1) OM OSS OG HVORDAN DU KONTAKTER OSS

Holiday4turkey.com er et nettsted som drives av Holiday4World Turizm Sanayii Ticaret Ltd Sti aksjeselskap med adresse på Cumhuriyet Mahallesi Muammer Ulgen Sokak No:15/2 Kusadası Aydın/Turkiye ("vi", "vår" eller "oss"). Vi er et globalt reisebyrå på nett (TURSAB Reiselisensnr: 15144).

For å kontakte oss, vennligst send en e-post eller ring til vårt kundeserviceteam (for vår e-postadresse og hjelpelinjenummer, se https://holiday4turkey.com/en/contact). Du kan også bruke live chat på nettsiden vår.

2) OM DISSE VILKÅRENE

Vår nettside hjelper deg med å samle reiseinformasjon og bestemme tilgjengeligheten av reiseprodukter og -tjenester. Den lar deg også bestille flybilletter, hoteller, togbilletter, leiebiler, flyplasstransport og attraksjonsbilletter (“Reiseprodukter”) levert av tredjepartsleverandører (“Leverandører”). Avhengig av hvilket land du bestiller i, kan reiseprodukter også inkludere ferge- og bussbilletter, turer, cruise og turer. Vi tilbyr også kundestøttetjenester for bestillinger gjort på nettstedet vårt. Disse vilkårene gjelder for disse bookingtjenestene.

Når du bestiller et reiseprodukt, er bestillingen din også underlagt den relevante leverandørens vilkår og betingelser (for eksempel flyselskapets eller hotellets vilkår). Det er viktig at du leser disse, da de utgjør en egen juridisk avtale mellom deg og den aktuelle leverandøren. Det er mer informasjon om dette i hver av reiseproduktseksjonene nedenfor. Hvis det er uoverensstemmelser mellom Leverandørens vilkår og betingelser og disse vilkårene, gjelder disse vilkårene.

Ulike vilkår og betingelser (som kansellerings- og endringsrettigheter) gjelder for ulike reiseprodukter, disse vil bli gjort tilgjengelige for deg under bestillingsprosessen og utgjør en del av disse vilkårene. Du bør lese dem nøye før du bestiller.

Disse vilkårene forteller deg også reglene for bruk av nettstedet vårt, inkludert innholdsstandardene som gjelder når du laster opp innhold til nettstedet vårt, lenker til nettstedet vårt eller samhandler med nettstedet vårt på annen måte.

Ved å bruke nettstedet vårt og/eller fullføre en bestilling hos oss, bekrefter du at du godtar disse vilkårene og eventuelle relevante leverandørs vilkår og betingelser, og at du godtar å overholde dem. Vi anbefaler at du leser disse vilkårene nøye (spesielt avsnitt 10 om ansvar) og skriver ut en kopi for fremtidig referanse. Hvis det er noe innenfor disse vilkårene du ikke forstår, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene i seksjon 1. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke bruke nettstedet vårt eller fullføre en bestilling hos oss.

Du garanterer at du har kapasitet til å inngå en juridisk bindende kontrakt (inkludert å være minst den nødvendige alderen for å ha kapasitet i ditt land) og at du kun vil bruke nettstedet vårt til å foreta legitime reservasjoner.

Hvis du bestiller reiseprodukter for en rekke enkeltpersoner, vil fornavnet du oppgir være ansvarlig for (i) å gi nøyaktig informasjon om de andre personene, (ii) akseptere disse vilkårene på deres vegne og sikre at de overholder dem, ( iii) sjekke detaljene i bestillingsbekreftelsen og kontakte oss umiddelbart hvis noen av detaljene er feil, og (iv) betale hele prisen for bestillingen og eventuelle tilleggskostnader i forbindelse med bestillingen.

Vi kan endre disse vilkårene fra tid til annen. Vi vil merke datoen da endringer sist ble gjort øverst i disse vilkårene, og eventuelle endringer vil tre i kraft ved publisering. Hver gang du ønsker å bruke nettstedet vårt og/eller fullfører en bestilling hos oss, vennligst sjekk disse vilkårene for å sikre at du forstår vilkårene som gjelder på det tidspunktet.

Referanser til denne nettsiden anses å inkludere derivater, inkludert, men ikke begrenset til, koblede nettsteder og applikasjoner, enten de er tilgjengelig via mobiltelefon, nettbrett eller annen enhet.

3) REGLER VED BRUKER VÅR NETTSTED

VI KAN GJØRE ENDRINGER PÅ NETTSIDEN VÅR

Vi kan oppdatere og endre nettstedet vårt fra tid til annen for å gjenspeile endringer i tjenestene våre, brukernes behov og forretningsprioriteringer. Vi vil prøve å gi deg rimelig varsel om eventuelle større endringer.

VI KAN SUSPENDERE ELLER TREKKE NETTSIDEN VÅR

Vår nettside er gjort tilgjengelig gratis.

Vi garanterer ikke at nettstedet vårt, eller noe innhold på det, alltid vil være tilgjengelig eller uavbrutt. Vi kan suspendere, trekke tilbake eller begrense tilgjengeligheten til hele eller deler av nettstedet vårt av forretningsmessige og driftsmessige årsaker. Vi vil prøve å gi deg rimelig varsel om enhver suspensjon eller tilbaketrekking.

Tildelingen av nettstedet vårt er avhengig av internett og enheter. Du forstår fullt ut og godtar at vi ikke vil være ansvarlige for eventuelle tap du lider som følge av at nettstedet vårt ikke er tilgjengelig på grunn av hendelser, omstendigheter eller årsaker utenfor vår rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til internett, system eller enhets ustabilitet, datavirus og hackerangrep.

Du er ansvarlig for å skaffe nødvendig utstyr (inkludert men ikke begrenset til en passende enhet og internettforbindelse) og for å sikre at alle personer som får tilgang til nettstedet vårt via internettforbindelsen din er klar over disse vilkårene og andre gjeldende vilkår og betingelser, og at de overholder med dem.

DINE KONTODETALJER

Du garanterer at all kontoinformasjon oppgitt av deg er sann, nøyaktig, oppdatert og fullstendig.

Hvis du velger, eller du får en brukeridentifikasjonskode, passord eller annen informasjon som en del av våre sikkerhetsprosedyrer, må du behandle slik informasjon som konfidensiell. Du må ikke avsløre det til noen tredjepart. Du forstår og godtar at vi ikke vil være ansvarlige for eventuelle tap du lider som følge av at du ikke behandler slik informasjon konfidensielt.

Vi har rett til å deaktivere enhver brukeridentifikasjonskode eller passord, enten det er valgt av deg eller tildelt av oss, når som helst, hvis du etter vår rimelige mening ikke har fulgt noen av disse vilkårene.

Hvis du vet eller mistenker at andre enn deg kjenner din brukeridentifikasjonskode eller passord, må du umiddelbart varsle oss ved å bruke kontaktdetaljene i seksjon 1 i disse vilkårene. I denne situasjonen, hvis du har lagret betalingsopplysningene dine på kontoen din, vil du også kontakte leverandøren av betalingskontoen din for å redusere eventuelle tap som kan oppstå.

HVORDAN DU KAN BRUKE MATERIALET PÅ VÅR NETTSTED

Vi er eier eller lisenshaver av alle patenter, opphavsrett, varemerker, foretaksnavn og domenenavn, rettigheter til design, rettigheter til dataprogramvare, databaserettigheter og alle andre immaterielle rettigheter, i hvert tilfelle enten de er registrerte eller uregistrerte, i vår Nettsted. Alle slike rettigheter er forbeholdt.

Du kan skrive ut kopier, og kan laste ned utdrag, av alle sider fra nettstedet vårt til personlig bruk, og du kan trekke andres oppmerksomhet til innhold som er lagt ut på nettstedet vårt.

Du må ikke endre papir- eller digitale kopier av materiale du har skrevet ut eller lastet ned på noen måte, og du må ikke bruke illustrasjoner, fotografier, video- eller lydsekvenser eller grafikk separat fra medfølgende tekst.

Vår status (og som for alle identifiserte bidragsytere) som forfattere av innhold på nettstedet vårt må alltid erkjennes.

Du må ikke bruke noen del av innholdet på nettstedet vårt til kommersielle formål uten å få en lisens til å gjøre det fra oss eller våre lisensgivere.

Hvis du skriver ut, kopierer eller laster ned noen del av nettstedet vårt i strid med disse vilkårene, vil din rett til å bruke nettstedet opphøre umiddelbart, og du må, etter vårt valg, returnere eller ødelegge eventuelle kopier av materialet du har laget.

VI ER IKKE ANSVARLIG FOR NETTSIDER VI LENKER TIL

Der nettstedet vårt inneholder lenker til andre nettsteder og ressurser levert av tredjeparter, er disse koblingene kun gitt for din informasjon. Slike lenker skal ikke tolkes som godkjenning fra oss av de tilknyttede nettstedene eller informasjon du kan få fra dem.

Vi har ingen kontroll over innholdet på disse nettstedene eller ressursene.

BRUKERGENERERT INNHOLD ER IKKE GODKJENT AV OSS

Dette nettstedet kan inneholde informasjon og materiale lastet opp av andre brukere av nettstedet, inkludert diskusjonsfora, oppslagstavler og anmeldelsestjenester. Denne informasjonen og disse materialene er ikke verifisert eller godkjent av oss. Synspunktene som uttrykkes av andre brukere på nettstedet vårt, representerer ikke våre synspunkter eller verdier. Vi ekskluderer uttrykkelig vårt ansvar for tap eller skade som oppstår ved bruk av et interaktivt område av en bruker i strid med innholdsstandardene nedenfor.

Hvis du ønsker å klage på informasjon og materiale lastet opp av andre brukere, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene i seksjon 1 i disse vilkårene.

FORBUDT BRUK

Du kan kun bruke nettstedet vårt til lovlige formål. Du kan ikke bruke nettstedet vårt:

• På noen måte som bryter med gjeldende lokal, nasjonal eller internasjonal lov eller forskrift.

• På noen måte som er ulovlig eller uredelig, eller som har et ulovlig eller uredelig formål eller effekt.

• Med det formål å skade eller forsøke å skade mindreårige på noen måte.

• For å sende, bevisst motta, laste opp, laste ned, bruke eller gjenbruke materiale som ikke er i samsvar med innholdsstandardene våre nedenfor.

• For å overføre, eller skaffe sending av, uønsket eller uautorisert reklame- eller salgsfremmende materiale eller annen form for lignende oppfordring (spam).

• For bevisst å overføre data, sende eller laste opp materiale som inneholder virus, trojanske hester, ormer, tidsbomber, tastetrykkloggere, spyware, adware eller andre skadelige programmer eller lignende datakode som er utformet for å ha en negativ innvirkning på driften av dataprogramvare eller maskinvare.

Du er også enig:

• Ikke å reprodusere, duplisere, kopiere eller videreselge noen del av nettstedet vårt i strid med disse vilkårene.

• Ikke å få tilgang uten myndighet, forstyrre, skade eller forstyrre:

Ø enhver del av nettstedet vårt;

Ø alt utstyr eller nettverk som nettstedet vårt er lagret på;

Ø all programvare som brukes i leveringen av nettstedet vårt; eller

Ø alt utstyr eller nettverk eller programvare som eies eller brukes av en tredjepart.

• Ikke forstyrre eller forsøke å forstyrre den normale driften av nettstedet vårt eller noen aktivitet som utføres på nettstedet vårt.

• Ikke foreta noen handling som vil resultere i en urimelig stor databelastning på nettstedets nettverk.

INNHOLDSSTANDARDER

Disse innholdsstandardene gjelder for alt materiale du bidrar med til nettstedet vårt ("Bidrag").

Innholdsstandardene må overholdes både i ånd og bokstav. Standardene gjelder for hver del av ethvert bidrag, så vel som for hele det.

Vi vil etter eget skjønn avgjøre om et bidrag bryter innholdsstandardene.

Et bidrag må:

• Vær relevant for din egen reise (overnatting, restaurant, flyselskap, transport, beliggenhet eller generelle reiseopplevelser).

• Vær nøyaktig (der den oppgir fakta).

• Være genuint holdt (hvor den uttaler meninger).

• Overhold loven som gjelder i ethvert land det er lagt ut fra.

Et bidrag må ikke:

• Vær ærekrenkende mot enhver person.

• Vær uanstendig, støtende, hatefull eller provoserende.

• Fremme seksuelt eksplisitt materiale.

• Fremme vold.

• Fremme diskriminering basert på rase, kjønn, religion, nasjonalitet, funksjonshemming, seksuell legning eller alder.

• Krenker enhver opphavsrett, databaserettighet, varemerke eller andre immaterielle rettigheter til andre personer.

• Det er sannsynlig at du vil lure noen.

• Brudd på juridiske forpliktelser overfor en tredjepart, for eksempel en kontraktsmessig plikt eller en tillitsplikt.

• Bryt eventuelle gjeldende lover og forskrifter for mindre beskyttelse.

• Fremme enhver ulovlig aktivitet.

• Vær i forakt for retten.

• Være truende, misbruke eller invadere andres privatliv, eller forårsake irritasjon, ulempe eller unødvendig angst.

• Sannsynligvis trakassere, opprørt, flau, alarmere eller irritere andre personer.

• Utgi seg for å være en person, eller gi en feilaktig fremstilling av din identitet eller tilknytning til en person.

• Gi inntrykk av at Bidraget kommer fra oss, hvis dette ikke er tilfelle.

• Advokere, fremme, oppfordre enhver part til å begå eller bistå enhver ulovlig eller kriminell handling som (f.eks. bare) brudd på opphavsrett eller datamaskinmisbruk.

• Inneholder en uttalelse som du vet eller tror, eller har rimelig grunn til å tro, at medlemmer av offentligheten som uttalelsen er, eller skal publiseres til, sannsynligvis vil forstå som en direkte eller indirekte oppmuntring eller annen tilskyndelse til kommisjonen , forberedelse eller anstiftelse av terrorhandlinger.

• Inneholder reklame eller promotering av tjenester eller nettlenker til andre nettsteder.

• Sette nasjonal sikkerhet i fare eller lekke statshemmeligheter.

Vi har ingen forpliktelse til å legge ut bidragene dine, og vi forbeholder oss retten til etter eget skjønn å bestemme hvilke bidrag som skal publiseres på nettstedet vårt.

RETTIGHETER DU GI OSS TIL Å BRUKE MATERIALE DU LAST OPP

Når du laster opp eller legger ut innhold til nettstedet vårt, gir du oss en evigvarende, verdensomspennende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, overførbar lisens til å bruke, reprodusere, distribuere, forberede avledede verk av og vise slikt innhold i forbindelse med tjenestene levert av nettstedet og på tvers av forskjellige medier, inkludert bruk av slikt innhold for å markedsføre nettstedet og/eller tjenestene. Du gir oss også rett til å ta rettslige skritt mot ethvert brudd på dine eller våre rettigheter i innholdet. I den grad det er mulig, gir du uttrykkelig avkall på alle "moralske rettigheter" (inkludert rettigheter til attribusjon eller integritet) som kan eksistere i innholdet ditt og godtar at du ikke har noen innvendinger mot publisering, bruk, modifikasjon, sletting eller utnyttelse av innholdet ditt av oss.

Hvis du mener at noe av innholdet på nettstedet vårt bryter med dine immaterielle rettigheter, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene i seksjon 1 i disse vilkårene.

VI ER IKKE ANSVARLIG FOR VIRUS OG DU MÅ IKKE INTRODUSE DEM

Vi garanterer ikke at nettstedet vårt vil være sikkert eller fri for feil eller virus.

Du er ansvarlig for å konfigurere din informasjonsteknologi, dataprogrammer og plattform for å få tilgang til nettstedet vårt. Du bør bruke din egen virusbeskyttelsesprogramvare.

Du må ikke misbruke nettstedet vårt ved å bevisst introdusere virus, trojanere, ormer, logiske bomber eller annet materiale som er skadelig eller teknologisk skadelig. Du må ikke forsøke å få uautorisert tilgang til nettstedet vårt, serveren som nettstedet vårt er lagret på eller noen server, datamaskin eller database koblet til nettstedet vårt. Du må ikke angripe nettstedet vårt via et tjenestenektangrep eller et distribuert tjenestenektangrep.

REGLER OM LINKING TIL VÅR NETTSTED

Du kan lenke til hjemmesiden vår, forutsatt at du gjør det på en måte som er rettferdig og lovlig og ikke skader vårt rykte eller drar nytte av det.

Du må ikke opprette en lenke på en slik måte at den antyder noen form for assosiasjon, godkjenning eller godkjenning fra vår side der ingen eksisterer.

Du må ikke opprette en lenke til nettstedet vårt på et nettsted som ikke eies av deg.

Nettstedet vårt må ikke være innrammet på noe annet nettsted, og du kan heller ikke opprette en lenke til noen annen del av nettstedet enn hjemmesiden.

Vi forbeholder oss retten til å trekke tilbake koblingstillatelsen uten varsel.

4) GENERELLE BESTILLINGSVILKÅR (GJELDER ALLE REISEPRODUKTER)

DETALJER OG PRIS

Du bekrefter at alle detaljer oppgitt av deg når du foretar bestillingen (som navn, ID-detaljer, kontaktdetaljer, betalingsdetaljer og datoer) er nøyaktige og fullstendige. Hvis du varsler oss om feilaktige opplysninger gitt av deg ved en feiltakelse, vil vi hjelpe deg med å prøve å endre detaljene på bestillingen, men vi kan ikke garantere at leverandøren vil tillate dette, spesielt der en endring kan utgjøre en endring i identitet.

Vi annonserer et stort antall reiseprodukter og vi prøver hardt å sikre at den annonserte prisen alltid er nøyaktig, men noen ganger oppstår feil. Hvis feilen med rimelighet burde vært åpenbar for deg, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen eller (hvis du er avtalt) endre prisen. Hvis dette skjer, vil vi kontakte deg.

BESTILLINGSPROSESS

Når bestillingen er fullført, vil du motta en bekreftelse på e-post fra oss. Du godtar å sjekke detaljene i bestillingsbekreftelsen og kontakte oss umiddelbart hvis noen av detaljene er feil. Mer informasjon om fly- og hotellbestillingsbekreftelser er i de relevante delene nedenfor.

Vi vil tildele et holiday4turkey.com-bestillingsnummer til bestillingen din. Det vil hjelpe oss hvis du kan fortelle oss holiday4turkey-bestillingen hver gang du kontakter oss om bestillingen din.

Når du bruker våre bookingtjenester skal du ikke:

• Bruk et ugyldig bankkort eller konto, eller et bankkort eller en konto som du ikke er autorisert til å bruke.

• Utgi seg for å være en person, eller gi en feilaktig fremstilling av din identitet eller tilknytning til en person.

• Bryte eventuelle lover og forskrifter eller regulatoriske krav.

Alle bestillinger for reiseprodukter er avhengig av tilgjengelighet på bestillingstidspunktet. Vi prøver hardt å sørge for at nettstedet vårt holdes oppdatert, men vi garanterer ikke at noen av reiseproduktene på nettstedet fortsatt vil være tilgjengelige ved bestilling. Vi vil informere deg så snart som mulig etter at du har lagt inn en bestilling hvis reiseproduktet du har søkt å bestille hos oss, av en eller annen grunn, ikke er tilgjengelig.

BETALING OG VALUTA

Når du bestiller et reiseprodukt, vil betalingsbetingelsene bli gjort klart for deg under bestillingsprosessen. Noen bestillinger krever at du forhåndsbetaler online, noen krever at du betaler ved bruk av reiseproduktet (for eksempel når du sjekker inn på et hotell). Hvis et beløp ikke betales i sin helhet i henhold til vilkårene for bestillingen din, kan vi kansellere bestillingen umiddelbart.

Valutakurser beregnes i sanntid. Når du forhåndsbetaler online, betaler du det nøyaktige beløpet som vises på betalingssiden. Men hvis du betaler i en annen valuta, kan leverandøren av kontoen du betaler med bruke en alternativ valutakurs som du er ansvarlig for å bekrefte. Kontoleverandøren din kan også kreve et gebyr for internasjonale betalinger. Du erkjenner at når du betaler på tidspunktet for bruk av reiseproduktet (for eksempel når du sjekker inn på et hotell) kan valutakursen ha endret seg mellom bestillingstidspunktet og betalingstidspunktet.

Hvis du støter på et problem når du sender inn betalingen, vennligst ikke send inn betalingen på nytt. Du kan bekrefte om bestillingen ble gjennomført ved å kontakte oss ved å bruke detaljene i seksjon 1 i disse vilkårene.

Eventuelle refusjoner vil bli betalt tilbake til den opprinnelige betalingsmåten, med mindre vi blir enige om noe annet. Datoen da eventuell refusjon vil bli betalt til kontoen din, er underlagt leverandøren av kontoen din.

Vi tar sikkerheten til din personlige og betalingsinformasjon på alvor og har robuste tiltak på plass for å sikre at opplysningene dine oppbevares trygt.

REISEFORBEREDELSER

Det er ditt ansvar å sørge for at du har passende forsikring og nødvendige reisedokumenter for reisen. Dette inkluderer (men er ikke begrenset til) ditt pass/nasjonale ID-kort, visum og medisinske dokumenter (som bevis på vaksinasjoner).

Ved å tilby reiseprodukter til eller i en bestemt destinasjon, gir vi ikke råd om eller bekrefter at du kan reise til og/eller rundt den destinasjonen uten risiko. Du er ansvarlig for å sjekke for eventuelle reiseadvarsler eller restriksjoner på destinasjonen du reiser til og/eller rundt, både før du bestiller og før du reiser.

Det er ditt ansvar å sørge for at du får alle vaksinasjoner som kreves for reisen din, og å følge eventuelle medisinske råd du har mottatt.

SERVICEGARANTI

Vennligst besøk https://holiday4turkey.com/en/contact for informasjon om vår servicegaranti.

MEDLEMSKAP OG TURSMYNTER

5) FLYVILKÅR

AIRLINES VILKÅR OG BETINGELSER

Som fremhevet under "Om disse vilkårene", er bestillingen din også underlagt den relevante leverandørens (i dette tilfellet flyselskapets) vilkår og betingelser. Disse finnes generelt på flyselskapets egen nettside. Hvis det er uoverensstemmelser mellom disse vilkårene og flyselskapets vilkår og betingelser, for eksempel hvor du har valgt en billigere flybillett som ikke kan endres eller refunderes, vil disse vilkårene gjelde. Hvis du har spørsmål om vilkårene og betingelsene som gjelder for flybilletten din (for eksempel om endrings-/avbestillings-/bagasjegodtgjørelsesreglene), kan du kontakte oss direkte (ved å bruke detaljene i seksjon 1 i disse vilkårene) som en del av vår kundestøttetjenester.

BESTILLINGSPROSESS

Når betalingen er bekreftet, vil du motta en e-post med "Flybetaling vellykket" fra oss. Du godtar å sjekke detaljene i e-posten og å informere oss umiddelbart hvis noen av detaljene er feil. Vi skal gjøre rimelige anstrengelser for å utstede flybilletten din innen tidsrammen vi varslet deg om under bestillingsprosessen, og som angitt i e-posten "Flybetaling vellykket". Hvis flybilletten din ikke er utstedt innen denne tidsrammen, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene i seksjon 1 i disse vilkårene.

Når flybilletten din er utstedt, vil du motta en "Flight Booking Confirmed"-e-post fra oss som også inkluderer din reiserute og en e-kvittering. Noen ganger, der du har valgt en billigere flybillett, kan det ta litt lengre tid før flybilletten din blir utstedt, men den vil bli utstedt senest 72 timer før flyreisen er planlagt å avgå. Dessuten, når du bestiller en flybillett innen 3 dager før flyet er planlagt å avgå, vil billetten din bli utstedt innen 72 timer før avgang. I begge tilfeller vil vi ha fremhevet dette for deg under bestillingsprosessen.

Når du sjekker inn for flyreisen, vil flybilletten din være i skjemaet på en e-billett.

Vi vil tilordne et holiday4turkey.com-bestillingsnummer til bestillingen din og fortelle deg hva det er i e-posten "Flybetaling vellykket". Det vil hjelpe oss hvis du kan fortelle oss holiday4turkey.com-bestillingsnummeret hver gang du kontakter oss om bestillingen din. Når flybilletten din er utstedt, vil vi også gi deg flyselskapets bestillingsreferanse (eller lignende) i e-posten "Flight Booking Confirmed". Hvis e-posten din med "Flight Booking Confirmed" ikke inneholder denne informasjonen, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene i seksjon 1 i disse vilkårene.

ENDRING ELLER AVBESTILLING AV BESTILLINGEN

Vi vil ha gitt deg informasjon om dine rettigheter til å endre eller kansellere flybilletten din (og eventuelle tilknyttede avgifter) under bestillingsprosessen; du kan ha valgt en billigere flybillett som ikke kan endres eller refunderes. Denne informasjonen utgjør en del av disse vilkårene og bør leses nøye før du fullfører bestillingen. Du kan også finne denne informasjonen via en lenke i e-posten "Flight Booking Confirmed" eller ved å logge på kontoen din på nettstedet vårt og se bestillingsdetaljene dine. Hvis du er usikker på om flybilletten din tillater endringer og/eller refusjon for kansellering, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene i seksjon 1 i disse vilkårene.

Der flybilletten din tillater endringer og/eller refusjoner for kansellering, kan du be om dette i seksjonen for bestillingsdetaljer når du logger inn på kontoen din på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved å bruke detaljene i seksjon 1 i disse vilkårene.

Hvis du ikke har en holiday4turkey.com-konto, kan du se bestillingsdetaljene dine og (der det er tillatt) sende en forespørsel om å endre eller få refusjon for flybilletten din på nettstedet vårt ved å bruke e-postadressen du bestilte med.

Når flybilletten din tillater endringer, kan flyvningene du kan bytte til være begrenset av flyselskapet eller tredjeparts flybillettleverandøren, og derfor kan det hende at alle alternativene på nettstedet vårt ikke er tilgjengelige for deg. Vi vil gi deg informasjon om tilgjengelige alternativer når vi mottar forespørselen din om å endre flybilletten din.

Hvis flybilletten din endres eller kanselleres av det aktuelle flyselskapet, vil generelt flyselskapets vilkår og betingelser gjelde. Vennligst kontakt oss direkte (ved hjelp av detaljene i seksjon 1 av disse vilkårene), så hjelper vi deg som en del av våre kundestøttetjenester.

VIKTIG FLY INFORMASJON

Der det er mulig vil vi gi deg informasjon om:

• innsjekkings- og ombordstigningstider;

• setevalg;

• bagasjetillatelse og restriksjoner; og

• om det er mulig å bestille spedbarns-/barnebilletter online,

gjelder for flybilletten din under bestillingsprosessen, men du bør alltid sjekke det aktuelle flyselskapets nettside for detaljer.

For informasjon om:

• passasjerers egnethet til å fly (for f.eks. eldre, gravide eller spedbarnspassasjerer);

• regler for passasjerer som bærer litiumbatterier, farlig gods og væsker; og

• søknader om spesielle måltider og/eller tjenester før reisen,

du bør sjekke det aktuelle flyselskapets nettsted for detaljer, siden forskjellige flyselskaper kan ha forskjellige retningslinjer eller regler.

Hvis du ønsker å bestille spesielle måltider og/eller tjenester via oss, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene i seksjon 1 i disse vilkårene. Du kan også kontakte oss hvis du har spørsmål om hvordan du bestiller spedbarns-/barnebilletter.

Det er ditt ansvar å sørge for at du gir tilstrekkelig tid til innsjekking, passkontroll og sikkerhetskontroller etter at du ankommer den aktuelle flyplassterminalen. Du bør forberede de nødvendige reisedokumentene for reisen (som pass/nasjonalt ID-kort og visum) før du reiser.

Vær oppmerksom på at flybillettene dine må brukes i den rekkefølgen som er angitt i reiseplanen, ellers kan det hende at det aktuelle flyselskapet ikke tillater deg å sjekke inn eller gå ombord på flyet. For eksempel, hvis du ikke bruker din utgående flybillett, kan det hende at flyselskapet ikke tillater deg å bruke returbilletten. Du bør sjekke det aktuelle flyselskapets nettsted for detaljer, siden forskjellige flyselskaper kan ha forskjellige retningslinjer eller regler.

SELVOVERFØRINGSPAKKE

Hvis flybilletten din inkluderer vår “Selvoverføringspakke”, gjelder vilkårene og betingelsene i vår egenoverføringsgaranti (https://holiday4turkey.com/gurantee også for flybilletten din. Ved å bestille en flybillett som inkluderer vår flybillett "Selvoverføringspakke", samtykker du i å overholde disse vilkårene og betingelsene. Det er viktig at du leser dem nøye ettersom de forteller deg hva garantien dekker og hva du må gjøre for å dra nytte av garantien.

Før du bestiller en flybillett som inkluderer vår "Selvoverføringspakke", må du forsikre deg om at du er komfortabel med at tiden som er gitt for å overføre/foreta din tilslutningsflyvning er tilstrekkelig for dine individuelle behov.

Hvis du er usikker på om flybilletten din inkluderer vår "Selvoverføringspakke", vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene i seksjon 1 i disse vilkårene.

6) HOTELLVILKÅR

HOTELLETS VILKÅR OG BETINGELSER

Som fremhevet under "Om disse vilkårene", er bestillingen din også underlagt den relevante leverandørens (i dette tilfellet hotellet du bor på) vilkår. Disse finnes generelt på hotellets egen nettside. Hvis det er uoverensstemmelser mellom disse vilkårene og hotellets vilkår og betingelser, for eksempel hvor du har valgt et billigere rom som ikke kan endres eller refunderes, vil disse vilkårene gjelde. Hvis du har spørsmål om vilkårene og betingelsene som gjelder for hotellbestillingen din, kan du kontakte oss direkte (ved å bruke detaljene i seksjon 1 av disse vilkårene) som en del av våre kundestøttetjenester.

BESTILLINGSPROSESS

Vi skal gjøre rimelige anstrengelser for å utstede hotellbestillingsbekreftelsen innen tidsrammen vi varslet deg om under bestillingsprosessen. Hvis din hotellbestillingsbekreftelse ikke utstedes innen denne tidsrammen, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene i seksjon 1 i disse vilkårene. For mange av rommene våre er bekreftelsen øyeblikkelig. Så snart bestillingen din er bekreftet, sender vi deg en e-post for å varsle deg om dette, og fra dette tidspunktet er rommet ditt garantert. Hvis vi ikke kan bekrefte bestillingen din, vil vi gi deg full refusjon.

Hvis du, etter at hotellbestillingen din er bekreftet, kontakter hotellet direkte og de ikke kan finne bestillingen din, vennligst ikke bekymre deg. Din bestilling er fortsatt garantert; Hotellet har kanskje ikke din personlige informasjon før nærmere bestillingsdatoen. Hvis du har noen bekymringer, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene i del 1 i disse vilkårene.

ENDRING, AVBRYTER ELLER OPPGRADERING AV BESTILLINGEN DIN

Vi vil ha gitt deg informasjon om dine rettigheter til å endre eller kansellere hotellbestillingen din (og eventuelle tilknyttede avgifter) under bestillingsprosessen; du kan ha valgt et billigere rom som ikke kan endres eller refunderes. Denne informasjonen utgjør en del av disse vilkårene og bør leses nøye før du fullfører bestillingen. Hvis du er usikker på om hotellbestillingen din tillater endringer og/eller refusjoner for kansellering, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene i seksjon 1 i disse vilkårene.

Når hotellbestillingen din tillater endringer, kan hotellet og/eller rommene du kan bytte til være begrenset av hotellet eller tredjeparts leverandør av hotelllager, og derfor kan alle alternativene på nettstedet vårt og/eller alternative rom på det hotellet ikke være tilgjengelig for deg. Vi vil gi deg informasjon om de tilgjengelige alternativene når vi mottar forespørselen din om å endre hotellbestillingen din.

Hvis bestillingen din endres eller kanselleres av det aktuelle hotellet, vil vanligvis hotellets vilkår og betingelser gjelde. Vennligst kontakt oss direkte (ved hjelp av detaljene i seksjon 1 av disse vilkårene), så hjelper vi deg som en del av våre kundestøttetjenester.

HOTELLVURDERINGER

Våre gjestevurderinger er basert på bekreftede anmeldelser fra brukere. Våre stjernerangeringer er basert på en kombinasjon av informasjon, for eksempel vurderinger gitt direkte av hotellene (inkludert, der det er aktuelt, deres stjernerangering basert på standardene i landet de er basert), fasiliteter, bilder, gjesteanmeldelser og pris. Dette er for å gi deg den beste indikasjonen på standarden på hotellet. Du erkjenner imidlertid og godtar at stjerneklassifiseringen kun er en indikasjon, standarder varierer mellom land og du er ansvarlig for å gjennomgå all informasjonen som er oppgitt på hotellet på nettstedet vårt, for å sikre at du er fornøyd med standarden på hotellet før booking.

7) JERNBANEVILKÅR

ENDRING, AVBEHANDLING ELLER OPPGRADERING AV BILLETTEN DIN

Vennligst sjekk den relevante jernbaneoperatørens vilkår for informasjon om dine rettigheter til å endre eller kansellere billetten din. Merk at vi også kan ha gitt deg noe informasjon om dine rettigheter under bestillingsprosessen, denne informasjonen utgjør en del av disse vilkårene.

Hvis bestillingen din endres eller kanselleres av den aktuelle jernbaneoperatøren, vil vanligvis denne jernbaneoperatørens vilkår og betingelser gjelde. Vennligst kontakt oss direkte (ved hjelp av detaljene i seksjon 1 av disse vilkårene), så hjelper vi deg som en del av våre kundestøttetjenester.

SPLIT BILLETTER (KUN UK)

HVIS DU HAR BESTILLT EN SPLITBILLETT TIL REISEN DIN, HAR DU MER ENN ÉN BILLETT TIL REISEN DIN. EVENTUELLE ADMINISTRASJONSGBYRER SOM BELASTES AV DEN RELEVANTE JERNBANEPERATØREN FOR Å ENDRE ELLER KANSELLERE EN BILLETT GJELDER HVER AV BILLETTENE PÅ REISEN DIN.

Vi vil ha gjort deg oppmerksom på under bestillingsprosessen at billetten din er en delt billett. Hvis du er usikker på om billetten din er en delt billett, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene i seksjon 1 i disse vilkårene.

BYTTE TOG

Hvis reisen din krever et togbytte, mens vi prøver hardt å bare foreslå reiser som gir tilstrekkelig tid til å bytte tog, må du sørge for at du er komfortabel med at tiden som gis er tilstrekkelig for dine individuelle behov.

8) TURER OG BILLETTER (ANDRE PRODUKTER PÅ VÅR NETTSTED, SOM FLYTBILTT, ATTRAKSJONSBILLETT, BILLEIE ESV.)

9) HVORDAN VI KAN BRUKE DIN PERSONLIGE INFORMASJON

Vi vil kun bruke din personlige informasjon som angitt i vår personvern- og informasjonskapselerklæring (www.holiday4turkey.com/privacy-policy

10) ANSVAR

VÅRT ANSVAR FOR TAP ELLER SKADE PÅ DEG

MYE AV INFORMASJONEN PÅ VÅR NETTSTED ER GITT AV RELEVANTE LEVERANDØRER OG/ELLER BRUKERE AV NETTSTEDET VÅR SOM HAR GITT ANMELDELSER AV REISEPRODUKTENE. VI VIL BESTRETE Å FORSIKRE AT INFORMASJONEN ER NØYAKTIG OG FULLSTENDIG, MEN I DEN UTSTREKNING LOVEN TILLATER, SKAL VI IKKE VÆRE ANSVARLIG FOR TAP ELLER SKADE DEG SOM FØLGE AV UNØYAKTIGHETEN ELLER UNØYAKTIGHETEN.

INGEN REPRESENTASJONER, GARANTIER ELLER BETINGELSER ER GITT AV OSS MED HENSYN TIL NOEN INFORMASJON SOM GES DEG PÅ VÅR NETTSTED, OG SLIKE REPRESSENTASJONER, GARANTIER ELLER BETINGELSER ER UTELUKKET, UNNTATT I DET ER UTSTYRET.

I DEN UTSTREKNING LOVEN TILLATER, SKAL VI IKKE VÆRE ANSVARLIG FOR TAP ELLER SKADE DEG SOM RESULTAT AV:

· FEIL DETALJER (SOM NAVN, ID-DETALJER, NASJONALITET, KONTAKTINFORMASJON, BETALINGSDETALJER, DATOER OG TIDER) SENDES AV DEG NÅR DU BESTILLER. DETTE INKLUDERER, MEN ER IKKE BEGRENSET TIL, TAP ELLER SKADE SOM RESULTAT AV:

Ø IKKE KUNNE KONTAKTE DEG MED VIKTIG INFORMASJON OM BESTILLINGEN DIN, HVOR DU HAR GITT FEIL KONTAKTDETALJER.

Ø DU KAN IKKE BRUKE ET REISEPRODUKT (F.eks. GÅ PÅ PÅ FLY ELLER TOG, SJEKK INN PÅ ET HOTELL, LEIE EN BIL, BRUKE EN OVERFØRINGSTJENESTE ELLER BRUKE EN ATTRAKSJONSBILLETT) PGA ID-DETALJENE (INKL.) LEVERES AV DEG UNDER BESTILLINGEN SOM IKKE SAMMEN SOM PÅ ID-EN DIN.

· DIN MANGLENDE Å FÅ RIKTIG DOKUMENTASJON, SOM ET PASS, VISUM ELLER BEVIS PÅ VAKSINASJONER, KREVES FOR DITT REISEPRODUKT.

· DIN MANGLENDE Å SKAFFE PASSENDE FORSIKRING FOR DIN REIS.

· DU KAN IKKE BRUKE ET REISEPRODUKT (F.eks. GÅ PÅ ET FLY ELLER TOG, SJEKK INN PÅ ET HOTELL, LEIE EN BIL, BRUKE EN OVERFØRINGSTJENESTE PÅ FLYHAVN ELLER BRUKE EN ATTRAKSJONSBILLETT) PGA:

Ø DIN MANGLENDE OVERHOLDE DEN RELEVANTE LEVERANDØRENS VILKÅR OG BETINGELSER.

Ø DU MAN IKKE KOMMER PÅ TID ELLER TILLETE TILSTREKKELIG TID FOR INNSJEKKING, BOARDING ELLER (HVOR REVANT) PASSKONTROLL OG SIKKERHETSKONTROLL.

Ø DIN ADFERD ANSES SOM UAKSEPTABEL AV DEN RELEVANTE LEVERANDØREN.

· HVOR REISEN DIN KREVER EN FLYOVERFØRING ELLER BYTTE AV TOG, BUSS ELLER FERGE, ER DIN UNNTAK AV NESTE FLY, TOG, BUSS ELLER FERGE PGA DINE EGNE HANDLINGER ELLER UNNTAK.

· RABATTKORTET DITT (SOM ET RAILCARD) ER IKKE GYLDIG FOR REISEN DU HAR VALGT.

· EVENTUELLE BESTILLINGER, INKLUDERT DUBLIKATBEBOKNINGER, GJORT AV DEG MED FEIL.

· EVENTUELLE GEBYRER SOM BRUKER AV KONTOLEVERANDØREN FOR INTERNASJONALE BETALINGER, ALTERNATIVE VALUTAKURSER SOM BRUKER AV KONTOLEVERANDØREN VED BETALING I EN ANNEN VALUTA ELLER ENDRINGER I VALUTAKURSEN MELLOM BESTILLINGSTIDSPUNKT OG BETALINGSTIDSPUNKT.

· ENHVER DIREKTE KOMMUNIKASJON MELLOM DEG OG DEN RELEVANTE LEVERANDØREN.

· ENHVER UNØYAKTIG GJESTE- ELLER STJERNEVURDERING.

· FALSK, UNØYAKTIG, UTDATERT ELLER UFULLSTENDIG BETALINGSINFORMASJON GITT AV DEG.

· BRUK AV ETHVERT INTERAKTIVE OMRÅDE AV EN BRUKER AV NETTSTEDET I strid med VÅRE INNHOLDSSTANDARDER ANGITT I DISSE VILKÅRENE.

· DU REISER TIL OG/ELLER RUNDT ET OMRÅDE MED EN REISEADVARSEL ELLER REISEBEGRENSNINGER PÅ PLASS.

· HENDELSER UTENFOR VÅR KONTROLL, INKLUDERT MEN IKKE BEGRENSET TIL:

Ø GUDS HANDLINGER, FLOM, TØRKE, JORDSKJELV ELLER ANNEN NATURKATASPE;

Ø EPIDEMI ELLER PANDEMI;

Ø TERRORISTANgrep, KRIG, BRUKER ELLER OPPLØTER, TRUSSEL OM ELLER FORBEREDELSE TIL KRIG, VÆPNET KONFLIKT, INVENDELSE AV SANKSJONER, EMBARGO ELLER AVBRYTE AV DIPLOMATISKE FORHOLD;

Ø KJEMISK, KJEMISK ELLER BIOLOGISK KONTAMINERING ELLER SONISK BOM;

Ø ENHVER LOV ELLER HANDLING TATT AV EN REGJERING ELLER OFFENTLIG MYNDIGHET; OG

Ø INTERNETT-, SYSTEM- ELLER ENHETSINSTABILITET, DATAVIRUS OG HACKERANgrep.

VENNLIGST MERK AT VI BARE TILBYR NETTSTEDET VÅR FOR HJEMMELIG OG PRIVAT BRUK. DU GODTAR Å IKKE BRUKE NETTSTEDET VÅR TIL NOEN KOMMERSIELLE ELLER FORRETNINGSFORMÅL, OG VI HAR IKKE ANSVAR FOR DEG FOR EVENTUELLE TAP AV FORTJENESTE, TAP AV FORRETNING, FORRETNINGSAVBRUDD ELLER TAP AV FORRETNINGSMULIGHET.

BRUK AV DISSE VILKÅRENE

Du er ansvarlig for ethvert tap som påføres av oss som følge av enhver bruk av deg av nettstedet vårt og/eller bestillingstjenester som ikke er i samsvar med disse vilkårene.

Unnlatelse av å overholde disse vilkårene kan føre til at vi tar alle eller noen av følgende handlinger:

• Umiddelbar, midlertidig eller permanent tilbaketrekking av din rett til å bruke nettstedet vårt og/eller bestillingstjenestene våre.

• Umiddelbar, midlertidig eller permanent fjerning av alle bidrag lastet opp av deg til nettstedet vårt.

• Utstedelse av en advarsel til deg.

• Rettslige søksmål mot deg for refusjon av alle kostnader på erstatningsbasis (inkludert, men ikke begrenset til, rimelige administrative og juridiske kostnader) som følge av bruddet.

• Ytterligere rettslige skritt mot deg.

• Utlevering av slik informasjon til rettshåndhevende myndigheter som vi med rimelighet mener er nødvendig eller som kreves av loven.

11) KLAGER

Hvis du har spørsmål eller klager på nettstedet vårt eller bestillingstjenester, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene i seksjon 1 i disse vilkårene.

12) HVILKE LANDS LOVGIVNING GJELDER FOR EVENTUELLE TVISTER?

Disse vilkårene og enhver tvist eller krav (inkludert ikke-kontraktsmessige tvister eller krav) som oppstår på grunn av dem, deres gjenstand eller dannelse skal styres av og tolkes i samsvar med loven i Singapore, selv om dette ikke skal frata deg noen obligatorisk forbruker rettigheter i henhold til loven i landet du er bosatt i.

Du og vi er begge enige om at domstolene i Singapore vil ha jurisdiksjon over enhver tvist eller ethvert krav (inkludert ikke-kontraktuelle tvister eller krav) som oppstår fra eller i forbindelse med disse vilkårene eller deres gjenstand eller dannelse, selv om dette ikke skal frata deg enhver obligatorisk rett til å velge i stedet å løse en slik tvist eller krav ved domstolene i landet du er bosatt i.

13) SPRÅK

Der den originale engelske versjonen av disse vilkårene er oversatt til andre språk, skal den engelske versjonen ha forrang i tilfelle uoverensstemmelser mellom versjonene.

14) GENERELT

Disse vilkårene er mellom deg og oss. Ingen andre personer skal ha noen rettigheter til å håndheve noen av disse vilkårene.

Hvis en domstol eller relevant myndighet finner at deler av disse vilkårene er ulovlige, vil resten fortsette med full kraft.

Selv om vi utsetter håndhevingen av disse vilkårene, kan vi fortsatt ta skritt mot deg på et senere tidspunkt.