1) О НАМА И КАКО НАС КОНТАКТИРАТИ

Холидаи4туркеи.цом је веб локација којом управља Холидаи4Ворлд Туризм Санаиии Тицарет Лтд Сти друштво са ограниченом одговорношћу са адресом у Цумхурииет Махаллеси Муаммер Улген Сокак Но:15/2 Кусадасı Аидıн/Туркиие („ми“, „наши“ или „нас“). Ми смо глобална онлајн туристичка агенција (ТУРСАБ Травел лиценца бр: 15144).

Да бисте нас контактирали, пошаљите е-пошту или позовите наш тим за корисничку подршку (за нашу адресу е-поште и број телефона за помоћ, погледајте хттпс://холидаи4туркеи.цом/ен/цонтацт). Такође можете користити ћаскање уживо на нашој веб страници.

2) О ОВИМ УСЛОВИМА

Наша веб локација вам помаже у прикупљању информација о путовању и одређивању доступности туристичких производа и услуга. Такође вам омогућава да резервишете авионске карте, хотеле, карте за воз, изнајмљивање аутомобила, трансфере до аеродрома и карте за атракције („Производи за путовања“) које пружају добављачи трећих страна („Добављачи“). У зависности од тога у којој земљи резервишете, туристички производи могу такође укључивати карте за трајект и аутобус, обиласке, крстарења и путовања. Такође пружамо услуге корисничке подршке за резервације направљене на нашој веб страници. Ови услови се примењују на ове услуге резервације.

Када резервишете туристички производ, ваша резервација такође подлеже одговарајућим одредбама и условима добављача (на пример, условима и одредбама авио компаније или хотела). Важно је да их прочитате, јер они чине посебан правни уговор између вас и релевантног добављача. Више информација о томе има у сваком од одељака производа за путовања у наставку. Ако постоје било какве недоследности између услова Добављача и ових услова, примењују се ови услови.

Различити услови и одредбе (као што су права на отказивање и промене) примењују се на различите путничке производе, они ће вам бити доступни током процеса резервације и чине део ових услова. Требало би да их пажљиво прочитате пре резервације.

Ови услови вам такође говоре о правилима за коришћење наше веб странице, укључујући стандарде садржаја који се примењују када отпремате садржај на нашу веб локацију, повезујете се са нашом веб локацијом или ступате у интеракцију са нашом веб локацијом на било који други начин.

Коришћењем наше веб странице и/или попуњавањем резервације код нас, потврђујете да прихватате ове услове и све релевантне одредбе и услове добављача, и да сте сагласни да их поштујете. Препоручујемо да пажљиво прочитате ове услове (посебно одељак 10 о одговорности) и одштампате копију за будућу употребу. Ако постоји нешто у оквиру ових услова што не разумете, молимо вас да нас контактирате користећи детаље у одељку 1. Ако се не слажете са овим условима, не смете да користите нашу веб страницу нити да извршите резервацију код нас.

Гарантујете да сте способни да склопите правно обавезујући уговор (укључујући да имате најмање старосне границе потребне за способност у вашој земљи) и да ћете користити нашу веб страницу само за прављење легитимних резервација.

Ако резервишете путничке производе за више појединаца, име које наведете биће одговорно за (и) пружање тачних информација о другим појединцима, (ии) прихватање ових услова у њихово име и осигуравање да их поштују, ( иии) провера детаља у потврди резервације и одмах нас контактирање ако је било који од детаља нетачан, и (ив) плаћање пуне цене резервације и свих додатних трошкова у вези са резервацијом.

Можемо с времена на време изменити ове услове. Приметићемо датум последње измене на врху ових услова, а све измене ће ступити на снагу након објављивања. Сваки пут када пожелите да користите нашу веб страницу и/или извршите резервацију код нас, молимо вас да проверите ове услове да бисте били сигурни да разумете услове који важе у том тренутку.

Сматра се да референце на ову веб локацију укључују деривате, укључујући али не ограничавајући се на повезане веб странице и апликације, било да им се приступа путем мобилног телефона, таблета или другог уређаја.

3) ПРАВИЛА КОД КОРИШЋЕЊА НАШЕГ САЈТА

МОЖЕМО УЧИНИТИ ПРОМЕНЕ НА НАШУ ВЕБ САЈТУ

Можемо с времена на време ажурирати и мењати нашу веб локацију како бисмо одражавали промене наших услуга, потреба наших корисника и наших пословних приоритета. Покушаћемо да вас у разумном року обавестимо о свим већим променама.

МОЖЕМО СУСПУНИТИ ИЛИ ПОВУЧИТИ НАШУ ВЕБ САЈТ

Наша веб страница је доступна бесплатно.

Не гарантујемо да ће наш веб-сајт, или било који садржај на њему, увек бити доступан или без прекида. Можемо суспендовати, повући или ограничити доступност свих или било ког дела наше веб странице из пословних и оперативних разлога. Покушаћемо да вас у разумној мери обавестимо о било каквој суспензији или повлачењу.

Пружање наше веб странице зависи од интернета и уређаја. У потпуности разумете и сагласни сте да нећемо бити одговорни за било какве губитке које сте претрпели као резултат тога што наша веб локација није доступна због догађаја, околности или узрока који су ван наше разумне контроле, укључујући, али не ограничавајући се на нестабилност интернета, система или уређаја, компјутерски вируси и хакерски напади.

Одговорни сте да обезбедите потребну опрему (укључујући, али не ограничавајући се на одговарајући уређај и интернет везу) и да обезбедите да све особе које приступају нашој веб страници преко ваше интернет везе буду упознате са овим одредбама и другим примењивим одредбама и условима, и да се придржавају са њима.

ДЕТАЉИ ВАШЕГ НАЛОГА

Гарантујете да су све информације о налогу које сте дали истините, тачне, актуелне и потпуне.

Ако одаберете или добијете идентификациони код корисника, лозинку или било коју другу информацију као део наших безбедносних процедура, такве информације морате третирати као поверљиве. Не смете га открити трећој страни. У потпуности разумете и сагласни сте да нећемо бити одговорни за било какве губитке које сте претрпели због тога што нисте третирали такве информације као поверљиве.

Имамо право да онемогућимо било који идентификациони код или лозинку корисника, било да сте одабрали или коју смо ми доделили, у било ком тренутку, ако по нашем разумном мишљењу нисте испоштовали било који од ових услова.

Ако знате или сумњате да било ко осим вас зна ваш идентификациони код или лозинку, морате нас одмах обавестити користећи контакт детаље у одељку 1 ових услова. У овој ситуацији, ако сте податке о плаћању сачували на свом налогу, такође ћете контактирати свог добављача рачуна за плаћање како бисте смањили евентуалне губитке који могу настати.

КАКО МОЖЕТЕ КОРИСТИТИ МАТЕРИЈАЛ НА НАШЕМ ВЕБ САЈТУ

Ми смо власник или носилац лиценце свих патената, ауторских права, жигова, пословних имена и имена домена, права на дизајн, права на компјутерски софтвер, права на базе података и свих других права интелектуалне својине, у сваком случају регистрована или нерегистрована, у нашој Веб сајт. Сва таква права су задржана.

Можете да одштампате копије и можете да преузмете изводе било које странице са наше веб странице за своју личну употребу и можете скренути пажњу других на садржај објављен на нашој веб страници.

Не смете да мењате папирне или дигиталне копије било ког материјала које сте одштампали или преузели на било који начин, и не смете да користите било какве илустрације, фотографије, видео или аудио секвенце или било коју графику одвојено од било ког пропратног текста.

Наш статус (и статус свих идентификованих сарадника) као аутора садржаја на нашој веб страници увек се мора признати.

Не смете да користите било који део садржаја на нашој веб страници у комерцијалне сврхе без добијања лиценце за то од нас или наших давалаца лиценце.

Ако одштампате, копирате или преузмете било који део наше веб странице кршећи ове услове, ваше право на коришћење наше веб странице ће одмах престати и морате, по нашој жељи, вратити или уништити све копије материјала које сте направили.

НИСМО ОДГОВОРНИ ЗА ВЕБ САЈТОВЕ НА КОЈЕ СЕ ВЕЗУЈЕМО

Тамо где наш веб-сајт садржи везе ка другим сајтовима и ресурсима трећих страна, ове везе су дате само за вашу информацију. Такве везе не треба тумачити као наше одобрење за те повезане веб странице или информације које можете добити од њих.

Немамо контролу над садржајем тих сајтова или ресурса.

НАС НЕ ОДОБРАВАМО САДРЖАЈ КОЈИ ГЕНЕРИРАЈУ КОРИСНИЦИ

Ова веб локација може да садржи информације и материјале које су поставили други корисници веб странице, укључујући форуме за дискусију, огласне табле и услуге прегледа. Ове информације и ови материјали нисмо верификовани или одобрени од нас. Ставови које су изразили други корисници на нашој веб страници не представљају наше ставове или вредности. Изричито искључујемо нашу одговорност за било какав губитак или штету насталу коришћењем било које интерактивне области од стране корисника у супротности са нашим стандардима садржаја у наставку.

Ако желите да се жалите на информације и материјале које су поставили други корисници, контактирајте нас користећи детаље у одељку 1 ових услова.

ЗАБРАЊЕНА УПОТРЕБА

Можете користити нашу веб страницу само у законите сврхе. Не смете да користите нашу веб страницу:

• На било који начин који крши било који локални, национални или међународни закон или пропис.

• На било који начин који је незаконит или лажан, или има било какву незакониту или лажну сврху или ефекат.

• У сврху наношења штете или покушаја наношења штете малолетницима на било који начин.

• За слање, свесно примање, отпремање, преузимање, коришћење или поновну употребу било ког материјала који није у складу са нашим стандардима садржаја у наставку.

• Да пренесе или обезбеди слање било каквог нежељеног или неовлашћеног рекламног или промотивног материјала или било ког другог облика сличног позивања (спам).

• Да свесно преносите било какве податке, шаљете или отпремате било који материјал који садржи вирусе, тројанске коње, црве, временске бомбе, записиваче тастера, шпијунски софтвер, рекламни софтвер или било који други штетни програм или сличан рачунарски код дизајниран да негативно утиче на рад било ког рачунарског софтвера или хардвера.

Такође се слажете:

• Да не репродукујемо, умножавамо, копирамо или поново продајемо било који део наше веб странице у супротности са овим условима.

• Не приступити без овлашћења, мешати се, оштетити или ометати:

Ø било који део наше веб странице;

Ø било коју опрему или мрежу на којој се чува наша веб локација;

Ø било који софтвер који се користи у обезбеђивању наше веб странице; или

Ø било коју опрему или мрежу или софтвер у власништву или коришћењу било које треће стране.

• Не ометајте или покушавајте да ометате нормалан рад наше веб странице или било коју активност која се спроводи на нашој веб страници.

• Не предузимати никакве радње које би резултирале неразумно великим оптерећењем података на мрежи наше веб странице.

СТАНДАРДИ САДРЖАЈА

Ови стандарди садржаја се примењују на било који и сав материјал који доприносите нашој веб страници („Допринос“).

Стандарди садржаја морају бити поштовани у духу као и у слову. Стандарди се примењују на сваки део било ког доприноса као и на његову целину.

Утврдићемо, према нашем нахођењу, да ли допринос крши стандарде садржаја.

Допринос мора:

• Будите релевантни за своје путовање (смештај, ресторан, авио компаније, превоз, локација или општа искуства путовања).

• Будите тачни (где се наводе чињенице).

• Будите истински задржани (где се износе мишљења).

• Поштујте закон који се примењује у било којој земљи из које је послат.

Допринос не сме:

• Будите клеветни према било којој особи.

• Будите непристојни, увредљиви, мржње или запаљиви.

• Промовишите сексуално експлицитан материјал.

• Промовисати насиље.

• Промовисати дискриминацију на основу расе, пола, вере, националности, инвалидитета, сексуалне оријентације или старости.

• Повреде било које ауторско право, право на базу података, жиг или било које друго право интелектуалне својине било које друге особе.

• Постоји вероватноћа да ћете преварити било коју особу.

• Прекршити било коју законску обавезу према трећој страни, као што је уговорна обавеза или обавеза поверења.

• Кршити све важеће законе и прописе о заштити мањина.

• Промовисати било коју незакониту активност.

• Непоштовање суда.

• Претити, злостављати или задирати у туђу приватност, или изазивати сметње, непријатности или беспотребну анксиозност.

• Постоји вероватноћа да ће узнемиравати, узнемирити, посрамити, узбунити или изнервирати било коју другу особу.

• Лажно представљајте било коју особу или лажно представљајте свој идентитет или припадност било којој особи.

• Оставите утисак да Допринос потиче од нас, ако то није случај.

• Заговарати, промовисати, подстицати било коју страну да почини или помаже било које незаконито или кривично дело као што је (нпр. само) кршење ауторских права или злоупотреба рачунара.

• Садржи изјаву за коју знате или верујете, или имате разумне основе да верујете, да ће чланови јавности којима се изјава треба или треба да буде објављена вероватно схватити као директно или индиректно охрабрење или други подстицај комисији , припрема или подстицање терористичких аката.

• Садрже било какво оглашавање или промовишу било које услуге или веб везе ка другим сајтовима.

• Угрозити националну безбедност или одати државне тајне.

Немамо обавезу да објављујемо ваше доприносе и задржавамо право по нашем апсолутном нахођењу да одредимо који ће доприноси бити објављени на нашој веб страници.

ПРАВА КОЈА НАМ ДАЈЕТЕ ДА КОРИСТИМО МАТЕРИЈАЛ КОЈИ СТЕ УПЛОЧИЛИ

Када отпремате или постављате садржај на нашу веб локацију, дајете нам трајну, светску, неексклузивну, бесплатну, преносиву лиценцу за коришћење, репродукцију, дистрибуцију, припрему изведених дела и приказивање таквог садржаја у вези са услугама које пружа веб-сајту и различитим медијима, укључујући коришћење таквог садржаја за промоцију веб-сајта и/или услуга. Такође нам дајете право да предузмемо правне радње против било каквог кршења ваших или наших права на садржај. У мери у којој је то могуће, изричито се одричете свих и свих „моралних права“ (укључујући права на атрибуцију или интегритет) која могу постојати у вашем садржају и сагласни сте да немате приговор на објављивање, коришћење, модификацију, брисање или искоришћавање вашег садржаја од нас.

Ако сматрате да било који садржај наше веб странице крши ваша права интелектуалне својине, контактирајте нас користећи детаље у одељку 1 ових услова.

НИСМО ОДГОВОРНИ ЗА ВИРУСЕ И НЕ СМЕТЕ ДА ИХ УНОСИ

Не гарантујемо да ће наша веб локација бити сигурна или без грешака или вируса.

Ви сте одговорни за конфигурисање ваше информационе технологије, рачунарских програма и платформе за приступ нашој веб страници. Требало би да користите сопствени софтвер за заштиту од вируса.

Не смете да злоупотребљавате нашу веб страницу свесно увођењем вируса, тројанаца, црва, логичких бомби или другог материјала који је злонамеран или технолошки штетан. Не смете да покушавате да добијете неовлашћен приступ нашој веб локацији, серверу на коме се чува наша веб локација или било ком серверу, рачунару или бази података повезаним са нашом веб локацијом. Не смете нападати нашу веб локацију путем напада ускраћивања услуге или дистрибуираног напада ускраћивања услуге.

ПРАВИЛА О ПОВЕЗИВАЊУ СА НАШИМ САЈТОМ

Можете да повежете нашу почетну страницу, под условом да то урадите на начин који је фер и законит и не нарушава нашу репутацију или је искористите.

Не смете успоставити везу на начин да сугеришете било какав облик удруживања, одобрења или подршке са наше стране тамо где не постоји.

Не смете да успостављате везу ка нашој веб страници на било којој веб локацији која није у вашем власништву.

Наша веб локација не сме бити уоквирена ни на једном другом сајту, нити можете да креирате везу ка било ком делу наше веб странице осим почетне странице.

Задржавамо право да повучемо дозволу за повезивање без обавештења.

4) ОПШТИ УСЛОВИ РЕЗЕРВАЦИЈЕ (ВАЖЕ ЗА СВЕ ПРОИЗВОДЕ ЗА ПУТОВАЊЕ)

ДЕТАЉИ И ЦЕНА

Потврђујете да су сви детаљи које сте дали приликом резервације (као што су име, детаљи личне карте, контакт детаљи, детаљи плаћања и датуми) тачни и потпуни. Ако нас обавестите о нетачним подацима које сте грешком унели, ми ћемо вам помоћи да покушате да промените детаље у резервацији, али не можемо да гарантујемо да ће Добављач то дозволити, посебно када би промена могла да доведе до промене идентитета.

Оглашавамо велики број туристичких производа и трудимо се да оглашена цена увек буде тачна, али понекад дође до грешака. Ако вам је грешка разумно требала бити очигледна, задржавамо право да откажемо резервацију или (ако се са тим сагласите) променимо цену. Ако се то деси, ми ћемо вас контактирати.

ПРОЦЕС РЕЗЕРВАЦИЈЕ

Када ваша резервација буде завршена, добићете од нас е-поруку са потврдом. Сагласни сте да проверите детаље у потврди резервације и да нас одмах контактирате ако било који од детаља није тачан. Више информација о потврдама летова и резервација хотела налази се у релевантним одељцима испод.

Вашој резервацији ћемо доделити холидаи4туркеи.цом број резервације. Биће нам од помоћи ако можете да нам кажете резервацију холидаи4туркеи кад год нас контактирате у вези са својом резервацијом.

Када користите наше услуге резервације, нећете:

• Користите неважећу банковну картицу или рачун, или банковну картицу или рачун за који нисте овлашћени.

• Лажно представљајте било коју особу или лажно представљајте свој идентитет или припадност било којој особи.

• Кршити све законе и прописе или регулаторне захтеве.

Све резервације за путничке производе зависе од расположивости у тренутку резервације. Трудимо се да обезбедимо да наша веб локација буде ажурирана, али не гарантујемо да ће било који од туристичких производа на нашој веб страници и даље бити доступан у тренутку резервације. Обавестићемо вас што је пре могуће након што извршите резервацију ако, из било ког разлога, туристички производ који сте желели да резервишете код нас није доступан.

ПЛАЋАЊЕ И ВАЛУТА

Када резервишете туристички производ, услови плаћања ће вам бити јасни током процеса резервације. За неке резервације је потребно да платите унапред путем интернета, за неке је потребно да платите у тренутку коришћења Путничког производа (на пример, када се чекирате у хотелу). Ако било који износ није уплаћен у потпуности у складу са условима ваше резервације, можемо одмах отказати вашу резервацију.

Курсеви се израчунавају у реалном времену. Када плаћате унапред на мрежи, платићете тачан износ приказан на страници за плаћање. Међутим, ако плаћате у другој валути, провајдер рачуна са којим плаћате може користити алтернативни курс валуте за који сте одговорни да потврдите. Провајдер вашег налога такође може да вам наплати накнаду за међународна плаћања. Прихватате да када плаћате у тренутку коришћења Путничког производа (нпр. када се чекирате у хотелу) курс може да се промени између тренутка резервације и тренутка плаћања.

Ако наиђете на проблем приликом слања уплате, немојте поново слати уплату. Можете потврдити да ли је ваша резервација успешно извршена тако што ћете нас контактирати користећи детаље у одељку 1 ових услова.

Сви повраћаји ће бити враћени на првобитни начин плаћања, осим ако се другачије не договоримо. Датум када ће повраћај средстава бити уплаћен на ваш рачун зависи од добављача вашег налога.

Озбиљно схватамо безбедност ваших личних података и информација о плаћању и имамо снажне мере како бисмо осигурали да ваши подаци буду безбедни.

ПРИПРЕМЕ ПУТОВАЊА

Ваша је одговорност да обезбедите одговарајуће осигурање и потребне путне исправе за ваше путовање. Ово укључује (али није ограничено на) ваш пасош/националну личну карту, визе и медицинска документа (као што је доказ о вакцинацији).

Нудећи путне производе до или на одређеној дестинацији, ми не саветујемо нити потврђујемо да можете путовати до и/или око те дестинације без ризика. Ви сте одговорни за проверу било каквих упозорења или ограничења путовања на дестинацији на коју путујете и/или около, како пре резервисања, тако и пре путовања.

Ваша је одговорност да обезбедите вакцинацију која је потребна за ваше путовање и да следите све медицинске савете које сте добили.

ГАРАНЦИЈА НА СЕРВИС

Посетите хттпс ://холидаи4туркеи.цом/ен/цонтацт за информације о нашој гаранцији услуге.

КОВАНИЦЕ ЗА ЧЛАНСТВО И ПУТ

5) УСЛОВИ ЛЕТЕЊА

ОДРЕДБЕ И УСЛОВИ Авио-компаније

Као што је истакнуто у одељку „О овим условима“, ваша резервација је такође подложна одредбама и условима релевантног добављача (у овом случају авио-компаније). Они се углавном могу наћи на веб страници авио-компаније. Ако постоје било какве недоследности између ових услова и услова авио-компаније, на пример када сте изабрали јефтинију авионску карту која се не може променити или рефундирати, ови услови ће се применити. Ако имате било каквих питања у вези са одредбама и условима који се примењују на вашу авионску карту (нпр. о промени/отказу/правилима дозвољеног пртљага), можете нас контактирати директно (користећи детаље у одељку 1 ових услова) као део нашег услуге корисничке подршке.

ПРОЦЕС РЕЗЕРВАЦИЈЕ

Када уплата буде потврђена, добићете од нас е-поруку „Плаћање лета је успешно“. Сагласни сте да проверите детаље у е-поруци и да нас одмах обавестите ако било који од детаља није тачан. Уложићемо разумне напоре да издамо вашу авионску карту у временском оквиру о којем смо вас обавестили током процеса резервације и како је наведено у е-поруци „Плаћање лета је успешно“. Ако ваша авионска карта није издата у овом временском року, контактирајте нас користећи детаље у одељку 1 ових услова.

Када ваша карта за лет буде издата, од нас ћете добити е-поруку „Резервација лета је потврђена“ која ће такође укључивати ваш план путовања и е-признаницу. Понекад, када сте изабрали јефтинију авионску карту, може проћи мало дуже да се ваша карта за лет издаје, али ће она бити издата најкасније 72 сата пре него што је планирано да полети ваш лет. Такође, када резервишете авионску карту у року од 3 дана пре планираног поласка лета, ваша карта ће бити издата 72 сата пре поласка. У оба случаја, ми ћемо вам то нагласити током процеса резервације.

Када се чекирате на лет, ваша авионска карта ће бити у обрасцу на е-карти.

Вашој резервацији ћемо доделити холидаи4туркеи.цом број резервације и рећи вам шта је то у вашој е-поруци „Плаћање лета је успешно“. Биће нам од помоћи ако нам кажете број резервације холидаи4туркеи.цом кад год нас контактирате у вези са својом резервацијом. Када вам се изда карта за лет, такође ћемо вам доставити референцу за резервацију авио-компаније (или слично) у е-поруци „Резервација лета је потврђена“. Ако ваша е-пошта „Потврђена резервација лета“ не садржи ове информације, контактирајте нас користећи детаље у одељку 1 ових услова.

ПРОМЕНА ИЛИ ОТКАЗИВАЊЕ РЕЗЕРВАЦИЈЕ

Даћемо вам информације о вашим правима да промените или откажете своју авионску карту (и све повезане накнаде) током процеса резервације; можда сте изабрали јефтинију авионску карту која се не може променити или рефундирати. Ове информације чине део ових услова и треба их пажљиво прочитати пре него што завршите резервацију. Ове информације такође можете пронаћи путем везе у вашој е-пошти „Потврђена резервација лета“ или тако што ћете се пријавити на свој налог на нашој веб страници и прегледати детаље ваше резервације. Ако нисте сигурни да ли ваша авио карта дозвољава измене и/или повраћај новца за отказивање, контактирајте нас користећи детаље у одељку 1 ових услова.

Ако ваша авио карта дозвољава измене и/или повраћај новца за отказивање, можете то затражити у одељку са детаљима резервације када се пријавите на свој налог на нашој веб страници или тако што ћете нас контактирати користећи детаље у одељку 1 ових услова.

Ако немате холидаи4туркеи.цом налог, можете да погледате детаље своје резервације и (где је то дозвољено) да поднесете захтев за промену или повраћај новца за вашу авионску карту на нашој веб страници користећи адресу е-поште на којој сте резервисали.

Када ваша авионска карта дозвољава промене, летови на које можете да промените могу бити ограничени од стране авио-компаније или треће стране добављача авионских карата, тако да вам све опције на нашој веб страници можда неће бити доступне. Даћемо вам информације о доступним опцијама када добијемо ваш захтев за промену ваше авио карте.

Ако релевантна авио-компанија промени или откаже вашу авионску карту, примењиваће се углавном услови и одредбе те авио-компаније. Контактирајте нас директно (користећи детаље у одељку 1 ових услова) и ми ћемо вам помоћи као део наших услуга корисничке подршке.

ВАЖНЕ ИНФОРМАЦИЈЕ О ЛЕТУ

Где је могуће, пружићемо вам информације о:

• време пријављивања и укрцавања;

• избор седишта;

• дозвољени пртљаг и ограничења; и

• да ли је могуће резервисати карте за бебе/дечију онлајн,

који се примењује на вашу авионску карту током процеса резервације, међутим, увек би требало да проверите веб локацију релевантне авио-компаније за детаље.

За информације о:

• погодност путника за летење (нпр. за старије, трудне или бебе путнике);

• правила о путницима који носе литијумске батерије, опасне материје и течности; и

• пријаве за посебне оброке и/или услуге пре вашег путовања,

требало би да проверите веб локацију релевантне авио-компаније за детаље, јер различите авио-компаније могу имати различите политике или правила.

Ако желите да наручите специјалне оброке и/или услуге преко нас, контактирајте нас користећи детаље у одељку 1 ових услова. Можете нас контактирати и ако имате питања о томе како да резервишете карте за бебе/дете.

Ваша је одговорност да обезбедите довољно времена за чекирање, контролу пасоша и безбедносне провере након што стигнете на одговарајући терминал аеродрома. Требало би да припремите потребне путне документе за своје путовање (као што су пасош/национална лична карта и визе) пре путовања.

Имајте на уму да се ваше авионске карте морају користити редоследом наведеним у вашем итинерару путовања, иначе вам релевантна авио-компанија можда неће дозволити да се пријавите или укрцате у авион. На пример, ако не користите карту за одлазак, авио-компанија вам можда неће дозволити да користите повратну авионску карту. Требало би да проверите веб локацију релевантне авио-компаније за детаље, јер различите авио-компаније могу имати различите политике или правила.

САМОПРЕНОСНИ ПАКЕТ

Ако ваша авионска карта укључује наш „Пакет за самопренос“, одредбе и услови наведени у нашој Гаранцији за самопренос (хттпс://холидаи4туркеи.цом/гурантее) такође се примењују на вашу авионску карту. Резервацијом авионске карте која укључује наше „Пакет за самопренос“, слажете се да ћете поштовати те одредбе и услове. Важно је да их пажљиво прочитате док вам говоре шта гаранција покрива и шта треба да урадите да бисте имали користи од гаранције.

Пре него што резервишете авионску карту која укључује наш „Пакет за самопревоз“, морате се уверити да вам је време предвиђено за трансфер/одлазак на лет довољно за ваше индивидуалне потребе.

Ако нисте сигурни да ли ваша авионска карта укључује наш „Пакет за самопренос“, контактирајте нас користећи детаље у одељку 1 ових услова.

6) ХОТЕЛСКИ УСЛОВИ

ОДРЕДБЕ И УСЛОВИ ХОТЕЛА

Као што је истакнуто у одељку „О овим условима“, ваша резервација такође подлеже условима релевантног добављача (у овом случају хотела у коме боравите). Они се углавном могу наћи на веб страници хотела. Ако постоје било какве недоследности између ових услова и услова хотела, на пример када сте изабрали јефтинију собу која се не може променити или рефундирати, ови услови ће се применити. Ако имате било каквих питања о одредбама и условима који се примењују на вашу резервацију хотела, можете нас контактирати директно (користећи детаље у одељку 1 ових услова) као део наших услуга корисничке подршке.

ПРОЦЕС РЕЗЕРВАЦИЈЕ

Уложићемо разумне напоре да вам издамо потврду резервације хотела у временском оквиру о којем смо вас обавестили током процеса резервације. Ако потврда резервације хотела не буде издата у овом временском року, контактирајте нас користећи детаље у одељку 1 ових услова. За многе наше собе потврда је тренутна. Чим ваша резервација буде потврђена, послаћемо вам е-пошту да вас обавестимо о томе и од овог тренутка па надаље ваша соба је загарантована. Ако не будемо у могућности да потврдимо вашу резервацију, вратићемо вам пун новац.

Ако, након што је ваша резервација хотела потврђена, контактирате директно хотел и они не могу да лоцирају вашу резервацију, не брините. Ваша резервација је и даље загарантована; хотел можда неће имати ваше личне податке све док се не приближи датум резервације. Ако имате било каквих недоумица, контактирајте нас користећи детаље у одељку 1 ових услова.

ПРОМЕНА, ОТКАЗИВАЊЕ ИЛИ НАДОГРАДЊА ВАШЕ РЕЗЕРВАЦИЈЕ

Даћемо вам информације о вашим правима да промените или откажете резервацију хотела (и све повезане накнаде) током процеса резервације; можда сте изабрали јефтинију собу која се не може променити или рефундирати. Ове информације чине део ових услова и треба их пажљиво прочитати пре него што завршите резервацију. Ако нисте сигурни да ли ваша резервација хотела дозвољава промене и/или повраћај новца за отказивање, контактирајте нас користећи детаље у одељку 1 ових услова.

Када ваша резервација хотела дозволи промене, хотел и/или собе у које можете да промените могу да буду ограничени од стране хотела или треће стране, добављача инвентара хотела, тако да све опције на нашој веб страници и/или алтернативним собама у том хотелу могу неће вам бити на располагању. Даћемо вам информације о доступним опцијама када примимо ваш захтев за промену резервације хотела.

Ако релевантни хотел промени или откаже вашу резервацију, примењиваће се углавном услови и одредбе тог хотела. Контактирајте нас директно (користећи детаље у одељку 1 ових услова) и ми ћемо вам помоћи као део наших услуга корисничке подршке.

ХОТЕЛ РАТИНГС

Наше оцене гостију су засноване на верификованим рецензијама корисника. Наше оцене звездицама се заснивају на комбинацији информација, као што су оцене које директно дају хотели (укључујући, где је применљиво, њихову оцену у звездицама на основу стандарда у земљи у којој се заснивају), погодности, фотографије, рецензије гостију и цене. Ово ће вам дати најбољу индикацију стандарда хотела. Међутим, прихватате и слажете се да је оцена у звездицама само индикација, да се стандарди разликују од земље до земље и да сте одговорни да прегледате све информације о хотелу на нашој веб страници, како бисте били сигурни да сте задовољни стандардом хотела пре него што резервација.

7) ЖЕЛЕЗНИЧКИ УСЛОВИ

ПРОМЕНА, ОТКАЗИВАЊЕ ИЛИ НАДОГРАДЊА КАРТЕ

Проверите услове релевантног железничког оператера за информације о вашим правима да промените или откажете своју карту. Имајте на уму да смо вам такође можда дали неке информације о вашим правима током вашег процеса резервације, те информације чине део ових услова.

Ако вашу резервацију промени или откаже релевантни железнички оператер, генерално ће се примењивати услови и одредбе тог железничког оператера. Контактирајте нас директно (користећи детаље у одељку 1 ових услова) и ми ћемо вам помоћи као део наших услуга корисничке подршке.

СПЛИТ КАРТЕ (САМО УК)

АКО СТЕ РЕЗЕРВИСАЛИ СПЛИТ КАРТУ ЗА ВАШЕ ПУТОВАЊЕ, ЗА ПУТОВАЊЕ ЋЕТЕ ИМАТИ ВИШЕ ОД ЈЕДНЕ КАРТЕ. СВЕ УПРАВНЕ ТАКСЕ КОЈЕ НАПЛАТЕ РЕЛЕВАНТНИ ЖЕЛЕЗНИЧКИ ОПЕРАТОР ЗА ПРОМЕНИ ИЛИ ОТКАЗ КАРТЕ ВАЖЕ СЕ НА СВАКУ КАРТУ НА ВАШЕМ ПУТОВАЊУ.

Обавестићемо вас током процеса резервације да је ваша карта подељена карта. Ако нисте сигурни да ли је ваша карта подељена, контактирајте нас користећи детаље у одељку 1 ових услова.

ПРОМЕНА ВОЗОВА

Ако ваше путовање захтева промену воза, а ми ћемо се трудити да предложимо само путовања која обезбеђују довољно времена за прелазак на воз, морате се побринути да вам буде удобно да је предвиђено време довољно за ваше индивидуалне потребе.

8) ОБИЛАЗАВЕ И УЛАЗНИЦЕ (ОСТАЛИ ПРОИЗВОДИ НА НАШЕМ ВЕБ САЈТУ КАО ШТО ЈЕ ТРАНСФЕР ОД АЕРОДРОМА, КАРТЕ ЗА АТРАКЦИЈУ, ИЗНАЈМЉИВАЊЕ АУТОМОБИЛА ИТД.)

9) КАКО МОЖЕМО КОРИСТИТИ ВАШЕ ЛИЧНЕ ИНФОРМАЦИЈЕ

Користићемо само ваше личне податке како је наведено у нашој Изјави о приватности и колачићима (ввв.холидаи4туркеи.цом/приваци-полици

10) ОДГОВОРНОСТ

НАША ОДГОВОРНОСТ ЗА ГУБИТАК ИЛИ ШТЕТУ КОЈУ СТЕ ПРЕТРПЕЛИ

ВЕЋИ ОД ИНФОРМАЦИЈА НА НАШЕМ ВЕБ САЈТУ ЈЕ ОБЕЗБЕЂЕН ОД РЕЛЕВАНТНИХ ДОБАВЉАЧА И/ИЛИ КОРИСНИКА НАШЕ ВЕБ САЈТЕ КОЈИ СУ ДАЛИ РЕЦЕНЗИЈЕ ПРОИЗВОДА ЗА ПУТОВАЊЕ. НАСТОЈИМО СЕ ДА ОБЕЗБЕДИМО ДА ИНФОРМАЦИЈЕ БУДУ ТАЧНЕ И КОМПЛЕТНЕ, МЕЂУТИМ У МЕРИ КОЈИ ЈЕ ДОЗВОЉЕНО ЗАКОНОМ, НЕЋЕМО БИТИ ОДГОВОРНИ ЗА БИЛО КАКАВ ГУБИТАК ИЛИ ШТЕТУ КОЈУ СТЕ ПРЕТРПЕЛИ КАО РЕЗУЛТАТ РЕЗУЛТАТА.

НЕ ДАЈЕМО НИКАКВЕ ИЗЈАВЕ, ГАРАНЦИЈЕ ИЛИ УСЛОВЕ У ОДНОСУ НА БИЛО КАКВЕ ИНФОРМАЦИЈЕ КОЈЕ ВАМ ДАЈЕМО НА НАШЕМ ВЕБ САЈТУ И БИЛО КАКВЕ ТАКВЕ ИЗЈАВЕ, ГАРАНЦИЈЕ ИЛИ УСЛОВЕ СЕ ИСКЉУЧУЈУ ИСКЉУЧУЈУЋИ, ПО ЗАКОНУ.

У МЕРИ КОЈИ ЈЕ ДОЗВОЉЕНО ЗАКОНОМ, НЕЋЕМО БИТИ ОДГОВОРНИ ЗА БИЛО КАКАВ ГУБИТАК ИЛИ ШТЕТУ КОЈУ СТЕ ПРЕСТИНИЛИ КАО РЕЗУЛТАТ:

· НЕТАЧНИ ДЕТАЉИ (КАКО СУ ИМЕ, ЛИЧНИ ПОДАЦИ, НАЦИОНАЛНОСТ, КОНТАКТ, ДЕТАЉИ О ПЛАЋАЊУ, ДАТУМИ И ВРЕМЕ) КОЈЕ СТЕ ДОСТАВИЛИ ПРИЛИКОМ РЕЗЕРВАЦИЈЕ. ОВО УКЉУЧУЈЕ, АЛИ НИЈЕ ОГРАНИЧЕНО НА, ГУБИТАК ИЛИ ШТЕТУ КАО РЕЗУЛТАТ:

Ø НЕ МОГУЋИ ДА ВАС КОНТАКТИРАМ СА ВАЖНИМ ИНФОРМАЦИЈАМА О ВАШОЈ РЕЗЕРВАЦИЈИ, ГДЕ СТЕ НАНЕСЛИ НЕТАЧНЕ КОНТАКТ ДЕТАЉЕ.

Ø НЕ МОЖЕТЕ ДА КОРИСТИТЕ ПРОИЗВОД ЗА ПУТОВАЊЕ (НАПР., УКРАЈТЕ СЕ У АВИОН ИЛИ ВОЗ, ЧЕКТИРАТЕ СЕ У ХОТЕЛ, ИЗНАЈМИТЕ АУТО, КОРИСТИТЕ УСЛУГЕ ТРАНСФЕРА СА АЕРОДРОМА ИЛИ КОРИСТИТЕ КАРТУ ЗА АТРАКЦИЈУ) ЗБОГ ДАТАКА О ИД-у (ИД ИДЕНТИФИКАЦИЈЕ) КОЈЕ СТЕ ОБАВЕЗАЛИ ТОКОМ ВАШЕ РЕЗЕРВАЦИЈЕ НЕ ОДГОВАРАЈУ ОНИМА НА ВАШОЈ ЛИЧНОЈ ИСПИСИ.

· ВАШ НЕСПОСОБЉАВАЊЕ ИСПРАВНЕ ДОКУМЕНТАЦИЈЕ, КАО ШТО ЈЕ ПАСОШ, ВИЗА ИЛИ ДОКАЗ О ВАКЦИНАЦИЈАМА, ПОТРЕБНИ ЗА ВАШ ПРОИЗВОД ЗА ПУТОВАЊЕ.

· ВАШ ПРОСПЕХ ДА ДОБИЈЕТЕ ОДГОВАРАЈУЋЕ ОСИГУРАЊЕ ЗА ВАШЕ ПУТОВАЊЕ.

· НЕ МОЖЕТЕ ДА КОРИСТИТЕ ПРОИЗВОД ЗА ПУТОВАЊЕ (НАПР., УКРАЈТЕ СЕ У АВИОН ИЛИ ВОЗ, ЧЕКТирате се у ХОТЕЛ, ИЗНАЈМИТЕ АУТОМОБИЛА, КОРИСТИТЕ УСЛУГЕ ТРАНСФЕРА СА АЕРОДРОМА ИЛИ КОРИСТИТЕ КАРТУ ЗА АТРАКЦИЈУ) ЗБОГ:

Ø ВАШЕ НЕПОШТОВАЊЕ ОДРЕДБА И УСЛОВА РЕЛЕВАНТНОГ ДОБАВЉАЧА.

Ø ВАШ НЕСПОСОБАН ДА ДОЂЕТЕ НА ВРЕМЕ ИЛИ ОДРЖИТЕ ДОВОЉНО ВРЕМЕНА ЗА ПРИКЉУЧИВАЊЕ, УКРАЋАЊЕ ИЛИ (ТАМО ГДЕ ЈЕ РЕЛЕВАНТНО) КОНТРОЛУ ПАСОША И БЕЗБЕДНОСНЕ ПРОВЕРЕ.

Ø ВАШЕ ПОНАШАЊЕ ОД СТРАНЕ РЕЛЕВАНТНОГ СНАБДЕВАЧА НЕПРИХВАТЉИВИМ.

· ГДЕ ВАШЕ ПУТОВАЊЕ ЗАХТЕВА ПРЕНОС ЛЕТА ИЛИ ПРОМЕЊУ ВОЗА, АУТОБУСА ИЛИ ТРАЈЕКТА, ВАШ ПРОПУСТ ДА УЂЕТЕ НА СЛЕДЕЋИ ЛЕТ, ВОЗ, АУТОБУС ИЛИ ТРАЈЕКТ ЗБОГ СОПСТВЕНОГ ДЕЛА ИЛИ ПРОПУШТАЈА.

· ВАША КАРТА ЗА ПОПУСТ (КАКО ЈЕ РАИЛЦАРД) НЕ ВАЖИ ЗА ПУТОВАЊЕ КОЈЕ СТЕ ОДАБРАЛИ.

· СВЕ РЕЗЕРВАЦИЈЕ, УКЉУЧУЈУЋИ ДУПЛИКАТНЕ РЕЗЕРВАЦИЈЕ, КОЈЕ СТЕ НАПРАВИЛИ ГРЕШКОМ.

· БИЛО КАКВЕ НАКНАДЕ КОЈЕ НАПЛАТА ВАШ ПРОВАЈАЛАЦ НАЛОГА ЗА МЕЂУНАРОДНА ПЛАЋАЊА, АЛТЕРНАТИВНЕ КУРСНЕ КУРСКЕ КОЈЕ КОРИСТИ ВАШ ПРОВАЈАЛАЦ НАЛОГА ПРИЛИКОМ ПЛАЋАЊА У ДРУГОЈ ВАЛУТИ ИЛИ БИЛО КАКВЕ ПРОМЕНЕ У ВРЕМЕНУ РАЗМЈЕНЕ П.

· СВАКА ДИРЕКТНА КОМУНИКАЦИЈА ИЗМЕЂУ ВАС И РЕЛЕВАНТНОГ ДОБАВЉАЧА.

· СВАКА НЕТАЧНА ОЦЕНА ГОСТИЈУ ИЛИ ЗВЕЗДИЦАМА.

· ЛАЖНЕ, НЕТАЧНЕ, ЗАСТАРЕЛЕ ИЛИ НЕКОМПЛЕТНЕ ИНФОРМАЦИЈЕ О ПЛАЋАЊУ КОЈЕ СТЕ ДАЛИ.

· КОРИШЋЕЊЕ БИЛО КОЈЕ ИНТЕРАКТИВНЕ ОБЛАСТИ ОД КОРИСНИКА НАШЕ ВЕБ САЈТЕ КОЈЕ СЕ КРШИ СА НАШИМ СТАНДАРДИМА ЗА САДРЖАЈ ИЗЛОЖЕНИМ У ОВИМ УСЛОВИМА.

· ПУТУЈЕТЕ У И/ИЛИ ОКО ПОДРУЧЈА СА УПОЗОРЕЊЕМ ПУТОВАЊА ИЛИ ОГРАНИЧЕЊАМА ПУТОВАЊА.

· ДОГАЂАЈИ ВАН НАШЕ КОНТРОЛЕ, УКЉУЧУЈУЋИ, АЛИ НЕ ОГРАНИЧЕНИ НА:

Ø БОЖИЈА ДЕЛА, ПОПЛАВЕ, СУША, ЗЕМЉОТРЕС ИЛИ ДРУГА ПРИРОДНА НЕПОГОДА;

Ø ЕПИДЕМИЈА ИЛИ ПАНДЕМИЈА;

Ø ТЕРОРИСТИЧКИ НАПАД, РАТ, НЕВРЕДА ИЛИ НЕМИРИ, ПРЕТЊА РАТОМ ИЛИ ПРИПРЕМА ЗА РАТ, ОРУЖАНИ СУКОБИ, УВОЂЕЊЕ САНКЦИЈА, ЕМБАРГО ИЛИ РАСКИД ДИПЛОМАТСКИХ ОДНОСА;

Ø НУКЛЕАРНА, ХЕМИЈСКА ИЛИ БИОЛОШКА КОНТАМИНАЦИЈА ИЛИ ЗВУЧНИ БУМ;

Ø БИЛО КОЈИ ЗАКОН ИЛИ БИЛО КАКВА АКЦИЈА КОЈУ ЈЕ ПРЕДУЗЕЛА ВЛАДА ИЛИ ЈАВНИ ОРГАН; И

Ø НЕСТАБИЛНОСТ ИНТЕРНЕТА, СИСТЕМА ИЛИ УРЕЂАЈА, РАЧУНАРСКИ ВИРУСИ И ХАКЕРСКИ НАПАДИ.

НАПОМЕНА ДА СВОЈ ВЕБ САЈТ ОБЕЗБЕЂУЈЕМО САМО ЗА ДОМАЋУ И ПРИВАТНУ УПОТРЕБУ. СЛАЖЕТЕ СЕ ДА НЕ КОРИСТИТЕ НАШУ ВЕБ САЈТ У БИЛО КАКВЕ КОМЕРЦИЈАЛНЕ ИЛИ ПОСЛОВНЕ СВРХЕ, И НЕМАМО ОДГОВОРНОСТИ ПРЕМА ВАМ ЗА БИЛО КАКАВ ГУБИТАК ДОБИТАКА, ГУБИТАК ПОСЛОВАЊА, ПРЕКИДА ПОСЛОВАЊА ИЛИ ГУБИТАК БИЗНИСА.

ВАШЕ КРШЕЊЕ ОВИХ УСЛОВА

Ви сте одговорни за све губитке које смо претрпели као резултат вашег коришћења наше веб странице и/или услуга резервација које није у складу са овим условима.

Непоштовање ових услова може довести до тога да предузмемо све или било коју од следећих радњи:

• Тренутачно, привремено или трајно повлачење вашег права на коришћење наше веб странице и/или наших услуга резервације.

• Тренутно, привремено или трајно уклањање било ког доприноса који сте поставили на нашу веб страницу.

• Издавање упозорења.

• Правни поступак против вас за надокнаду свих трошкова на основу обештећења (укључујући, али не ограничавајући се на, разумне административне и правне трошкове) који проистичу из кршења.

• Даље правне радње против вас.

• Откривање таквих информација органима за спровођење закона за које сматрамо да је неопходно или како то захтева закон.

11) ЖАЛБЕ

Ако имате било каквих питања или притужби у вези са нашом веб локацијом или услугама резервације, контактирајте нас користећи детаље у одељку 1 ових услова.

12) ЗАКОНИ КОЈЕ ДРЖАВЕ СЕ ПРИМЕЊУЈУ НА БИЛО КАКВЕ СПОРОВЕ?

Ови услови и сваки спор или потраживање (укључујући вануговорне спорове или потраживања) који произилазе из њих, њихов предмет или формирање биће регулисани и тумачени у складу са законом Сингапура, иако вас то неће лишити било којег обавезног потрошача права по закону земље у којој живите.

И ви и ми се слажемо да ће судови у Сингапуру имати надлежност над било којим спором или потраживањем (укључујући вануговорне спорове или потраживања) који произилазе из или у вези са овим условима или њиховим предметом или формирањем, иако вас то неће лишити свако обавезно право да уместо тога одлучите да решите било који такав спор или тужбу пред судовима земље у којој имате пребивалиште.

13) ЈЕЗИК

Ако је оригинална енглеска верзија ових услова преведена на друге језике, енглеска верзија ће имати предност у случају било каквих недоследности између верзија.

14) ОПШТИ

Ови услови су између вас и нас. Ниједна друга особа неће имати никаква права да спроводи било који од ових услова.

Ако било који суд или релевантни орган утврди да је део ових услова незаконит, остали ће остати на снази и на снази.

Чак и ако одложимо спровођење ових услова, ипак можемо да предузмемо кораке против вас касније.