOMEN OF VOLDOENDE TIJD GEVEN VOOR INCHECKEN, INSCHAKELEN OF (INDIEN VAN TOEPASSING) PASPOORTCONTROLE EN VEILIGHEIDSCONTROLES.

Ø UW GEDRAG WORDT ALS ONAANVAARDBAAR BESCHOUWD DOOR DE RELEVANTE LEVERANCIER.

· WANNEER UW REIS EEN VLUCHTOVERDRACHT OF WIJZIGING VAN TREIN, BUS OF VEERBOOT VEREIST, UW VERLATEN OM DE VOLGENDE VLUCHT, TREIN, BUS OF VEERBOOT TE MAKEN ALS GEVOLG VAN UW EIGEN HANDELINGEN OF WEGLATINGEN.

· UW KORTINGSKAART (ZOALS EEN TREINKAART) IS NIET GELDIG VOOR DE REIS DIE U HEBT GESELECTEERD.

· EVENTUELE BOEKINGEN, INCLUSIEF DUBBELE BOEKINGEN, DIE DOOR U BIJ FOUT ZIJN GEMAAKT.

· EVENTUELE KOSTEN DIE DOOR UW ACCOUNTAANBIEDER IN AANMERKING WORDEN GEMAAKT VOOR INTERNATIONALE BETALINGEN, ALTERNATIEVE WISSELKOERSEN DIE DOOR UW ACCOUNTAANBIEDER WORDEN GEBRUIKT BIJ BETALING IN EEN ANDERE VALUTA OF EVENTUELE WIJZIGINGEN IN DE WISSELKOERS TUSSEN HET TIJDSTIP VAN BOEKEN EN HET TIJDSTIP VAN BETALING.

· ELKE DIRECTE COMMUNICATIE TUSSEN U EN DE RELEVANTE LEVERANCIER.

· ELKE ONNAUWKEURIGE GAST- OF STERRENBEOORDELING.

· VALSE, ONJUISTE, VEROUDERDE OF ONVOLLEDIGE BETALINGSINFORMATIE DIE DOOR U IS VERSTREKT.

· HET GEBRUIK VAN EEN INTERACTIEF GEBIED DOOR EEN GEBRUIKER VAN ONZE WEBSITE IN STRIJD MET ONZE INHOUDSNORMEN DIE IN DEZE VOORWAARDEN ZIJN UITEENGEZET.

· U REIST NAAR EN/OF ROND EEN GEBIED MET EEN REISWAARSCHUWING OF REISBEPERKINGEN.

· GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE CONTROLE, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT:

Ø HANDELINGEN, OVERSTROMING, DROOGTE, AARDBEVING OF ANDERE NATUURRAMP;

Ø EPIDEMIE OF PANDEMIE;

Ø TERRORISTISCHE AANVAL, OORLOG, OPRUIMING OF OPRECHTEN, BEDREIGING VAN OF VOORBEREIDING TOT OORLOG, GEWAPEND CONFLICT, OPLEGGEN VAN SANCTIES, EMBARGO OF VERBREKEN VAN DIPLOMATIEKE BETREKKINGEN;

Ø NUCLEAIRE, CHEMISCHE OF BIOLOGISCHE VERONTREINIGING OF SONIC BOOM;

Ø ENIGE WET OF ENIGE MAATREGEL GENOMEN DOOR EEN OVERHEID OF OPENBARE AUTORITEIT; EN

Ø INTERNET-, SYSTEEM- OF APPARAATINSTABILITEIT, COMPUTERVIRUSSEN EN HACKERAANVALLEN.

HOUD ER REKENING MEE DAT WIJ ONZE WEBSITE ALLEEN AANBIEDEN VOOR HUISHOUDELIJK EN PRIVÉGEBRUIK. U GAAT ERMEE AKKOORD ONZE WEBSITE NIET VOOR ENIGE COMMERCIËLE OF ZAKELIJKE DOELEINDEN TE GEBRUIKEN, EN WIJ ZIJN JEGENS U NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE WINSTDERVING, VERLIES VAN ZAKEN, BEDRIJFSONDERBREKING OF VERLIES VAN ZAKELIJKE KANSEN.

SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN DOOR U

U bent verantwoordelijk voor eventuele verliezen die wij lijden als gevolg van enig gebruik door u van onze Website en/of boekingsdiensten dat niet in overeenstemming is met deze voorwaarden.

Het niet naleven van deze voorwaarden kan ertoe leiden dat wij alle of een van de volgende acties ondernemen:

• Onmiddellijke, tijdelijke of definitieve intrekking van uw recht om onze Website en/of onze boekingsdiensten te gebruiken.

• Onmiddellijke, tijdelijke of permanente verwijdering van een bijdrage die door u naar onze website is geüpload.

• Afgifte van een waarschuwing aan u.

• Juridische procedures tegen u voor vergoeding van alle kosten op basis van schadevergoeding (inclusief, maar niet beperkt tot, redelijke administratieve en juridische kosten) als gevolg van de inbreuk.

• Verdere juridische stappen tegen u.

• Openbaarmaking van dergelijke informatie aan wetshandhavingsinstanties als wij redelijkerwijs menen dat dit noodzakelijk is of zoals vereist door de wet.

11) KLACHTEN

Als u vragen of klachten heeft over onze website of boekingsdiensten, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 1 van deze voorwaarden.

12) WELK LAND WETGEVING IS VAN TOEPASSING OP GESCHILLEN?

Deze voorwaarden en alle geschillen of vorderingen (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen) die daaruit voortkomen, hun onderwerp of formatie worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van Singapore, hoewel dit u niet zal beroven van enige verplichte rechten van het recht van het land waar u woont.

U en wij zijn het er beiden over eens dat de rechtbanken van Singapore jurisdictie hebben over elk geschil of elke claim (inclusief niet-contractuele geschillen of claims) die voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden of hun onderwerp of vorming, hoewel dit u niet zal beroven van elk verplicht recht om ervoor te kiezen om in plaats daarvan een dergelijk geschil of claim op te lossen voor de rechtbanken van het land waar u woont.

13) TAAL

Waar de originele Engelse versie van deze voorwaarden in andere talen is vertaald, prevaleert de Engelse versie in geval van tegenstrijdigheden tussen de versies.

14) ALGEMEEN

Deze voorwaarden zijn tussen u en ons. Geen enkele andere persoon heeft het recht om deze voorwaarden af te dwingen.

Als een rechtbank of relevante autoriteit oordeelt dat een deel van deze voorwaarden onwettig is, blijft de rest volledig van kracht.

Zelfs als we de handhaving van deze voorwaarden uitstellen, kunnen we op een later tijdstip alsnog stappen tegen u ondernemen.