1) 关于我们以及如何联系我们

Holiday4turkey.com 是由 Holiday4World Turizm Sanayii Ticaret Ltd Sti limited liability company 运营的网站，其地址为 Cumhuriyet Mahallesi Muammer Ulgen Sokak No:15/2 Kusadası Aydın/Turkiye（“我们”、“我们的”或“我们”）。我们是一家全球在线旅行社（TURSAB Travel 许可证号：15144）。

要联系我们，请发送电子邮件或致电我们的客户服务团队（有关我们的电子邮件地址和帮助热线号码，请参阅 https://holiday4turkey.com/en/contact）。您还可以使用我们网站上的实时聊天。

2) 关于这些条款

我们的网站帮助您收集旅游信息并确定旅游产品和服务的可用性。它还允许您预订由第三方供应商（“供应商”）提供的机票、酒店、火车票、汽车租赁、机场接送和景点门票（“旅游产品”）。根据您在哪个国家/地区预订，旅游产品可能还包括渡轮和巴士票、旅游、游轮和旅行。我们还为在我们网站上进行的预订提供客户支持服务。这些条款适用于这些预订服务。

当您预订旅游产品时，您的预订还需遵守相关供应商的条款和条件（例如，航空公司或酒店的条款和条件）。请务必阅读这些内容，因为它们构成您与相关供应商之间的单独法律协议。在下面的每个旅游产品部分中都有这方面的更多信息。如果供应商的条款和条件与这些条款之间存在任何不一致，则以这些条款为准。

不同的条款和条件（例如取消和更改权利）适用于不同的旅行产品，这些将在您的预订过程中提供给您，并构成这些条款的一部分。您应该在预订前仔细阅读它们。

这些条款还告诉您使用我们网站的规则，包括当您将内容上传到我们的网站、链接到我们的网站或以任何其他方式与我们的网站互动时适用的内容标准。

通过使用我们的网站和/或完成与我们的预订，您确认您接受这些条款和任何相关供应商的条款和条件，并且您同意遵守它们。我们建议您仔细阅读这些条款（尤其是关于责任的第 10 节）并打印一份副本以备将来参考。如果您不理解这些条款中的任何内容，请使用第 1 部分中的详细信息与我们联系。如果您不同意这些条款，则不得使用我们的网站或通过我们完成预订。

您保证您有能力签订具有法律约束力的合同（包括至少达到您所在国家/地区具有能力的规定年龄），并且您只会使用我们的网站进行合法预订。

如果您为多人预订旅游产品，您提供的名字将负责 (i) 提供有关其他人的准确信息，(ii) 代表他们接受这些条款并确保他们遵守这些条款，( iii) 检查预订确认中的详细信息，如果任何详细信息不正确，请立即联系我们，以及 (iv) 支付预订的全额费用和与预订相关的任何额外费用。

我们可能会不时修改这些条款。我们会在这些条款的顶部注明最后修改的日期，任何修改将在发布后生效。每次您希望使用我们的网站和/或完成我们的预订时，请检查这些条款以确保您了解当时适用的条款。

对本网站的引用被视为包括衍生品，包括但不限于链接的网站和应用程序，无论是通过手机、平板电脑还是其他设备访问。

3) 使用我们网站的规则

我们可能会更改我们的网站

我们可能会不时更新和更改我们的网站，以反映我们服务、用户需求和业务重点的变化。我们将尽力向您发出任何重大变更的合理通知。

我们可能会暂停或撤销我们的网站

我们的网站是免费提供的。

我们不保证我们的网站或网站上的任何内容始终可用或不间断。出于业务和运营原因，我们可能会暂停、撤销或限制我们网站的全部或任何部分的可用性。我们将尽力就任何暂停或撤销向您发出合理通知。

我们网站的提供依赖于互联网和设备。您充分理解并同意，对于因超出我们合理控制范围的事件、情况或原因，包括但不限于互联网、系统或设备不稳定、计算机病毒和黑客攻击。

您有责任提供必要的设备（包括但不限于适当的设备和互联网连接）并确保所有通过您的互联网连接访问我们网站的人都了解这些条款和其他适用的条款和条件，并确保他们遵守跟他们。

您的帐户详细信息

您保证您提供的所有账户信息都是真实、准确、最新和完整的。

如果您选择或向您提供用户识别码、密码或任何其他信息作为我们安全程序的一部分，您必须将此类信息视为机密信息。您不得将其透露给任何第三方。您充分理解并同意，我们不对因您未对该等信息保密而给您造成的任何损失承担责任。

如果我们合理认为您未能遵守任何这些条款，我们有权随时禁用任何用户识别码或密码，无论是由您选择还是由我们分配。

如果您知道或怀疑除您以外的任何人知道您的用户识别码或密码，您必须立即使用这些条款第 1 节中的联系方式通知我们。在这种情况下，如果您已将付款明细保存到您的帐户中，您还将联系您的付款帐户提供商，以减少可能发生的任何损失。

您如何使用我们网站上的材料

我们是所有专利、版权、商标、商业名称和域名、设计权、计算机软件权、数据库权和所有其他知识产权的所有者或被许可人，无论是注册还是未注册，我们的网站。所有类似权限一律保留。

您可以打印我们网站上任何页面的副本，也可以下载摘录供您个人使用，并且您可以提请他人注意我们网站上发布的内容。

您不得以任何方式修改您打印或下载的任何材料的纸质或数字副本，并且您不得将任何插图、照片、视频或音频序列或任何图形与任何随附文本分开使用。

必须始终承认我们（以及任何确定的贡献者）作为我们网站内容作者的身份。

未经我们或我们的许可人许可，您不得将我们网站上的任何部分内容用于商业目的。

如果您违反这些条款打印、复制或下载我们网站的任何部分，您使用我们网站的权利将立即终止，您必须根据我们的选择退还或销毁您制作的材料的任何副本。

我们不对我们链接到的网站负责

如果我们的网站包含指向第三方提供的其他网站和资源的链接，则这些链接仅供您参考。此类链接不应被解释为我们认可这些链接网站或您可能从中获得的信息。

我们无法控制这些网站或资源的内容。

用户生成的内容未经我们批准

本网站可能包含本网站其他用户上传的信息和材料，包括论坛、公告板和评论服务。此信息和这些材料未经我们验证或批准。其他用户在我们网站上表达的观点并不代表我们的观点或价值观。对于因用户违反我们以下内容标准使用任何交互区域而造成的任何损失或损害，我们明确排除我们的责任。

如果您想投诉其他用户上传的信息和材料，请使用这些条款第 1 节中的详细信息与我们联系。

禁止使用

您只能出于合法目的使用我们的网站。您不得使用我们的网站：

• 以任何方式违反任何适用的地方、国家或国际法律或法规。

• 以任何非法或欺诈的方式，或具有任何非法或欺诈的目的或效果。

• 以任何方式伤害或企图伤害未成年人为目的。

• 发送、故意接收、上传、下载、使用或重复使用任何不符合我们以下内容标准的材料。

• 传输或促使发送任何未经请求或未经授权的广告或促销材料或任何其他形式的类似请求（垃圾邮件）。

• 故意传输任何数据、发送或上传任何包含病毒、特洛伊木马、蠕虫、定时炸弹、击键记录器、间谍软件、广告软件或任何其他有害程序或旨在对任何计算机软件的操作产生不利影响的类似计算机代码的材料或硬件。

您还同意：

• 不得在违反这些条款的情况下复制、复制、复制或转售我们网站的任何部分。

• 未经授权不得访问、干扰、损坏或扰乱：

Ø 我们网站的任何部分；

Ø 存储我们网站的任何设备或网络；

Ø 用于提供我们网站的任何软件；或者

Ø 任何第三方拥有或使用的任何设备或网络或软件。

• 不干扰或试图干扰我们网站的正常运作或在我们网站上进行的任何活动。

• 不采取任何会导致我们网站网络上不合理的大量数据负载的行动。

内容标准

这些内容标准适用于您为我们的网站贡献的任何和所有材料（“贡献”）。

内容标准必须在精神上和文字上得到遵守。这些标准适用于任何贡献的每个部分及其整体。

我们将自行决定投稿是否违反内容标准。

贡献必须：

• 与您自己的旅行相关（住宿、餐厅、航空公司、交通、地点或一般旅行经历）。

• 准确（陈述事实的地方）。

• 真诚地持有（陈述意见的地方）。

• 遵守发布它的任何国家/地区适用的法律。

贡献不得：

• 诽谤任何人。

• 淫秽、冒犯、仇恨或煽动性的。

• 推广色情材料。

• 宣扬暴力。

• 提倡基于种族、性别、宗教、国籍、残疾、性取向或年龄的歧视。

• 侵犯任何其他人的任何版权、数据库权利、商标或任何其他知识产权。

• 可能欺骗任何人。

• 违反对第三方的任何法律义务，例如合同义务或保密义务。

• 违反任何适用的未成年人保护法律法规。

• 宣传任何非法活动。

• 藐视法庭。

• 威胁、辱骂或侵犯他人隐私，或造成烦恼、不便或不必要的焦虑。

• 可能骚扰、扰乱、尴尬、恐慌或惹恼任何其他人。

• 冒充任何人，或歪曲您的身份或与任何人的关系。

• 给人一种贡献来自我们的印象，如果情况并非如此。

• 提倡、促进、煽动任何一方实施或协助任何非法或犯罪行为，例如（仅通过例如）侵犯版权或滥用计算机。

• 包含您知道或相信或有合理理由相信该声明所针对或将要发布的公众可能理解为对委员会的直接或间接鼓励或其他诱因的声明、准备或煽动恐怖主义行为。

• 包含任何广告或推广任何服务或到其他网站的网络链接。

• 危害国家安全或泄露国家机密。

我们没有义务发布您的投稿，我们保留自行决定在我们的网站上发布哪些投稿的权利。

您授予我们使用您上传的材料的权利

当您将内容上传或发布到我们的网站时，即表示您授予我们永久的、全球性的、非排他性的、免版税的、可转让的许可，以使用、复制、分发、准备衍生作品并显示与我们提供的服务相关的此类内容网站和不同媒体，包括使用此类内容来推广网站和/或服务。您还授予我们对任何侵犯您或我们的内容权利的行为采取法律行动的权利。在可能的范围内，您明确放弃可能存在于您的内容中的任何和所有“道德权利”（包括归属权或完整性权），并同意您不反对发布、使用、修改、删除或利用您的内容被我们。

如果您认为我们网站的任何内容侵犯了您的知识产权，请使用这些条款第 1 节中的详细信息与我们联系。

我们不对病毒负责，您不得引入它们

我们不保证我们的网站是安全的或没有错误或病毒。

您负责配置您的信息技术、计算机程序和平台以访问我们的网站。您应该使用自己的病毒防护软件。

您不得通过故意引入病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他恶意或技术有害的材料来滥用我们的网站。您不得试图未经授权访问我们的网站、存储我们网站的服务器或连接到我们网站的任何服务器、计算机或数据库。您不得通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击来攻击我们的网站。

关于链接到我们网站的规则

您可以链接到我们的主页，前提是您以公平合法的方式进行链接，并且不会损害或利用我们的声誉。

您不得以暗示我们存在任何形式的关联、批准或认可的方式建立链接。

您不得在不属于您的任何网站上建立指向我们网站的链接。

我们的网站不得在任何其他网站上构建，您也不得创建指向我们网站除主页以外的任何部分的链接。

我们保留撤销链接许可的权利，恕不另行通知。

4) 一般预订条款（适用于所有旅游产品）

细节和价格

您确认您在预订时提供的所有详细信息（例如姓名、身份证件详细信息、联系方式、付款详细信息和日期）都是准确和完整的。如果您通知我们您错误地提供了任何不正确的详细信息，我们将帮助您尝试更改预订的详细信息，但我们不能保证供应商会允许这样做，特别是在更改可能相当于身份更改的情况下。

我们为大量旅游产品做广告，并努力确保广告价格始终准确，但有时确实会出现错误。如果错误对您来说理应显而易见，我们保留取消预订或（如果您同意）更改价格的权利。如果发生这种情况，我们会与您联系。

预订流程

当您的预订完成后，您将收到一封来自我们的确认邮件。您同意检查预订确认信中的详细信息，如果任何详细信息不正确，请立即与我们联系。有关航班和酒店预订确认的更多信息，请参见以下相关部分。

我们将为您的预订分配一个 holiday4turkey.com 预订编号。如果您在联系我们预订时告诉我们 holiday4turkey 预订，这将对我们有帮助。

使用我们的预订服务时，您不得：

• 使用无效的银行卡或帐户，或者您未被授权使用的银行卡或帐户。

• 冒充任何人，或歪曲您的身份或与任何人的关系。

• 违反任何法律法规或监管要求。

所有旅行产品的预订均视预订时的供应情况而定。我们努力确保我们的网站保持最新状态，但我们不保证我们网站上的任何旅游产品在预订时仍然可用。如果出于任何原因您试图通过我们预订的旅行产品无法提供，我们将在您预订后尽快通知您。

付款和货币

当您预订旅游产品时，付款条款将在预订过程中向您明确说明。有些预订要求您在线预付款，有些则要求您在使用旅行产品时付款（例如，当您在酒店办理入住手续时）。如果任何款项未根据您的预订条款全额支付，我们可能会立即取消您的预订。

汇率是实时计算的。当您在线预付款时，您将支付付款页面上显示的确切金额。但是，如果您使用不同的货币支付，您支付的账户提供商可能会使用您负责确认的替代货币汇率。您的账户提供商也可能会向您收取国际支付费用。您承认，当您在使用旅行产品时付款（例如，当您在酒店登记入住时），汇率可能在预订时和付款时之间发生变化。

如果您在提交付款时遇到问题，请不要再次提交付款。您可以使用这些条款第 1 部分中的详细信息与我们联系，确认您的预订是否成功。

除非我们另有约定，否则任何退款都将退回到原来的付款方式。任何退款将支付到您的帐户的日期取决于您的帐户提供商。

我们非常重视您的个人信息和支付信息的安全，并采取了强有力的措施来确保您的详细信息安全无虞。

旅行准备

您有责任确保您拥有适当的保险和旅行所需的旅行证件。这包括（但不限于）您的护照/国民身份证、签证和医疗文件（例如疫苗接种证明）。

通过向特定目的地或在特定目的地提供旅行产品，我们并不建议或确认您可以毫无风险地前往和/或绕过该目的地。在您预订之前和旅行之前，您有责任检查您旅行目的地和/或周边地区的任何旅行警告或限制。

您有责任确保您接种旅行所需的任何疫苗，并遵循您收到的任何医疗建议。

服务保障

请访问https://holiday4turkey.com/en/contact了解我们的服务保证信息。

会员和旅行币

5) 飞行条款

航空公司的条款和条件

正如“关于这些条款”中强调的那样，您的预订还受相关供应商（在本例中为航空公司）的条款和条件的约束。这些通常可以在航空公司自己的网站上找到。如果这些条款与航空公司的条款和条件之间存在任何不一致，例如，如果您选择了无法更改或退款的更便宜的机票，则这些条款将适用。如果您对适用于您的机票的条款和条件有任何疑问（例如更改/取消/行李限额规则），您可以直接联系我们（使用这些条款第 1 节中的详细信息）作为我们的一部分客户支持服务。

预订流程

确认付款后，您将收到我们发送的“航班付款成功”电子邮件。您同意检查电子邮件中的详细信息，并在任何详细信息不正确时立即通知我们。我们将尽合理努力在我们在您的预订过程中通知您的时间范围内以及“航班支付成功”电子邮件中规定的时间范围内为您签发机票。如果您的机票未在此时间范围内签发，请使用这些条款第 1 节中的详细信息与我们联系。

当您的机票签发后，您将收到我们发送的“航班预订已确认”电子邮件，其中还将包含您的旅行行程和电子收据。有时，如果您选择了更便宜的机票，您的机票出票时间可能会稍长一些，但最迟会在您的航班计划起飞前 72 小时出票。此外，如果您在航班计划起飞前 3 天内预订机票，您的机票将在起飞前 72 小时内出票。在这两种情况下，我们都会在您的预订过程中向您强调这一点。

当您办理登机手续时，您的机票将以电子机票的形式出现。

我们将为您的预订分配一个 holiday4turkey.com 预订编号，并在您的“机票付款成功”电子邮件中告知您编号。如果您在与我们联系时可以告诉我们 holiday4turkey.com 预订编号，这将对我们有所帮助。当您的机票出票时，我们还会在“航班预订确认”电子邮件中向您提供航空公司的预订编号（或类似信息）。如果您的“航班预订已确认”电子邮件不包含此信息，请使用这些条款第 1 节中的详细信息与我们联系。

更改或取消您的预订

我们将在您的预订过程中向您提供有关更改或取消机票（以及任何相关费用）的权利的信息；您可能选择了无法更改或退款的更便宜的机票。此信息构成这些条款的一部分，在完成预订之前应仔细阅读。您还可以通过“航班预订已确认”电子邮件中的链接或通过登录您在我们网站上的帐户并查看您的预订详细信息来找到此信息。如果您不确定您的机票是否允许更改和/或取消退款，请使用这些条款第 1 节中的详细信息与我们联系。

如果您的机票允许更改和/或取消退款，您可以在登录我们网站上的帐户时在预订详情部分提出要求，或使用本条款第 1 部分中的详细信息与我们联系。

如果您没有 holiday4turkey.com 帐户，您可以使用您预订时使用的电子邮件地址在我们的网站上查看您的预订详细信息并（在允许的情况下）申请更改或获得机票退款。

当您的机票允许更改时，您可以更改的航班可能会受到航空公司或第三方机票供应商的限制，因此您可能无法使用我们网站上的所有选项。当我们收到您更改机票的请求时，我们将向您提供有关可用选项的信息。

如果您的机票被相关航空公司更改或取消，通常该航空公司的条款和条件将适用。请直接联系我们（使用这些条款第 1 节中的详细信息），我们将作为客户支持服务的一部分提供帮助。

重要航班信息

在可能的情况下，我们将为您提供以下信息：

• 登记和登机时间；

• 座位选择；

• 行李限额和限制；和

• 是否可以在线预订婴儿/儿童票，

适用于您预订过程中的机票，但您应始终查看相关航空公司的网站以了解详细信息。

有关以下信息：

• 乘客是否适合飞行（例如，老人、孕妇或婴儿乘客）；

• 旅客携带锂电池、危险品和液体的规定；和

• 旅行前申请特殊膳食和/或服务，

您应该查看相关航空公司的网站以了解详细信息，因为不同的航空公司可能有不同的政策或规则。

如果您想通过我们订购特殊膳食和/或服务，请使用这些条款第 1 节中的详细信息与我们联系。如果您对婴儿/儿童票的预订有任何疑问，也可以联系我们。

您有责任确保在抵达相关机场航站楼后有足够的时间办理登机手续、护照检查和安全检查。您应该在旅行前准备好旅行所需的旅行证件（例如护照/国民身份证和签证）。

请注意，您的机票必须按照行程中所列的顺序使用，否则相关航空公司可能会拒绝办理登机手续或登机。例如，如果您不使用去程机票，航空公司可能不允许您使用回程机票。您应该查看相关航空公司的网站以了解详细信息，因为不同的航空公司可能有不同的政策或规则。

自助接送套餐

如果您的机票包含我们的“自助接送套餐”，我们的自助接送保证 (https://holiday4turkey.com/gurantee) 中规定的条款和条件也适用于您的机票。通过预订包含我们的机票的机票“自助转让套餐”，即表示您同意遵守这些条款和条件。请务必仔细阅读它们，因为它们会告诉您担保涵盖的内容以及您需要做什么才能从担保中受益。

在预订包含我们的“自助转机套餐”的机票之前，您必须确保转机/转机的时间足以满足您的个人需求。

如果您不确定您的机票是否包含我们的“自助转机套餐”，请使用这些条款第 1 节中的详细信息与我们联系。

6) 酒店条款

酒店的条款和条件

正如“关于这些条款”下所强调的，您的预订还受相关供应商（在本例中为您入住的酒店）条款的约束。这些通常可以在酒店自己的网站上找到。如果这些条款与酒店的条款和条件之间存在任何不一致，例如，如果您选择了无法更改或退款的更便宜的房间，则将适用这些条款。如果您对适用于您的酒店预订的条款和条件有任何疑问，作为我们客户支持服务的一部分，您可以直接联系我们（使用这些条款第 1 节中的详细信息）。

预订流程

我们将尽合理努力在我们在您的预订过程中通知您的时间范围内发出您的酒店预订确认。如果您的酒店预订确认未在此时间范围内发出，请使用这些条款第 1 节中的详细信息与我们联系。对于我们的许多房间，确认是即时的。一旦您的预订得到确认，我们将通过电子邮件通知您，从此时起，您的房间将得到保证。如果我们无法确认您的预订，我们将为您提供全额退款。

如果在您的酒店预订确认后，您直接联系酒店但他们无法找到您的预订，请不要担心。您的预订仍然有保证；在接近预订日期之前，酒店可能不会拥有您的个人信息。如果您有任何疑虑，请使用这些条款第 1 节中的详细信息与我们联系。

更改、取消或升级您的预订

我们将在您的预订过程中向您提供有关更改或取消酒店预订（以及任何相关费用）的权利的信息；您可能选择了无法更改或退款的更便宜的房间。此信息构成这些条款的一部分，在完成预订之前应仔细阅读。如果您不确定您的酒店预订是否允许更改和/或取消退款，请使用这些条款第 1 节中的详细信息与我们联系。

当您的酒店预订允许更改时，您可以更改的酒店和/或房间可能会受到酒店或第三方酒店库存供应商的限制，因此我们网站上的所有选项和/或该酒店的替代房间可能对你不可用。当我们收到您更改酒店预订的请求时，我们将向您提供有关可用选项的信息。

如果您的预订被相关酒店更改或取消，通常该酒店的条款和条件将适用。请直接联系我们（使用这些条款第 1 节中的详细信息），我们将作为客户支持服务的一部分提供帮助。

酒店评级

我们的客人评分基于经过验证的用户评论。我们的星级评定基于多种信息，例如酒店直接提供的评级（包括在适用情况下根据其所在国家/地区的标准评定的星级评定）、便利设施、照片、客人评论和价格。这是给您酒店标准的最佳指示。但是，您承认并同意星级仅供参考，标准因国家/地区而异，您有责任查看我们网站上酒店提供的所有信息，以确保您对酒店的标准感到满意预订。

7) 铁路条款

更改、取消或升级您的机票

请查看相关铁路运营商的条款，了解您有权更改或取消车票的信息。请注意，在您的预订过程中，我们可能还向您提供了一些关于您的权利的信息，这些信息构成了这些条款的一部分。

如果您的预订被相关铁路运营商更改或取消，通常该铁路运营商的条款和条件将适用。请直接联系我们（使用这些条款第 1 节中的详细信息），我们将作为客户支持服务的一部分提供帮助。

拆分票（仅限英国）

如果您为您的旅程预订了一张拆分票，您将拥有不止一张车票。相关铁路运营商为更改或取消车票而收取的任何手续费将适用于您旅程中的每张车票。

我们会在您的预订过程中告知您您的机票是拆分机票。如果您不确定您的机票是否为拆分机票，请使用这些条款第 1 节中的详细信息与我们联系。

换乘火车

如果您的旅程需要换乘火车，虽然我们会尽量只建议提供足够时间换乘火车的旅程，但您必须确保所提供的时间足以满足您的个人需求。

8) 旅游和门票（我们网站上的其他产品，如机场接送、景点门票、租车等）

9) 我们如何使用您的个人信息

我们只会按照我们的隐私和 Cookie 声明 (www.holiday4turkey.com/privacy-policy) 中的规定使用您的个人信息

10) 责任

我们对您遭受的损失或损害的责任

我们网站上的大部分信息是由相关供应商和/或我们网站的用户提供的，他们对旅游产品进行了评论。我们将努力确保信息准确和完整，但是在法律允许的范围内，我们不对您因信息不准确或不完整而造成的任何损失或损害承担责任。

对于我们网站上向您提供的任何信息，我们不提供任何陈述、保证或条件，任何此类陈述、保证或条件均被排除在外，除非法律禁止此类排除。

在法律允许的范围内，我们不对您因以下原因造成的任何损失或损害承担责任：

· 您在预订时提交的详细信息（例如姓名、身份证件详细信息、国籍、联系方式、付款详细信息、日期和时间）不正确。这包括但不限于由于以下原因造成的损失或损坏：

Ø 由于您提供的联系方式不正确，无法就您的预订的重要信息与您取得联系。

Ø 由于 ID 详细信息（包括国籍），您无法使用旅行产品（例如，登机或火车、入住酒店、租车、使用机场接送服务或使用景点门票）您在预订期间提供的信息与您身份证件上的信息不符。

· 您未能获得旅行产品所需的正确文件，例如护照、签证或疫苗接种证明。

· 您未能为您的旅行获得适当的保险。

· 由于以下原因，您无法使用旅行产品（例如，登上飞机或火车、入住酒店、租车、使用机场接送服务或使用景点门票）：

Ø 您未能遵守相关供应商的条款和条件。

Ø 您未能准时到达或留出足够的时间办理登机手续、登机或（如相关）护照检查和安全检查。

Ø 您的行为被相关供应商视为不可接受。

· 如果您的旅程需要转机或换乘火车、巴士或渡轮，您因自己的行为或不作为而未能搭乘下一趟航班、火车、巴士或渡轮。

· 您的折扣卡（如火车卡）对您选择的旅程无效。

· 任何错误的预订，包括重复预订。

· 您的账户提供商就国际支付收取的任何费用，您的账户提供商在以不同货币付款时使用的替代汇率，或预订时间和付款时间之间汇率的任何变化。

· 您与相关供应商之间的任何直接通信。

· 任何不准确的客人或星级。

· 您提供的付款信息虚假、不准确、过时或不完整。

· 违反我们在这些条款中规定的内容标准而使用我们网站的用户对任何交互区域的使用。

· 您前往和/或周围有旅行警告或旅行限制的地区。

· 我们无法控制的事件，包括但不限于：

Ø 天灾、洪水、干旱、地震或其他自然灾害；

Ø 流行病或大流行病；

Ø 恐怖袭击、战争、骚乱或骚乱、战争威胁或准备、武装冲突、实施制裁、禁运或断绝外交关系；

Ø 核、化学或生物污染或音爆；

Ø 任何法律或政府或公共当局采取的任何行动；和

Ø 互联网、系统或设备不稳定、计算机病毒和黑客攻击。

请注意，我们仅提供我们的网站供家庭和私人使用。您同意不将我们的网站用于任何商业或商业目的，我们对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或业务机会损失不承担任何责任。

您违反这些条款

您对因您不按照这些条款使用我们的网站和/或预订服务而给我们造成的任何损失负责。

不遵守这些条款可能会导致我们采取以下所有或任何行动：

• 立即、暂时或永久撤销您使用我们网站和/或我们的预订服务的权利。

• 立即、临时或永久删除您上传到我们网站的任何投稿。

• 向您发出警告。

• 对您提起法律诉讼，要求您赔偿因违约而产生的所有费用（包括但不限于合理的行政和法律费用）。

• 对您采取进一步的法律行动。

• 在我们合理认为有必要或法律要求时向执法机构披露此类信息。

11) 投诉

如果您对我们的网站或预订服务有任何疑问或投诉，请使用这些条款第 1 节中的详细信息与我们联系。

12) 哪个国家/地区的法律适用于任何争议？

这些条款以及由此产生的任何争议或索赔（包括非合同争议或索赔），其标的物或形成应受新加坡法律管辖并按其解释，尽管这并不剥夺您任何强制性消费者权利您居住的国家/地区的法律的权利。

您和我们都同意，新加坡法院对因这些条款或其标的物或构成引起或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议或索赔）具有管辖权，尽管这不会剥夺您的权利任何强制性权利选择改为在您居住的国家/地区的法院解决任何此类争议或索赔。

13) 语言

如果这些条款的英文原版已被翻译成其他语言，当版本之间出现任何不一致时，以英文版本为准。

14) 一般

这些条款是您和我们之间的。任何其他人均无权执行任何这些条款。

如果任何法院或有关当局发现这些条款的部分内容不合法，其余部分将继续完全有效。

即使我们延迟执行这些条款，我们仍可能在日后对您采取措施。